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社區(qū)信訪工作全年總結(jié)

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一年來,我社區(qū)信訪工作在街道信訪辦的指導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為知道,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,密切聯(lián)系群眾,切實(shí)維護(hù)我轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境,現(xiàn)就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)信訪工作責(zé)任制。今年來我社區(qū)在辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下高度重視信訪工作,將其列入重要議事日程,作為一件大事來抓,成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了信訪制度和渠道,落實(shí)了信訪“一把手”負(fù)總責(zé),分管干部具體抓的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

二、暢通信訪渠道,強(qiáng)化服務(wù)理念。在信訪工作中我社區(qū)認(rèn)真處理好各種來信、來訪,傾聽人民群眾的意見,做好信訪案件的查處,并及時(shí)了解轄區(qū)居民的思想動(dòng)態(tài),采取了一對(duì)一幫扶制,多次把矛盾化解在基層。對(duì)來信來訪,能夠積極參與接待,耐心聽取來訪人的意見,并安排人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。

三、落實(shí)制度,切實(shí)提高信訪工作效率。今年來,我社區(qū)通過定期排查,并將各項(xiàng)舉措與街道年度目標(biāo)考核相結(jié)合。建立每月排查臺(tái)賬,對(duì)排查結(jié)果及時(shí)上報(bào)街道信訪辦,做好維穩(wěn)監(jiān)控,并落實(shí)到個(gè)人,做到及時(shí)掌握社區(qū)信訪動(dòng)態(tài)。

四、高效落實(shí),完成特殊時(shí)期維穩(wěn)信訪工作。

1、“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作。為確保全國(guó)和自治區(qū)“兩會(huì)”期間的社會(huì)和諧穩(wěn)定,保障大會(huì)順利召開,根據(jù)街道辦事處信訪辦有關(guān)工作的安排,天橋社區(qū)高中重視此期間社會(huì)維穩(wěn)問題,精心組織,周密部署,認(rèn)真貫徹信訪工作要求,加大信訪隱患排查力度,共排查信訪問題三起,其中對(duì)于特殊人員XXX做好了一對(duì)一的溫控工作,有效保障會(huì)議的順利召開。

2、自治區(qū)第八次精神文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議期間的信訪維穩(wěn)工作。召開自治區(qū)第八次精神文明建設(shè)會(huì)議,在此期間,天橋社區(qū)按照有關(guān)要求,在高效完成環(huán)境衛(wèi)生工作的同時(shí),實(shí)現(xiàn)街道下達(dá)的“零上訪”的目標(biāo)任務(wù),落實(shí)信訪工作責(zé)任,做到“看好自己的門,管好自己的人,辦好自己的事”。同時(shí),加大此期間的信訪排查力度,對(duì)已發(fā)生的XXX等信訪問題,做好進(jìn)一步的穩(wěn)控工作,根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求,嚴(yán)格落實(shí)“零報(bào)告”制度,做到報(bào)告及時(shí),穩(wěn)控及時(shí)。

3、黨的十八大期間維穩(wěn)信訪工作。我社區(qū)在黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步完善各項(xiàng)防范措施,對(duì)重點(diǎn)地段、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)單位都做了詳細(xì)的工作部署,特別是加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)特殊人群的監(jiān)管和監(jiān)控工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口和出租房屋的管理。做好社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作,有效保障黨的十八大順利召開。

今后,我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處維穩(wěn)工作提到一個(gè)新的高度。確保人員、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)的落實(shí),加大宣傳信訪條例,不斷提高社區(qū)信訪干部的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類信訪事項(xiàng)、把各種矛盾盡量化解在基層,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到良好地作用。

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