為進一步做好本年度信訪工作總結，全面掌握全年信訪工作情況，便于省局全面掌握轉交辦信訪件的辦理、辦結情況，各地級以上市安全監管局、省局各處室認真做好本年度信訪工作總結等相關工作。具體要求如下：

一、高度重視安全生產信訪工作。各地級以上市安全監管局要加大對信訪事項的辦理力度，要進一步統一思想、提高認識，科學判斷和準確把握有關安全生產信訪工作出現的新情況、新問題，壓實工作責任，落實工作措施，繼續以強烈的政治責任感和歷史使命感，認真負責地做好辦信、接訪工作，耐心細致地傾聽群眾咨詢，依法依規地解決群眾的合理訴求，及時推動問題解決。

二、做好本年度信訪工作總結。請各地級以上市安全監管局、省局各處室將度信訪工作總結(統計截至20年1月10日，紙質和電子版各一份)于2月11日前報送至省局辦公室。

三、請各地級以上市安全監管局、省局各處室按照省局轉交辦信訪件分解表(附件)，逐一統計每件信訪件的辦理情況(包括辦理完結和正在辦理兩種情況)。其中，已經辦理完結的信訪件，將辦理情況資料于2月1日前郵寄省局留底備案。正在辦理的信訪件須同時在表格說明目前情況。

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