市場監管心得體會

最近我局組織開展的 “兩學一做”學習教育活動,使廣大黨員干部進一步掌握和熟知黨紀條規，增強黨性觀念、紀律觀念，提高防范廉政風險的能力，切實做到廉潔從政、廉潔從審。通過學習教育，本人深刻認識到認真學習好、貫徹好、落實好黨的章程黨規和“三嚴三實”要求，是全面從嚴管黨治黨的迫切需要。主要有以下心得體會。

一要有創新意識。作為新時期的一名市場監管工作者，要堅持解放思想、實事求是、與時俱進，不斷總結工作經驗，增加實際工作經驗，開展調查研究，提升工作實效。要走出去，開闊眼界，拓展思路。要不斷總結和完善工作經驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創工作新局面。要站在全局的高度，立足當前，著眼未來，提出工作新思路，新舉措，著力開創“十三五” 市場監管工作新局面。

二要有擔當意識。當前，我局進入了“兩年躍臺階”的關鍵時期，我們基層人員要充分發揮先鋒模范作用，在遇到艱巨任務時，要挺身而出、主動承擔，千方百計抓好落實;在碰到難題時，要知難而進、迎難而上，想方設法予以破解，不能推諉扯皮、敷衍塞責，不能遇到矛盾繞道走、看到困難往后躲;在出現問題時，要主動面對、負起責任，積極穩妥處理解決，不能上推下卸，不能回避問題、上交矛盾。

三要有責任意識。責任是份內應做的事情，也就是承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。責任心和責任感，是對我們的基本要求。講責任心，也要講責任制，只有把責任心和責任制統一起來，才能確立一種良性的責任導向，增強責任心、培育責任感、提高責任意識。我認為，責任心比工作能力重要，我們每一位市場監管人員都要有事業心，要把職業當成事業來做。要正確定位自己，立足崗位實際，以身作則、率先垂范，時刻以敬畏之心對待肩負的責任，以進取之心對待從事的工作。

四要有服務意識。“市場衛士，服務先鋒”是我們的口號，身為人民的服務員、勤務員，為人民服務是我們工作的出發點和落腳點。要勤政為民，切實增強服務意識，牢固樹立工作就是服務的理念，把服務當成一種信念，始終把為人民服務作為最高的行為準則，體現在工作中，落實在行動上，為我們廣大的市場主體做好服務工作。

工商所個人監管工作總結

一年來，在領導的關心和同事的幫助下，以實踐落實“科學發展觀”為指導，緊緊圍繞局20xx工作規劃，全面落實工作規范年實踐活動，提高工作效率。經過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在20xx的工作、生活方面獲得了不小進步。現將自己一年來的實際思想工作業務學習情況進行如下匯報：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質

首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還利用業余時間認真學習黨的章程，了解黨的光榮歷史，在思想上和黨組織保持高度一致；其次，我還認真學習了國家公務員條例，認真與自己平時行為進行對照，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，希望在以后的學習中進一步提高。

二、踏實肯干，努力完成好各項業務工作

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務員全心全意為人民服務的宗旨，圍繞工作重心，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。使自己各方面的業務素質得到了提高。一是注冊登記方面，我認真學習了《個體工商戶管理暫行條例》等法律法規，熟悉了個體注冊登記的流程和手續；二是市場監管方面，我積極配合所里開展市場監管工作，詳細做好巡查記錄，做到巡查有痕跡，監管無缺失；三是執法辦案方面，我細致學習了《無照經營查處取締辦法》、《食品安全法》、《廣告法》等常用法律法規，熟悉了辦案流程、取證方法、詢問技巧和法律適用；四是消費維權方面，針對廣大農民群眾法律意識不高，維權意識不強的現狀，我配合所里同事積極普及《消費者權益保護法》等相關法律，耐心處理群眾的咨詢、投訴或舉報。

三、真誠待人，學會待人接物

在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事，以誠相待，踏實干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關心同事，努力營造寬松、舒適的工作氛圍。

回顧一年來的工作，我在工作上也取得了一定的成績。這主要是因為我有可倚重的領導合理指導，有可依靠的同事給予充分幫助。但我也認識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，與現實監管工作還差距較大。二是執法辦案能力還不強，一些常規性處理問題能力沒有得到充分掌握，需要在工作實踐中不斷摸索。在今后的日子里，我將加倍努力工作，虛心向同志們學習，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的國家公務員。