北海有個政府網，網站首頁有個“互動交流”欄目，頁面壓縮后有點模糊，將就一下。紅圈的內容是“更多政務咨詢回復”，
直接輸入樓盤小區的名稱，然后點擊“檢索”，就可以列出相關的咨詢、投訴和求助內容。
注1、有的樓盤，既有推廣名稱，又有項目案名。建議兩個名稱分別查詢（查完推廣名稱之后，再查項目案名）。
注2、有的樓盤名稱，中間帶點的。例如中安.欣海大廈。查詢時建議要把中間的點號去除，直接搜索“中安欣海大廈”。查完之后，還建議繼續搜索“中安”、“欣海大廈”�？傊褪嵌嗨阉鲙讉�關鍵字，讓搜索結果更充分。
注3、輸入的查詢條件不要出現空格。
按樓盤小區名稱進行查詢，搜索結果以投訴居多。所以這兒沒有列出具體操作示例，免得莫名其妙被樓盤認為跟它過不去。
也可以直接選擇處理部門進行檢索：1.下拉框中選擇部分名稱；2.點擊“檢索”按鈕。
住建局是房地產的主管部門。如果樓盤延期交房、有質量問題、價外收費、不辦理產權證、未經驗收就交房…..等等，按“住建局”進行檢索就可以羅列出來。
規劃局和物價局，也是北海購房常見的投訴處理部門。投訴開發商擅自改變規劃、咨詢樓盤周邊規劃情況，都是由規劃局進行回復。投訴物業亂收費，自然是由物價局進行處理。
除此之外，環保局、工商局也是購房投訴的處理回應單位。
北海市政府網的“互動交流”欄目，除了投訴之外還有咨詢。比如購房之后如何遷移戶口、所在小區分配就讀哪所學校等等，在這個欄目都有可能找到滿意的內容。
注意：不是所有的回應都是有效的。當政策規定已經改變，官方的答復就有可能失效。所以要留意回復時間。
這個欄目最權威的地方，是由政府部門進行處理并回復。當然，處理結果和處理時間都不可能有百分百滿意。關于這個，事先還得有充分的心理準備。
有些自媒體、有些網站，也時常出現樓盤的負面消息。對于這些內容，不宜見到就信。例如關于物業的投訴，理論上有可能是有人想踢走物業取而代之。關于樓盤的負面，說不定是競爭對手有意抹黑。也不是所有的投訴都是正確的，這年頭還有一種行徑叫“惡意投訴”，注意鑒別。
