“物業”這個詞，最早是在香港出現的。香港同胞把一個人擁有的資產、財產、房產啥的，統稱為這個人所擁有的“物業”。這個詞從上世紀80年代傳到大陸后，隨著社會的不斷發展和變化，到現在，最終演變為了特指“已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地”。而我們平時所說的“物業”，其實是指“物業服務公司”，并不是“物業”這個詞本身所蘊含的意思，那只是“物業服務公司”的簡稱。也就是為這些房屋、配套設施、設備、場地服務的企業。現在我國的物業服務行業，主要還是停留在為“業主共有的公共區域、設備、設施”提供服務的階段。

物業斷水斷電找誰投訴？

物業公司沒有停水停電的權力，停電、停水的權力應該在自來水公司和供電公司。如果物業公司用停水、停電的手段來威脅業主，業主可以去相關的自來水公司、供電公司反映情況，也可以去縣級以上房地產行政主管部門投訴。對由于停水、停電直接造成的財產損失，還有權依法向人民法院起訴。

從業主和物業管理小區的關系看，水電氣熱的管理和維護一般不屬于物業服務合同的內容。物業管理小區一般是依據與水電氣熱等專業服務單位之間的協議代為管理。物業管理小區無權也不應采取斷水、斷電的做法。

物業只對公共區域環境衛生，公共設施設備維修保養，生活秩序的維護與突發事件的處理。房屋主體結構及共用部位管理維護，業主自用部分的不屬于物業服務的范疇。

物業亂收費向誰投訴？

如果所在小區有成立業主大會的，業主可以向業主大會反映，由業主大會出面與物業進行協商或決定是否需要更換物業公司。

另外，業主也可以到物價局了解，物業的收費是否經過物價局批準，業主認為與物業收費與服務不符，未經物價局批準亂收費的，有權向物價局投訴，物價局對物業公司執行的收費有明確規定，有權有義務對其進行監管。

房管局是物業公司的行業管理部門，有義務對物業公司的違規行為進行處理。業主也可以向房管局或消費者協會進行投訴。

如果上述投訴手段仍不能解決的，業主也可以收集證據向人民法院提起訴訟。

電梯問題向誰投訴？

實施物業管理的小區，電梯維護基本是物業公司與電梯維護保養公司簽訂了維保協議。如有安全問題建議向市質監局特種設備科反映。