強烈的節奏、動感的音樂、震人耳膜的高音喇叭……市區街頭部分商家促銷的噪音令不少市民苦不堪言。10月27日，市民劉女士向本報投訴，市區街頭許多商家用高音喇叭招攬顧客，附近住戶、過往行人深受噪音之苦。

　現象：商業噪音惹人煩

當日下午，記者來到市區商業集中的二道街看到，約有三四家店鋪將音箱喇叭擺放在店門口，喇叭里播放著：“走過路過不要錯過”“來來來，瞧一瞧，看一看”……此起彼伏的吆喝聲也摻雜其中。在延大附院附近的宜購超市前，記者老遠就聽到該超市的音箱播放商品價格;門口不遠處一家手機店播放著廣告或音樂;就連延大附院公交站點也有商家播放著促銷廣告，這些音箱音量調得很高，過往行人紛紛掩耳通過。記者來到宜購超市旁邊的區糧食局家屬樓的一住戶家中，不用打開窗戶，就能清晰聽到街頭傳來的各種高音喇叭的促銷噪音。“晚上還好些，白天中午想休息一會兒都不能。”該住戶說，商業噪音讓人心煩，如果沒有噪音，商家檔次會顯得高很多，購物者會更加舒心。

　支招：應綜合治理

我市有關部門正在采取一些辦法來防治商業噪音。如城管部門對沿街商戶進行宣傳，要求他們調低喇叭音量，放在門外或懸掛在外墻上的喇叭一律放到室內。采訪中，不少人士提出了自己的建議。市民劉女士認為，商家高音攬客其根源在于商業區和居民區功能的商住一體化布局。她建議，要保證執法的持久性，首先法規上要注重嚴謹性和可操作性，可制定出不同地區不同時段的不同達標噪音分貝限值，商家在申請工商營業執照時就予以寫明，并明確罰則。

關于噪聲問題，記者咨詢了市環保局的工作人員，了解到我市按照《中華人民共和國環境噪聲污染防治法》的相關規定，將城市區域劃分為五類環境噪聲標準，并且有各自的適用區域：0類標準，晝間50分貝、夜間40分貝，適用于療養區等特別需要安靜的區域，位于城郊和鄉村的這一類區域按嚴于0類標準5分貝執行；1類標準，晝間55分貝、夜間45分貝，適用于以居住、文教機關為主的區域，鄉村居住環境可參照執行該類標準；2類標準，晝間60分貝、夜間50分貝，適用于居住、商業、工業混雜區；3類標準，晝間65分貝、夜間55分貝，適用于工業區；4類標準，晝間70分貝、夜間55分貝，適用于城市中道路交通干線道路的兩側區域、穿越城區的內河航道兩側區域，穿越城區的鐵路主、次干線兩側區域的背景噪聲(指不通過列車時的噪聲水平)限值也執行該類標準。除此之外，夜間突發的噪聲，其最大值不能超過標準值15分貝。

記者在采訪中發現，針對噪聲污染問題，很多市民表示不知道該向哪個部門反映和投訴，有的則表示“貌似很多部門都在管，但又不知道到底是哪個部門管”，有種“投訴無門”的感覺。

對此，市環保局工作人員表示，工業企業噪聲，市民可向環保部門反映，投訴電話為86690035；高音喇叭、社會生活類噪聲，市民可向公安部門反映，投訴電話為110；其他噪聲，市民可向城市管理行政執法部門反映，投訴電話為96310。