你是否曾被隔壁裝修的聲音擾了“清夢”？你是否對樓下KTV的高分貝煩不勝煩？連日來，不少市民向我們反映，居住小區的噪音污染有愈演愈烈之勢，影響了他們的日常生活。對此，我們展開了一番調查。

不同程度噪音擾民現象

鏡頭一：

對面門店的高分貝音響好吵

“那家店子從早到晚播放高分貝音樂，實在是受不了。”12月9日上午11點，接到市民齊先生投訴后，我們來到岳塘區書院路友誼廣場的一家健身會所，隔著門店幾十米遠，就能聽到陣陣“咚咚咚”的音響聲傳入耳中。走近一看才發現，這家會所正在開展會員招募活動，兩個大音響擺在店子外頭，持續不斷地播放著勁爆的音樂。齊先生介紹，大約兩周前，這家店子就開始播放高分貝音樂，“開始以為是新店開張，熱鬧一下可以理解，可老是這樣實在讓人不能忍受。”齊先生家住會所對面的風動小區，每天早上都被音響聲吵醒，周末也不能好好休息。我們走到馬路對面聽了一下，音響聲依然很清晰。

鏡頭二：

樓下搓麻將的聲音好煩

12月10日上午10點，雨湖區雨湖路街道古梁巷社區某小區，幾名男子正在一樓的一間小麻將館搓麻將，不斷傳出“嘩嘩”的聲音。我們數了一下，這棟樓的一樓有兩間麻將館，一家小飯店，都由民房改建而成，二樓以上是住戶。市民譚女士住在二樓，正好在麻將館的樓上。“這些打麻將的幾乎每天都會打到凌晨一兩點，吵得我睡不著。”譚女士說，有的人打完麻將還順便到隔壁的飯店吃點夜宵、喝點酒，有時候喝醉了就大聲嚷嚷。

調查中我們了解到，噪音擾民現象在城區很多小區都不同程度地存在，噪音源主要是商業噪音、工業噪音和鄰里噪音，如小區居民裝修時切割鋁材的噪音、小區樓下大媽們跳廣場舞的噪音、小區附近工地深夜施工的噪音等等。這些噪音形式各異，卻都在一定程度上對他人的日常生活造成了干擾。

多部門交叉監管難以到位

小區噪音擾民不是一個新話題，為何“久治不愈”？為此，我們分別咨詢了市環保部門、城管部門和公安部門。

市環保局法制科相關負責人介紹，對噪音的監測是環保部門的主要職責之一，不過目前還是以對工業、企業等工業噪音監測為主，而小區噪音類型錯綜復雜，且涉及到多部門，處理起來較為復雜。市城管局法規科負責人介紹，對于小區內的門店使用高音喇叭等造成的噪音，城管部門可以進行行政執法，而小區內其他類型的噪音，不在其職權范圍之內。市公安局相關負責人則表示，如果接到小區居民報警，會出動警力到現場處理，不過仍需環保部門協助監測才能界定噪音是否造成了擾民。

此外，小區物業、社區居委會沒有執法權，面對居民遭遇噪音干擾只能睜一只眼閉一只眼，這些也是噪音擾民不能得到有效制止的重要原因。

遭遇噪音干擾可投訴維權

如果居民在小區內感覺受到了噪音的干擾，該如何維權呢？

市環保局法制科相關負責人建議，當事雙方最好本著“以和為貴”的原則，先自行協商，協商不成可找物業或居委會進行調解。調解無效的話，可以撥打投訴電話進行維權。如果是因工地施工等原因造成的工業噪音干擾，市民可撥打環保部門24小時投訴電話12369進行投訴；如果是門店高音喇叭造成的噪音，可撥打城管部門投訴電話58239110。市民也可直接撥打110報警，請求警方出面解決。

為了降低小區噪音污染，我市不少社區也紛紛采取行動，如通過制定居民文明公約、組織志愿者進行勸導等方式，約束居民的不文明行為。小區居民也在不斷規范自身的行為。廖清是一名廣場舞領舞，為了不影響小區居民，她每天把姐妹們帶到遠離居民區的市體育中心前坪跳舞，一般從晚上19時30分開始，跳到20時30分結束，音響音量控制在55分貝以下，假如延長時間，還會把音量調得更低。“我們跳舞是為了開心，但也不能影響別人。”在她看來，只有大家共同遵守文明公約，才能把小區建設成和諧安靜的美好家園。