：9月16日14時許，新余北湖路派出所接到報警稱：在五一路日澤園小區4棟樓下有噪音擾民。

接到報警后，派出所民警立即趕到現場處置。民警來到該小區4棟樓下找到報警人陳某。經詢問，陳某稱有一精神男子在樓下發出讀書聲音，嚴重影響自己午休。民警根據報警人提供的情況，在4棟周邊進行搜索未發現有精神問題的人在叫嚷，也沒有聽到讀書聲。為了消除陳某的顧慮，民警又在小區內搜索了一遍，也沒有發現報警人反映的情況。這時，民警詢問了小區內的老年人，而他們向民警反映可能是學生中午大聲了些，影響了別人休息。為此，民警將此情況向陳某進行解釋，并希望陳某理解和包容。陳某聽了之后，也表示可能是自己最近太疲勞了，導致對影響休息的聲音太敏感了。

關于噪聲問題，記者咨詢了市環保局的工作人員，了解到我市按照《中華人民共和國環境噪聲污染防治法》的相關規定，將城市區域劃分為五類環境噪聲標準，并且有各自的適用區域：0類標準，晝間50分貝、夜間40分貝，適用于療養區等特別需要安靜的區域，位于城郊和鄉村的這一類區域按嚴于0類標準5分貝執行；1類標準，晝間55分貝、夜間45分貝，適用于以居住、文教機關為主的區域，鄉村居住環境可參照執行該類標準；2類標準，晝間60分貝、夜間50分貝，適用于居住、商業、工業混雜區；3類標準，晝間65分貝、夜間55分貝，適用于工業區；4類標準，晝間70分貝、夜間55分貝，適用于城市中道路交通干線道路的兩側區域、穿越城區的內河航道兩側區域，穿越城區的鐵路主、次干線兩側區域的背景噪聲(指不通過列車時的噪聲水平)限值也執行該類標準。除此之外，夜間突發的噪聲，其最大值不能超過標準值15分貝。

記者在采訪中發現，針對噪聲污染問題，很多市民表示不知道該向哪個部門反映和投訴，有的則表示“貌似很多部門都在管，但又不知道到底是哪個部門管”，有種“投訴無門”的感覺。

對此，市環保局工作人員表示，工業企業噪聲，市民可向環保部門反映，投訴電話為86690035；高音喇叭、社會生活類噪聲，市民可向公安部門反映，投訴電話為110；其他噪聲，市民可向城市管理行政執法部門反映，投訴電話為96310。