“水、氣、聲、渣”四類環(huán)境問題，老百姓最受不了“魔音入耳”。今天，記者從南京市環(huán)保部門獲悉，該市今年截止到10月底，已有超過兩萬件次的信訪投訴，其中噪聲投訴約占64%，排行第二的是大氣污染投訴，兩者合計達到今年環(huán)境投訴總量的97%。

據(jù)南京市環(huán)保局統(tǒng)計，截止到今年10月，南京環(huán)保投訴12369熱線共接舉報23672件次，平均每天接報79件次，較去年同期下降了5%左右，這主要源自施工噪聲投訴數(shù)量的明顯下降。

盡管工地噪聲投訴下降明顯，但是體量巨大，仍占到今年全部噪聲投訴中的九成。

除此之外，市民對餐飲油煙的投訴大幅上升，共2110件次，約是去年同期的2倍還多。一并上升的還有氣味投訴，共4440件次，較去年同期上升30%。

根據(jù)統(tǒng)計，南京全市目前有大小工地近2000家，隨著城市建設(shè)的加快，施工噪聲擾民一直是環(huán)保投訴的重點。盡管南京市出臺了一系列規(guī)范性的管理措施，建立了全天候查辦機制，但限于執(zhí)法力量單薄，管理與執(zhí)法難以覆蓋到方方面面。

對此，南京市環(huán)保部門開展了施工工地聯(lián)席會試點，定期對施工單位進行宣傳，對個別矛盾突出的工地，召集施工單位、社區(qū)代表開展圓桌會協(xié)調(diào)溝通，既讓群眾了解工地的作業(yè)特點、周期，又讓施工單位了解群眾的訴求，盡可能地緩和雙方矛盾，減少敵對情緒

關(guān)于噪聲問題，記者咨詢了市環(huán)保局的工作人員，了解到我市按照《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》的相關(guān)規(guī)定，將城市區(qū)域劃分為五類環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)，并且有各自的適用區(qū)域：0類標(biāo)準(zhǔn)，晝間50分貝、夜間40分貝，適用于療養(yǎng)區(qū)等特別需要安靜的區(qū)域，位于城郊和鄉(xiāng)村的這一類區(qū)域按嚴(yán)于0類標(biāo)準(zhǔn)5分貝執(zhí)行；1類標(biāo)準(zhǔn)，晝間55分貝、夜間45分貝，適用于以居住、文教機關(guān)為主的區(qū)域，鄉(xiāng)村居住環(huán)境可參照執(zhí)行該類標(biāo)準(zhǔn)；2類標(biāo)準(zhǔn)，晝間60分貝、夜間50分貝，適用于居住、商業(yè)、工業(yè)混雜區(qū)；3類標(biāo)準(zhǔn)，晝間65分貝、夜間55分貝，適用于工業(yè)區(qū)；4類標(biāo)準(zhǔn)，晝間70分貝、夜間55分貝，適用于城市中道路交通干線道路的兩側(cè)區(qū)域、穿越城區(qū)的內(nèi)河航道兩側(cè)區(qū)域，穿越城區(qū)的鐵路主、次干線兩側(cè)區(qū)域的背景噪聲(指不通過列車時的噪聲水平)限值也執(zhí)行該類標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，夜間突發(fā)的噪聲，其最大值不能超過標(biāo)準(zhǔn)值15分貝。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，針對噪聲污染問題，很多市民表示不知道該向哪個部門反映和投訴，有的則表示“貌似很多部門都在管，但又不知道到底是哪個部門管”，有種“投訴無門”的感覺。

對此，市環(huán)保局工作人員表示，工業(yè)企業(yè)噪聲，市民可向環(huán)保部門反映，投訴電話為86690035；高音喇叭、社會生活類噪聲，市民可向公安部門反映，投訴電話為110；其他噪聲，市民可向城市管理行政執(zhí)法部門反映，投訴電話為96310。