產生問題的原因發揮作用合格方面

一、深刻認識“兩學一做”學習教育

加強黨內教育，這些年黨中央緊抓不放。

近兩年先后開展了群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育，都收到了很好的成效。

這次開展“兩學一做”學習教育是黨內教育的繼續和擴大。

與近兩年開展的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育相比，這次“兩學一做”學習教育具有幾個明顯特點：

一是推動黨內教育從“關鍵少數”向廣大黨員拓展。

近兩年，無論是黨的群眾路線教育實踐活動，還是“三嚴三實”專題教育，都是以縣處級以上領導干部這個“關鍵少數”為重點，而這次是面向廣大黨員。

抓黨內教育，必須抓領導干部，這一點任何時期都必須突出，但也必須抓全體黨員。

尤其是對于我們這樣一個擁有8700多萬黨員、4300多萬個基層黨組織的執政大黨，黨員隊伍和黨的基層組織狀況如何，直接關系黨的創造力、凝聚力、戰斗力。

當前，國內外形勢發生深刻變化，決勝全面建成小康社會任務非常繁重，僅有黨員領導干部的積極性和作用發揮還不夠，還需要充分發揮每名黨員干部的先鋒模范作用，充分發揮每個基層黨組織的戰斗堡壘作用。

二是從集中性教育向經常性教育延伸。

抓黨內教育，針對一個時期的突出問題，開展集中教育、集中整治，非常必要。

但解決日常的黨內政治生活中存在的思想問題，還需要綿綿用力、久久為功，在經常性教育上下功夫。

“兩學一做”學習教育，就是按照思想建黨與制度治黨相結合的要求，立足于抓常、抓細、抓長，著眼于著力于把思想政治建設融入日常的黨內政治生活之中。

三是提出了新時期合格黨員標準問題。

黨員是黨的肌體的細胞，黨員合格，黨的組織才堅強有力。

合格黨員的標準是原則的，也是具體的。

每當我們黨面臨新形勢新任務，都要提出合格共產黨員的標準問題。

延安時期，我們黨曾提出“良好的共產黨員”的“六條標準”;改革開放之初，鄧小平同志概括了合格黨員應該具備的“五種精神”。

這次學習教育提出了新形勢下合格黨員的標準，即“四講四有”。

一是講政治、有信念，強調的是政治合格，就是要求廣大黨員對黨忠誠，堅定理想信念，做到在黨言黨、在黨憂黨、在黨為黨、在黨愛黨。

二是講規矩、有紀律，強調的是執行紀律合格，就是要求廣大黨員嚴守黨的政治紀律和政治規矩，增強組織觀念、服從組織決定，知敬畏、明底線、守規矩。

三是講道德、有品行，強調的是品德合格，就是要求廣大黨員明大德、守公德、嚴私德，傳承黨的優良作風，弘揚中華傳統美德，踐行，堅守共產黨人的精神高地。

四是講奉獻、有作為，強調的是發揮作用合格，就是要求廣大黨員踐行黨的宗旨，保持為民本色，敢于擔當、勇于負責，在促進改革發展穩定中當標兵、做模范。

這是新時期黨對廣大黨員的基本要求，我們每一名黨員都必須以“四講四有”標準自覺衡量自己、檢視自己，做好人，做好事，積極樹立共產黨員的先鋒形象。

中央明確，“兩學一做”學習教育不是一次活動，應突出正常教育，旨在區分層次，有針對性地解決問題。

中央特別強調，要突出經常性教育的特點，以黨支部為基本單位，以“三會一課”等黨的組織生活為基本形式，以落實黨員教育管理制度為基本依托，對普通黨員和黨員領導干部分別提出要求，努力使黨的思想政治建設抓在日常、嚴在經常，把全面從嚴治黨要求落實到每個支部、落實到每名黨員。

我們委廳機關及直屬單位全體黨員都要深刻認識這次“兩學一做”的重要意義和特點，自覺地把思想和行動統一到中央和省委的部署要求上來。

首先在思想上，一定要切實克服松懈、應付、走過場的模糊認識，做到態度積極、主動參與，把自己擺進去。

學習要把自己擺進去，聯系自身實際學。

做要把自己擺進去，真心實意地查找自己的問題，整改自己的問題。

各級黨組織要切實把主體責任扛起來，把主體作用發揮出來，通過“兩學一做”扎實推進全面從嚴治黨向基層延伸，讓委廳及直屬單位黨的每個細胞都健康起來、每個組織都堅強起來，更好地保持和發揚黨的先進性、純潔性。

二、準確把握“兩學一做”的總體要求

近期，中央印發了“兩學一做”學習教育方案，省委制訂了實施方案，教育工委結合實際也制訂印發了相關實施方案。

對此，委廳機關及直屬單位各級黨組織、全體黨員都要認真研究，準確把握，深入貫徹。

要堅持把思想建設放在首位。

強化思想建黨要求。

全體黨員都要通讀熟讀中央和省委規定的必讀書目，認真關于教育工作、青年成長成才等方面的重要論述，從而進一步堅定理想信念，提高黨性覺悟，切實增強道路自信、理論自信和制度自信;進一步增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，自覺與以*同志為黨中央保持高度一致;進一步樹立清風正氣，嚴守政治紀律政治規矩，嚴明各項規章制度，形成良好家規家風;進一步增強宗旨意識，勇于擔當作為，為推進浙江教育現代化作出積極貢獻。

要堅持圍繞中心服務大局。

堅持把“兩學一做”學習教育與實現“十三五”發展良好開局、與服務省委省政府中心工作結合起來，與完成全省教育系統年度重點工作和本處室(單位)目標任務結合起來，與履行工作職責、做好自身本職工作結合起來，鍛就過硬作風和能力，激發工作熱情，愛崗敬業，認真負責地做好每一項工作、每一天的工作，樹立一名共產黨員的高大形象。

要堅持融入日常。

突出經常性教育的特點，以黨支部為基本單位，嚴肅“三會一課”等黨的組織生活，落實黨員教育管理基本制度，進一步強化黨組織的政治屬性和服務功能。

機關處室和直屬單位各黨支部要聯系自身實際，創造性地組織開展黨內教育，努力使學習教育既符合中央和省委要求、又體現自身特色。

根據中央和省委要求，在學習教育中，我們要重點抓好幾項工作：

一是認真抓好專題學習討論。

要把個人自學與集中學習結合起來。

既要加強集體組織，又要加強個體自學。

學習既是組織的要求，也應是每一名黨員的個體要求。

全體黨員都應切實抓好自學。

要認真學習《中國共產黨章程》，深入領會黨的性質、宗旨、指導思想、奮斗目標、組織原則、優良作風，深入領會黨員條件和義務、權利，牢記入黨誓詞，明確做合格黨員的標準和條件。

要認真學習黨的《廉潔自律準則》《紀律處分條例》《黨員權利保障條例》等，掌握廉潔自律準則規定的“四個必須”“四個堅持”，掌握各類違紀行為的情形和處分規定。

要認真學習《系列重要講話讀本》、《之江新語》、“八八戰略”和賦予浙江“干在實處永無止境、走在前列要謀新篇”新使命等重要精神。

處級以上黨員領導干部還要研讀《*談治國理政》《重要講話文章選編》《干在實處、走在前列》等，領悟好系列講話的重大思想理論觀點和科學的思想方法、工作方法。

委廳和直屬單位領導班子要以中心理論組學習為平臺，帶頭進行學習。

各黨支部要每兩個月召開一次全體黨員會議，明確專題組織學習討論。

為認真抓好學習，我們將通過參加省直機關黨校、機關黨委集中培訓等形式，對各個黨支部的書記、組織委員進行一次集中輪訓。

二是多層次講好專題黨課。

按照委廳部署，5月份，委廳黨員班子成員都要到分管的直屬單位或處室至少講一次黨課。

各基層黨組織書記，包括各位支部書記，也要聯系實際在所在黨組織講黨課。

“七一”前后，每個黨支部都要集中安排一次黨課。

與此同時，廳機關黨委組織開展“四個一”活動，即開展一次學習《黨章》、《準則》《條例》的檢查;舉辦一次預防職務犯罪報告;組織一場先進教師事跡報告;開展一次“我為實現教育現代化暨建設高水平小康社會作貢獻”大討論。

三是精心組織召開專題民主生活會和組織生活會。

今年年底或明年年初，以“兩學一做”為主題，委廳領導班子和直屬單位領導班子召開專題民主生活會，黨支部召開專題組織生活會。

無論是召開民主生活會，還是召開組織生活會，都要事先廣泛征求意見，都要認真開展批評和自我批評，都要深入查擺在思想、組織、作風、紀律等方面存在的問題，并針對突出問題和薄弱環節提出整改措施。

在組織中，對各級領導班子民主生活會要求要更高更嚴。

四是積極開展民主評議黨員。

黨支部要召開全體黨員會議，對照黨員標準，按照個人自評、黨員互評、民主測評、組織評定的程序，對黨員進行評議。

結合民主評議，支部班子成員要與每名黨員談心談話。

黨支部綜合民主評議情況和黨員日常表現，確定評議等次，對優秀黨員予以表揚;對有不合格表現的黨員，按照黨章和黨內有關規定，區別不同情況，穩妥慎重地給予組織處置。

五是加強制度建設。

把“兩學一做”融入制度建設。

嚴肅黨內政治生活，抓好“三會一課”、“固定活動日”、落實黨員經常受教育的長效機制。

完善機關效能管理，認真落實權力清單和責任清單制度，嚴格執行首問責任制、ab崗工作制、限時辦結制、服務承諾制、窗口部門一次性告知制等制度。

嚴格執行中央“八項規定”、省委“28條辦法”、六項禁令，委廳24項規定和新10條規定，進一步落實和強化黨風廉政建設責任制。

三、把強化問題意識貫穿學習教育始終

強化問題意識、堅持問題導向，是黨的十八大以來全面從嚴治黨的一個鮮明特點。

開展“兩學一做”學習教育，必須一如繼往地強化問題意識，做到“學”要帶著問題學，“做”要針對問題改。

帶著問題學，才能學得深入;針對問題改，才能改得到位。

應該說，近幾年來，委廳始終著眼于解決突出問題，自我加壓，自我革命，奮發進取，大力推進教育改革發展，打出了一套維護教育公平、提高育人質量的“組合拳”，浙江教育走在了全國的前列。

但是，我們也要清醒地看到，對照黨的要求、人民的期盼，工作和發展中還存在不少短板，一些黨員黨性不強的問題還比較突出。

省委夏寶龍書記在“兩學一做”專題黨課上提到的“不像黨員、不在組織、不重學習、不起作用、不守規矩”等問題，在有的黨組織和黨員身上都能找到影子。

理想信念模糊。

有的同志平時不怎么讀書不怎么看報，對政治理論學習不以為然，對中央的新理論新思想和省委省政府的新決策新部署漠不關心，不求甚解。

有的同志雖然也談理想信念，但理想信念對其的支撐作用已越來越小，遠大理想有時遠不如個人利益來得實際。

有的同志精神空虛迷茫，甚至熱衷于談一些封建迷信的東西，缺乏共產黨人應有的形象。

黨的意識、黨員的意識淡薄。

有的同志不把政治紀律、政治規矩當回事，時不時傳播一些對黨和政府不利的信息，或者對中央及省里的大政方針評頭論足。

有的同志組織觀念淡薄、組織紀律散漫，不積極參加組織生活，重大事項該報告的不報告、該請示的不請示。

有的同志不認真遵守民主集中制原則，常常是會上不說，會后亂說，肆意評論以至不執行集體形成的決定。

有的同志工作紀律散漫，常常遲到早退，上班期間煲電話粥、發微信圈、做私人事。

黨的宗旨意識不強。

有的同志群眾觀念淡漠、服務意識欠缺，工作作風不深入不扎實，馬馬虎虎，得過且過，不愿深入基層聯系群眾、進課堂聽課，不愿到艱苦的地方調研或工作，為師生排憂解難缺少自覺性主動性，沒有把人民放在心中的最高位置。

有的同志對事業缺少負責與擔當精神，出工不出力，“做一天和尚敲一天鐘”，讓他多加一下班，多趕一下材料，就牢騷滿腹。

有的同志工作標準很低，只求過得去不求過得硬，甚至認為多一事不如少一事，能少做事就少做事。

價值觀發生偏差。

有的同志律己不嚴、知行脫節，講奉獻、講公德、講誠信不夠，有的甚至價值取向有些扭曲，把個人的利益看得非常重。

有的同志對黨紀國法缺少敬畏，時不時打點擦邊球，吃一點、喝一點、拿一點，還自以為有辦法、能干。

有的同志缺少全局觀念、集體觀念，工作上斤斤計較，只要別人配合他做事，對別人需要他配合做的事，能推則推，能應付就應付。

有的同志做人做事不夠老實，人前一套、人后一套，工作上一套、生活中一套，缺乏必要的家庭美德、社會公德。

黨員作用發揮不明顯。

有的同志缺乏職業精神，身在位而心不在位，對事業對工作缺乏熱情。

有的同志安于現狀，工作缺少主動性，什么都等領導安排，明明看到了問題，也不積極主動去解決。

有的同志缺少推進教育改革創新的勇氣與能力，做事缺少堅守和定力，稍遇困難和壓力就驚慌失措。

有的同志平時工作看不出，關鍵時刻挺不出，“黨員不黨員，就差幾毛錢”，而看到別人進步快就眼紅，心里不平衡。

有的同志過于注重個人生活品質，追求逍遙生活。

相關的問題還可以舉出不少。

類似這些問題，我們以前在深化機關作風建設中、在“三嚴三實”動員部署會上、在黨章黨規黨紀集中培訓時都講過，但是，一兩年、兩三年過去了，有些單位和有些人的問題沒有明顯整改。

有問題不改，這本身就是大問題!這次開展“兩學一做”學習教育，我們一定要深刻分析存在的問題，尤其是一些問題遲遲不改的原因，切實對癥下藥治好“病根”。

每個處室和單位、每個人情況不同，每個處室和單位、每個人都要結合自身實際作具體分析，是什么問題就擺什么問題，什么問題突出就突出解決什么問題。

在對待問題上，要強化行動意識，立說立行，邊學邊改，既破解老問題，又解決新問題。

組織也好，個人也好，“兩學一做”開展得好不好，歸根結底看找問題、整改問題。

四、切實加強對“兩學一做”學習教育的組織領導

各級黨組織要扛起主體責任。

委廳“兩學一做”學習教育，在教育工委統一領導下，由機關黨委會同組織處、干部處負責組織實施。

機關和直屬單位各級黨組織都要切實擔起主體責任，抓緊制訂學習教育計劃并報機關黨委審核。

5月20日前，各基層黨支部必須動員部署到位。

設黨委、黨總支的直屬單位要加強督促指導把關，對所轄黨支部進行全覆蓋、全過程的現場指導。

要針對普通在職黨員、黨員干部、離退休黨員的不同情況，分類提出要求，明確學習教育的重點內容、組織方式。

各級黨組織書記要把抓“兩學一做”學習教育作為今年履職的最重要內容，下大力氣抓好組織落實。

作為教育工委，還要履行“一崗雙責”，謀劃抓好高校系統的“兩學一做”學習教育，督促指導高校做好相關工作。

黨員領導干部要帶頭做好示范。

黨員領導干部要帶頭參加“兩學一做”學習教育，自覺做到“學得更多一些、更深一些，要求更嚴一些、更高一些”。

要在參加教育中帶頭講黨課、開展學習研討、談體會，帶頭參加組織生活會、民主評議，帶頭履職盡責、立足崗位作貢獻，帶頭開展批評和自我批評，查找剖析問題。

要在工作中“帶頭堅定理想信念、帶頭嚴守政治紀律和政治規矩、帶頭樹立和落實新發展理念、帶頭攻堅克難敢于擔當、帶頭落實全面從嚴治黨責任”，真正成為“兩學一做”的排頭兵、領路人。

委廳領導班子成員要嚴格執行雙重組織生活制度。

處級黨員領導干部要發揮承上啟下的作用，以自己的模范行動，影響和帶動黨員干部職工履職盡責、做人做事。

全體黨員要積極參與。

“兩學一做”學習教育的主體是全體黨員。

參與“兩學一做”學習教育，是全體黨員的政治任務。

機關和直屬單位所有黨員都要積極參與、投身到學習教育之中，既要參加委廳統一組織的活動，又要參與所在黨支部開展的組織生活。

要認真抓好學習，除了參加集體組織的學習討論，要多利用晚上、雙休日等休息時間加強自學，通讀熟讀中央和省委規定的必讀書目。

要勇于擔當，特別是對照“四講四有”合格黨員的標準，認真扎實做好本職工作，用實際行動體現信仰信念的力量，紀律規矩的力量，道德品行的力量，奉獻作為的力量。

要抓好統籌兼顧。

“兩學一做”的最后落腳點還是全面推動中心工作。

對于教育人來說，還是大力辦人民滿意教育，全面建設教育現代化。

現在各項工作任務很多，我們要把“兩學一做”學習教育與加強各級領導班子、干部隊伍建設和學習型、服務型、創新型黨組織創建活動有機結合起來，與深化作風建設、提高工作效能有機結合起來，努力增強學習教育效果。

尤其是要通過開展“兩學一做”學習教育，更加自覺地全面貫徹黨的教育方針政策，深入推進教育改革和發展，為服務和保障g20，在浙江高水平建設小康社會，做出最大的貢獻，以此體現黨員干部的精氣神，展示黨員干部的新作為和各級基層黨組織的活力、凝聚力、戰斗力。

產生問題的原因發揮作用合格方面

一、自身存在的問題分析

在“黨的群眾路線教育實踐活動”中，通過認真學習黨的十八大報告、黨章和其它輔導材料，深刻認識到：

開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，黨長期執政條件下，一些黨員干部受“官本位”思想腐蝕，群眾觀念淡化，一些地方、部門中出現形式主義、官僚主義，黨執政面臨脫離群眾的最大危險。十八大提出在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，具有很強的現實針對性，非常必要也非常及時，充分反映了黨中央對黨面臨的形勢和危險的清醒認識，對在新時期加強自身建設的高度重視。

踐行群眾路線，“為民”為旨。立黨為公、執政為民，全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨。要以民利為先，把實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的出發點和落腳點;要以民心為鏡，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為衡量工作成效的標準;要以民意為天，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。

踐行群眾路線，“務實”為要。空談誤國、實干興邦。堅持實事求是，大興務實之風，才能更好地堅持黨的群眾路線。黨員干部要腳踏實地，進學校、進村屯、進農戶、進田頭、進企業深入群眾;要聯系實際，鼓實勁而不唱高調，干實事而不做表面文章，求實效而不圖虛名;要盡職盡責，多謀富民之策，多辦利民之事，多行樂民之舉，不辱使命，不負重托。

踐行群眾路線，“清廉”為本。廉潔奉公，不謀私利，堂堂正正做人，干干凈凈做事，是黨員干部的必備素質和基本要求。要加強學習，增強黨性，樹立正確的人生觀、利益觀和價值觀;要自重、自警、自盛自勵，守住寂寞，耐住清貧，抵住誘惑，擋住干擾，經住考驗;要始終做到立身不忘做人之本，為政不移公仆之心、用權不謀一己之私，永葆共產黨人本色。

作為機關部門單位的一名黨員，自身體會到最大的進步是克服了臨時觀點，使自己專下心來想問題、干工作、辦事情，自覺把學習共產黨員先進性標準要求的過程，變成自我教育、自我提高、自我完善、增強黨性的過程。同時，對照共產黨員的先進性標準要求和不合格黨員的主要表現，以此為鏡子，認真查找自身存在的問題和不足，主要有以下幾點：

一是服務意識還有待于進一步增強。對“服務是我們的天職”的思想體會的不深不透，還沒有自覺地把企業和群眾對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的最高標準，有些工作做的還不是那么令人滿意，小成即滿，今后還要繼續把工作做深做細，因為服務是永無止境的，群眾對我們的要求將會越來越高，不進一步提高服務意識就有可能損害企業和群眾的根本利益。

二是精神狀態還不能很好的適應形勢的要求。工作熱情有所降低，精神狀態不佳，安于現狀，工作不夠積極主動，不求有功，但求無過，還需要進一步增強事業心和責任感。

三是工作作風還不夠扎實。貫徹落實“熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務”的要求還不夠自覺，個別時候還做不到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”;有時還做不到受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心。如對待對國家安全生產法規政策不理解的群眾存有急躁思想，不能以平和的心態做循循善誘的工作，有時態度生硬，不能盡最大可能為群眾提供方便。

四是堅持學習還不夠自覺。日常工作中總是有意無意地放松了自我學習，忽視了知識能力的培養再造，學習的自覺性、主動性不強，忙于事務應酬，不愿擠出時間學，即使有了時間也坐不下來、深不進去。在理論學習上還不夠用心，理論素養還比較淺薄，與本職業務有關的就學一點，與本職業務聯系不緊的就不去學或者很少涉獵，在學習上搞實用主義，知識結構單一，把握形勢、了解大局不深不透，還不善于研究思考問題，不善于理論聯系實際。

五是工作爭強當先的意識不強。與時俱進，開拓創新，更新觀念，大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點;還不善于創新，不能夠很好的靈活掌握方針政策，創造性地開展工作，爭強當先。

二、下一步打算

針對自身的問題和不足，在以后的學習、工作中，在黨委的領導和指導下，我一定做到以下幾點

一是要不當“浮萍”作“潛艇”，經常走出機關大門，撲下身子、深入基層，與群眾“零距離”、“面對面”，拜群眾為師，在群眾中汲取組織工作的智慧和力量。要在深入群眾中，掌握第一手資料，查找組織工作存在的問題和不足，與群眾一起想問題、謀對策，尋找解決問題的方法和路徑。要尊重群眾的首創精神，在群眾中發現、挖掘和總結經驗，推動組織工作創新發展。

二是堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好各項工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念，今天能辦的事不拖到明天，這一周能辦的事不拖到下一周，用最短的時間完成任務;

三是始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，自重、自盛自警、自勵，時時處處嚴格約束自己，正確對待個人得失，不計名利，不講價錢，不圖虛名，不事張揚，勤勤懇懇，兢兢業業，做好各項審批服務工作，全心全意為人民服務。

產生問題的原因發揮作用合格方面

近段時間以來，按照鐵路局車務段黨委的要求，我認真學習《黨章》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、十八大和的重要講話精神，進一步提高了政治思想覺悟，強化了黨性修養，牢固樹立了執政為民、服務群眾的意識。對照“兩學一做”學習教育要求，結合自身工作和思想實際，我進行深刻的自我反思，現進行如下黨性分析。

一、存在的問題

1、政治敏銳性不高，創新意識不強。

作為咸寧車站的站長，我能夠堅決擁護黨的路線、方針、政策，與中央和黨組織保持高度的一致，牢固樹立了正確的人生觀、價值觀、權力觀、地位觀和政績觀。但對一些政策的精神實質把握不夠細致，對工作中出現的一些新問題、新矛盾缺乏系統的研究，政治敏銳性不高，對于單位職工中出現的一些新問題、新動向和不良苗頭掌握信息滯后等。工作中埋頭實務的時候多，思考的時候少;執行任務的時候多，創造性地開展工作的時候少;運用常規性思路解決問題的時候多，創新的點子少;傾聽群眾意見的時候多，采納合理化建議的時候少。

2、作風不夠扎實，服務意識有待加強。

能夠牢牢把握勤政廉政的大方向，能夠嚴守黨的廉政紀律，能夠嚴格約束親人、家人和身邊工作人員遵紀守法，在工作中能夠做到恪盡職守，清清白白做人，干干凈凈做事，筑牢了反腐倡廉的思想防線，但是領導作風和工作作風都存在一定問題：一是注重全局性的工作多些，對班子成員分管工作督促少;二是作風不夠細致，現場調查研究較少。雖然能夠走進職工了解情況，但與職工當面溝通的次數不夠多，掌握到的信息也不夠全面細致，有些問題、有些時候習慣于聽取工作人員的匯報，然后再研究處理意見。這種“滯后性的服務”說明未經常性開展現場調查，未及時發現矛盾，提前采取措施解決。今后亦將帶頭深入現場，提前發現問題，提前出臺措施預防，盡量將服務關口遷移。

3、管理不夠精細，能力有待進一步提高。

在管理上，一是側重于目標管理，制定各個階段的目標，要求分管的同志認真完成任務。二是側重于制度管理，通過建立健全各個部門等制度進行日常管理。三是側重于考核管理，結合預定目標與考核制度進行綜合評價和獎懲。三種管理模式都停留在宏觀層面，缺乏精細管理舉措。對重要崗位干部管理嚴格，教育和監督能夠到位;但對一線干部職工管理存在一定的疏漏，思想引導不到到位，關心不夠，支持力度不夠。對業務管理不夠精細，個別環節沒有照顧到，職工還有不滿意的地方。

二、產生問題的根源。

出現重重的根源在于以下兩個方面：一是黨性修養存在一定差距，由于缺乏創新意識和新點子、新辦法，對黨的政策的落實力度不夠，未能做到面面俱到，未能以到位的服務讓所有干部和群眾滿意;二是政策理論水平不高，用馬克思主義觀點和方法解決實際問題的能力不高，用科學發展觀統籌工作的能力不足，行政管理能力有待于進一步加強。

三、整改措施

1、加強學習，進一步提高政治思想水平

要高度重視黨性修養和政治理論學習。首先要繼續深入學習黨章，認真研讀黨的基本理論和基本政策，進一步明確黨員干部的義務，細致地把握政策的精神實質，增強責任意識和使命意識，不斷提高政策理論水平和行政管理能力。

對黨的政策不能簡單地停留在傳達、執行層面，要深入分析上級出臺政策的背景、目標和意義，并結合車站實際情況，制定細致的、操作性強措施，將宏觀政策轉換成可行性舉措，并落實到位;對黨的理論不能停留在認知層面，關鍵要學會用辯證唯物主義和歷史唯物主義觀點分析問題，用全面、協調、可持續發展的思路和要求解決問題，提高工作創新能力;工作中出現的新矛盾、新問題以及職工的新要求，要注重研究，積極提出對策并向上級提出建議;要通過學習提高政治敏銳性，對職工中出現的新動向及時掌握，提前出臺措施，解決問題。

2、深入基層，進一步改進工作作風。

注重深入基層社區調查研究，傾聽群眾的呼聲，掌握群眾的要求，增加與基層單位和群眾當面溝通的次數，做到提前發現問題，及時協調處理，有效預防和化解矛盾，促進社會和諧，改變“先聽匯報再調查研究后出臺措施”，提高服務的前置性和措施的前瞻性。

要經常召開分析會，了解一線黨員干部思想動態，加強思想教育，提高隊伍的服務意識，并且充分發揚民主，認真聽取基層干部職工的意見，積極采納合理化建議，發揮每個干部職工的聰明才智，群策群力進行管理創新，進一步增強自身的工作能力。要帶頭服務好機關干部職工的學習、工作與生活，不斷改善后勤服務環境和服務質量;要堅持以人為本的管理理念，經常性地與車站干部和一線職工交流，及時了解干部職工的生活工作需要，幫助解決實際難題，避免對干部隊伍重管理、輕服務的現象出現。要增強大局意識，為促進車站各項事業全面協調發展盡心盡力。

3、精細管理，力爭創造優異的成績。

一要加強對干部職工隊伍實行精細管理，提高服務水平，一方面要抓好一線工作人員的管理與教育，特別強調落實基層人員的崗位責任，確保方針政策落實到位;另一方面要加強監督與檢查，經常地開展檢查評比活動，將廣大群眾滿意不滿意、高興不高興作為評價工作成敗的標準，不斷提升隊伍素質與形象。二要抓好窗口的服務質量，進一步優化服務流程，改善服務環境，建立健全窗口服務細則，實行首問負責制、親情服務制等，強化工作人員責任心，縮短辦事時間，提高辦事效率，提高人民群眾的滿意度。三要重視對生活困難家庭的幫扶工作，針對不同情況，細化幫扶措施，讓困難家庭能夠得到基本的生活保障。總之，工作中強化精細管理意識，貫穿精細管理的思想，以優質到位的服務，力爭創造優異的成績。

以上對照檢查分析了自己存在的主要問題，需要在今后的實際工作中進一步改進，請各位領導批評監督。