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移動電子商務(wù)的主要特點是靈活、簡單、方便。它能完全根據(jù)消費者的個性化需求和喜好定制，設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。通過移動電子商務(wù)，用戶可隨時隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。他們可以在自己方便的時候，使用智能電話或PDA查找、選擇及購買商品和服務(wù)。采購可以即時完成，商業(yè)決策也可實施。服務(wù)付費可通過多種方式進(jìn)行，可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶電話賬單或者實時在專用預(yù)付賬戶上借記，以滿足不同需求。通過個人移動設(shè)備來進(jìn)行可靠的電子交易的能力被視為移動因特網(wǎng)業(yè)務(wù)的一個重要方面。

因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)和其它技術(shù)的完善組合創(chuàng)造了移動電子商務(wù)，但真正推動市場發(fā)展的卻是多樣的服務(wù)。移動電子商務(wù)能提供以下各種服務(wù)：銀行業(yè)務(wù)，交易，訂票，購物，娛樂。實現(xiàn)移動電子商務(wù)的技術(shù)有：無線應(yīng)用協(xié)議(WAP)，移動IP，、“藍(lán)牙”(Bluetooth)，通用分組無線業(yè)務(wù)(GPRS)，移動定位系統(tǒng)，第三代(3G)移動通信系統(tǒng)等。

電子商務(wù)工作流程圖解

移動電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，利用了移動無線網(wǎng)絡(luò)的諸多優(yōu)點，相對于傳統(tǒng)的“有線”電子商務(wù)有著明顯的優(yōu)勢，是對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益補充。盡管目前移動電子商務(wù)的開展還存在很多問題，如：安全性問題，無線信道資源短缺、質(zhì)量較差，面向用戶的業(yè)務(wù)還需改善和加強，改進(jìn)移動終端的設(shè)計。但隨著它的發(fā)展和飛快的普及，很可能成為未來電子商務(wù)的主戰(zhàn)場。

移動電子商務(wù)

隨著因特網(wǎng)的迅猛發(fā)展,基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)已經(jīng)成為一種重要的商業(yè)模式。近年來,因特網(wǎng)與移動通信出現(xiàn)了進(jìn)一步走向融合的趨勢,這不僅使因特網(wǎng)以無線方式得以延伸,也使移動通信的業(yè)務(wù)功能大大擴(kuò)充。與此同時,融入移動通信技術(shù)的電子商務(wù)也出現(xiàn)契機(jī),萌發(fā)無限的商機(jī)。移動電子商務(wù)(M-commerce)是指通過手機(jī)、傳呼機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系。相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，移動商務(wù)可以真正使任何人在任何時間、任何地點得到整個網(wǎng)絡(luò)的信息和服務(wù)。

移動電子商務(wù)能提供以下服務(wù)：PIM(個人信息服務(wù))、銀行業(yè)務(wù)、交易、購物、基于位置的服務(wù)(Lo-cation based service)、娛樂等。當(dāng)然，與基于有線Internet的傳統(tǒng)電子商務(wù)一樣，移動電子商務(wù)并不是所有業(yè)務(wù)流程都能實現(xiàn)。例如，在某些情況下供貨可能是實物形式的(光驅(qū)、計算機(jī)硬件和圖書等)，而在某些情況下則是電子形式的(軟件分發(fā)、資金劃撥等等)。