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消費者權(quán)益日的由來

1898年,全世界第一個消費者組織在美國成立,1936年,建立了全美的消費者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后,各種反映消費者利益和要求的組織,在一些發(fā)達國家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,1960年,國際消費者聯(lián)盟組織宣告成立。之后,消費者運動更加活躍,許多發(fā)展中,有些國家也建立了消費者組織,使消費者運動成為一種全球性的社會現(xiàn)象,全世界已有90多個國家共300多個消費者組織在開展活動。

【消費者享受哪些權(quán)利】

1.安全保障權(quán)。具體包括兩個方面:一是人身安全權(quán),二是財產(chǎn)安全權(quán)。

2.知悉真情權(quán)。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

3.自主選擇權(quán)。是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

4.公平交易權(quán)。是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利

5.依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)

6.維護尊嚴權(quán)。是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

7.監(jiān)督批評權(quán)。我國是國家,消費者不僅是市場的主體,而且是國家社會的主人。

【欺詐消費者的行為】

1.銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的;

2.采取或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;

3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

4.以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;

5.以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;

6.不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;

7.采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

8.作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

9.利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

10.騙取消費者預(yù)付款的;

11.利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

12.以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

13.其他以虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

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