眼鏡店的促銷可謂五花八門,幾乎天天有、月月有、年年有。下面是小編為大家搜集整理的眼鏡店銷售年終總結范文,歡迎大家閱讀與借鑒,希望能夠給你帶來幫助。
眼鏡店銷售年終總結范文(一)
又是一年過去了,飛揚迎來了第三個年頭,XX年創店并實現年終盈利,XX年創辦淘寶店,并引進天樂全套車邊設備。如果說前兩年都充斥著或多或少的好運氣,或者說憑借著徐醫生給遺留下來的好口碑,受益匪淺,那么XX年呢?XX年更多的是面臨一系列的挑戰和處理一系列的從未有過的難題。是的,飛揚挺過來了!
下面從以下幾點來把握XX年所取得的成績:
1、淘寶網上配鏡:XX年度推出網絡配鏡以來,成績還算可以,看到一例例素未謀面的淘寶配鏡,我能感受得到成績帶過我的巨大回饋,讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化:之前比較局限的供貨商供貨,經常出現斷貨、缺貨現象,錯失一些交易。經過多方打探,溝通,建立多個供貨商渠道,在有顧客需求的情況下,成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售:實體店和淘寶網銷售渠道必須有效分開,熟人打折程度要規范合理。如果完全按照淘寶價格銷售,那營業額依然會大打折扣,畢竟實體店要承受高昂的租金壓力,這一點在XX年做得不夠,經常出現稍微熟一點兒的顧客就按照淘寶價格銷售了,雖然贏得了贊譽,但付出的代價也是可想而知的。20XX年必須理清關系,建立一套比較完善的銷售渠道。
4、積極發展分銷商:XX年最后 一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷售員”以來,成績還算可以,究其原因,是因為策略比較符合當代學生的想法??自由,零風險,高回報。不足之處是獎勵機制步態完善,如何挖掘銷售員的潛力,大力提高其主觀能動性,尚缺乏具體的激勵機制。
5、營業額統計管理:以前是賬本記錄,很容易漏,自己都不了解經營現狀。很簡單的一個問題,別人問你一個月營業額有多少,說實話我真的不知道,感覺生意還行,但現金就是沒有,自己都不知道錢去哪里了,糊里糊涂的,只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少,實體店盈利多少,不得而知,非常籠統。XX年最后一季度,設計了一個ACCESS統計軟件,可以大致記錄進銷存,但查詢報表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白:前幾天,陸總體檢中心宴請大客戶,這一點提醒了我,對于我們的VIP消費者,飛揚將如何回饋他們,并保持長期的合作關系呢?請吃飯?贈送禮品?節假日電話、短信問好?還是更科學的做法,尚待研究。
7、規模擴建、股份合作:這更是一片空白了。我深知一個人的力量永遠都是及其有限的,也想尋求合作,擴大規模,比如分店,或者擴大店面。其實,XX年有幾次機會的,一是樓下那間小店面,2000塊一個月,與人分攤,我是喜歡實踐的,即便虧了,也沒關系,及時放棄不就得了,但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡,就賣出去一副,800元買的展柜看來是打水漂了。教訓:激勵機制不行,因為沒有利益的推薦是沒有說服力的。
這是XX年的基本狀況,只是通過即興回憶來書寫。很多錯漏和不當。這也暴露了平時不及時記錄總結的弊端。但說實話,XX年確實沒有什么值得引以自豪的成績。
總之,20XX年,飛揚的第四個年頭,吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光,更雄壯的膽略,更理智的思考,更科學的智慧去奮斗、拼搏、實踐。
眼鏡店銷售年終總結范文(二)
時光飛逝,轉眼間在視光工作已經半年。駐足回望這半年里自己所得的成績,只能是份合格的試卷。下面是我對這半年工作的小結與個人想法。
由于自己是外地人,剛剛來到公司視光眼鏡上班,大部分精力是放在如何處理人際關系,怎樣融入陌生而難以溝通的工作環境中,而暫緩學習專業知。
在工作中,由于沒有專業系統的學習與培訓,專業知識很局限,所以工作基本是在醫院(義診)、眼鏡的銷售以及銷售部流轉,其中不免會有與同事工作上意見的碰撞。但面對工作,我個人認為,只要是身為公司的一份子,無論身處什么崗位,身兼什么職務,只要公司需要,就要盡自己的一份力。
我一貫堅持“專業服務、精益求精、優質服務、顧客至上”的質量方針,求實發展,不斷進取。當你以真誠之心待人,當你用友善之心對人,并且總能站在他人的角度去理解和思考對方的感受和需要,你的真實與誠懇一定會為你帶來信任和回報。作為一名視光的員工,“誠信”這兩個字對我們是很重要的!
1、 為自己訂立循序漸進、切實可行的業務目標,好高騖遠、急功近利,是不誠信銷售的思想源頭。
2、 認真學習,全面掌握眼鏡的材質等。
3、 以嚴謹務實、認真負責的態度介紹產品,一是一,二是二,知之為知之,不知為不知。踏實誠信的人,更容易贏得戶客長期的青睞,而業績更是水漲船高。而夸大、失實的產品宣傳,往往會嚇跑你最有價值的顧客。
4、 尊重客戶意愿,聆聽客戶需求。客戶是千姿百態的,其需求也是千差萬別的。
5、 尊重其他競爭品牌的產品,彰顯專業素養和氣度。一花獨放不是春,萬紫千紅才是春,只有競爭,才能讓顧客更受益。
公司在不斷成長,我個人的也要隨著公司的成長節奏而不斷提升自己。
眼鏡店銷售年終總結范文(三)
一、工作初期
我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗光服務的第一個星期,由于顧客佩戴不適出現的三個投訴。顧客在我“專業”的驗光操作下,反應的不是不清楚就是不舒服。
當時真的很痛苦,有無奈、有自責、有愧疚、有退縮的想法,可仔細想想,又能退到哪里去呢?父親辛苦把我的四年大學供給下來,現在想去告訴他,我想改行,我不想再在本專業做下去了。在進入社會還不到半個月就想將自己抽離已經花費4年時間一直在努力的專業,怎么去面對家人?又怎么面對自己?真的是沒有選擇,后來勇敢地走到門店經理面前,告訴他,我要對我出現的錯誤負責(對于公司造成的損失,應該由我自己來補償),他只是笑笑說“你先忙去吧”,他沒有責怪我。我鼓勵自己,那些錯誤是為了讓我能更好的成長。于是我每天不停的學習驗光的知識,每天學,堅持半年后,有了很大的變化。
二、兩年半后的我現在的我,不再迷茫于驗光的錯誤,也不再懼怕驗光的錯誤,而是進了一大步:
1、根據顧客的生活狀態、工作情況以及用眼習慣進行光度的調整;
2、能推測到顧客在新眼鏡佩戴時出現的狀況;
3、能很順暢的給顧客進行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題;
4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。
三、工作總結開始學習視光學時,就以為視光學畢業的學生從事的就是簡單的驗配眼鏡。工作至今,發現視光學不單單是簡單的驗光配鏡。視光學學校學習是集中在各類光學和驗配的學習,但進入社會后,情況就發生了很大的變化。
眼,是人身體器官的一個部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。溫州醫學院視光學網站上有這么一句話:人獲得外界信息的途徑有五個途徑:用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達85。也就是說,眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是最大的。相應的作為視光工作者的我們,責任也就更重大了:
1、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題,要去教育給顧客保護眼睛的知識;
2、主動學習視功能檢查的,主動學習和創新青少年近視減緩知識;
3、了解視光行業的新新產品,能幫助顧客選擇到合適的產品;此外,隨著專業工作的積累,還要不斷的提升自己的其他能力:將自己的學習經驗傳給新同事,同時學習和了解眼鏡行業的產品管理、人員管理以及活動促銷的策劃、市場活動的開展等。
四、工作展望以及自我價值實現的步驟通過工作來提升自己的能力,通過能力的提升來實現自己在視光行業的工作價值:
1、勇于接受工作上的高難度挑戰;
2、不斷學習新的視光知識、努力創新視光知識;
3、學習更多的中醫學知識和了解時政、經濟信息,不斷擴大自己跟顧客的交流內容;
4、學習貨品的采購和店鋪的陳列知識;
5、進一步學習管理知識,將自己鍛煉成為一個視光行業的綜合性人才。