【篇一：社會實踐報告總結】
4月4日，由四川農業大學農業經濟研討協會組織的清明下鄉實踐活動圓滿結束。本次活動為期4天，農經協會17名會員參與其中。
“活動中真的懂得了，學到了，長大了。除了與村民交流，3號的拉練也讓我記憶深刻，只有5個饅頭，一瓶水，我們共同走了7個小時，即增加了我們隊員之間的情誼，也鍛煉了我的意志。在離開的時候看著奶奶和孩子們不舍的目光，突然有一種離家的感覺。”
3月31日在三位跟隊的帶領下，14名隊員分為三組??調研組、支農組、文藝組，并推選出一名隊長，負責本次實踐活動的整體安排。31日下午，隊員在雅安市雨城區李壩村整隊出發，開始3天的實踐調研活動。3日早上6：00，全隊由李壩村出發前往雅安市區方向，中午1：00收隊回到出發地??李壩村，結束長達7個小時的拉練，并準備晚上的文藝晚會。4日8：00全隊17人全員回到學校。
“在實踐活動中，我的交流能力和管理能力得到了提升。同時在支農調研的過程中，發現存在的一些問題，例如：李壩村造紙廠的倒閉，影響了村子里竹子的銷售；村子了還存在一些危房等。”隊長杜小平在與跟隊交談中說道。
在實踐活動后，跟隊何靜很欣慰的對筆者說：“本次活動主要是希望從調查中幫助村子，同時也希望隊員在實踐中成長。值得高興的是我們做到了，初步定在近期將聯系一些購買竹子的商家，同時協會內部也在商議幫助村民們建立合作社的事情。總的來說，本次活動我很滿意。”
【篇二：社會實踐報告總結】
一、實踐目的
面對再過兩年就要走上社會的自己，在大學的這個暑假也開始關注起招聘廣告來了，其中印象特別深的是大多數都要求有工作經驗，而大學生的工作經驗又從何而來呢？正因如此便激起了我要給自己積累工作經驗的想法，暑假近兩個月的時間比較長是最可以利用的，我想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
二、實踐內容
為了把學到的知識轉化為服務社會的本領，我決定投身于同學們辦的補習班團隊中，放暑假之前，一個高中同學聯系我，說他要辦一個補習班，現在正缺人手，希望我也能加入。我覺得這是個投身實踐的好機會，于是欣欣然答應了。我們補習班團隊一共有六人，我從學校回家正好趕上了招生的好時候，說到這我有必要將我們的補習班的具體情況講一下。
1、7月10日開始為期5天的招生工作。招生期間，主要是在人群流量大的路口向路人發放傳單，向他們講解補課的具體內容及收費情況，有意向的家長進行登記。在小區的每個樓門口和街道欄桿上貼宣傳頁，盡可能大的擴大宣傳力度。
2、7月15號進行公開課的試講，一一給登記過的家長打電話，讓他們帶孩子來聽，期間繼續宣傳，家長決定給孩子報名的，進行收費。
3、16號正式開課，開始為期一個月的老師生涯。我主要講初中和小學的數學，每天在上課之前查資料備課，上課時不光要講好課，更主要的是和和孩子們溝通，讓他們愿意聽課，聽懂課。
我們的補習班規模有點小，主要對象是我們家鄉阜寧縣板湖鎮的中小學生們，我們鎮是個貧困縣的貧困鎮，考慮到很多家長的經濟情況制定了相對較低的學費。能為蘇北的教育添磚加瓦，大家都很自豪，因為蘇北教育相對較弱，每年考上大學的是多么的少。看到這種情況，我們深深地為家鄉擔憂，作為家鄉走出的青年，我們感到我們有這個責任也有這個義務去幫助家鄉的學弟學妹，盡自己微薄之力。再有，現在大學生暑假都有社會實踐，我們辦了這個補習班也能為一部分大學生提供補習的崗位，充實暑假生活。還有就是學生在整個暑假期間，將近兩個月不上課，對一些意志力不強的同學，他們可能就是渾渾噩噩地過完暑假，就算那些意志力強，能以上學的態度過完暑假，可大家知道獨學而無友，則孤陋而寡聞，一個人孤獨地學完整個暑假我想效果也好不到哪去，這時補課的好處就顯現出來了，我們把那些想學的同學都聚在一起，共同學習 ，共同進步。我們還希望我們的補課模式能一屆一屆地傳下去，讓跟多的人從中獲益，而不僅僅是一兩年這么簡單。我們辦學的目的就在此。
剛開始我在對家長進行介紹時，總是講的不清楚，表達不明確，不能讓家長信服。慢慢的，我就有了自信，講話也變得流利了，我想這是我最大的收獲了。我的英語口語并不好，在講課的過程中，總有學生會糾正我的發音，一個月下來，英語口語有了很大的進步。而且很多以前忘掉的單詞都記了起來甚至學了不少新的單詞。我是一個內向的人，不怎么愛和人交流，經過一個月和孩子們的相處，發現自己慢慢變得活潑了，愛笑了。很多孩子的想法都很新奇，和他們在一起，自己也變得童真。一個多月，雖然很辛苦，但收獲的要遠遠多得多，這在將來會是一筆不小的財富通過這次的實踐，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。
三、實踐結果
通過這次的實踐，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。
這些天里我們沒有睡過一天好覺，每天晚上備課到深夜，我終于感受到我們敬愛的老師是多么的辛苦！為了我們，老師們付出的實在太多了，在此我向老師們說聲謝謝！！！
從我們準備到結束的這幾個月中，過程有苦有辣，有酸有甜，通過這件事我鍛煉了自己的意志，增加了能力，我真切的感覺了自己的成熟。更明白了社會實踐的益處，我感到十幾年的學習沒有白費，第一次真正做到了學以致用。
四。實踐總結及體會
在補習班實習的這一個月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。
1.扎實的知識是你提高工作水平的堅實基礎。我在這次實習中雖然沒有用到自己的專業知識，但十幾年在校學習的知識像英語、數學甚至已經忘記了的理化是我當好老師，贏得家長信任、學生喜愛的關鍵。
2.要有堅持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
3.不但要有良好的工作態度，而且要有很好的表現力。中國有句俗語：“踏踏實實做人，老老實實做事。”在今天，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學會適時地，恰當地表現自己。
4.團結協作，善于溝通。團結協作指的是部門內部。你這個部門肯定不止你一個人，作為部門擔當，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團結起來，發揮集體的力量，那樣才能事半功倍！ 結束語：學校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會更是一所能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件。從實踐中走來，雖然沒有帶回什么精湛的技術，但卻帶回了也許是我一生中最寶貴、最具陽關的、最值得珍惜的收獲。
【篇三：社會實踐報告總結】
作為一名當代大學生的我，希望在進入社會之前，積累多點社會經驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，團結合作等等。于是，抱著貼近社會，鍛煉自己的愿望，我參加了“走近水利，感受民生”大學生社會實踐活動。
首先，先說一下我對于社會實踐的看法吧。
實踐，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學的理論知識有用武之地只學不實踐，所學的就等于零，理論應該與實踐相結合。特別是對于我們這些和水利基本沒有什么聯系的專業來說，提前學習相關水里知識更有了極其重要的意義，可以幫助我們更好地開展活動。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。因為每天都不斷有新的東西涌現，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自己，表現自己。在實踐中，我們一定要做一個有心人，要懂得利用自己的邏輯思維，提高自己的語言表達能力和溝通能力。不僅要敢說敢講，還要去思考你如何去講才可以讓大家對你講的感興趣，如何講才會使你講的內容更吸引人，更易讓別人接受你的觀點。除此之外，必須要以積極的心態去面對生活，要使自己達到更高的水平，就必須要具備堅強的毅力和不變的恒心，努力改掉自己的缺點，樹立一個全新的自我，學會發揮自己的主觀能動性，努力學習各種知識和技術。充實自己的生活，讓自己的每天都有收獲，并且學會反思，使自己不斷地前進。只有這樣，才不會被社會所淘汰，才可以在社會上立足。
為了能提高活動的效率，也能更好、更順利地完成這次社會實踐活動，在出發前，隊長召集我們討論了活動的安排情況，同時結合我們自身的特點，分配了各自的任務。在201年7月25日這天，我們一行12人乘坐火車來到了濰坊市，正式開始了暑期社會實踐活動。在這活動十幾天的時間里，對于一個生在城市，長在城市的孩子來說，深深地體驗了農村的生活、感受了農民的辛苦和熱情，加深了對于生活的認識；同時，這十幾天的時間里，我和我的隊友們一起拼搏，一起工作，一起生活，一起娛樂，結下了深刻友誼，更讓我對于以前不太熟悉的同學有了一個更加深刻地認識；另外，通過社會實踐，與政府部門打交道，和普通的農民打交道提高了我的交際能力和語言表達能力，這些都是我最寶貴的收獲。
在這十幾天的時間里，給我感受最深的有三件事情：一是和農民的接觸；二是和政府部門的接觸；三是和隊里其他隊員的接觸。
第一件事和農民的接觸。原本以為農民不會對于我們這樣的大學生下農村調查不會有很大的熱情，結果卻并非如此。在和農民的交談過程中，我們發現他們對于我們的活動給予了極大的支持，對于我們提出的每一個問題都是認認真真的回答，并且時常和我們聊天，將自己平時遇到的困難都告訴了我們，并給我們鼓勵和幫助，這些都是我在城市當中很少體會到的，從他們身上我看到了我們中國普通勞動者的淳樸和憨厚，他們給了我極大的鼓舞。
第二件事是和政府部門的接觸。從我以前與政府部門打交道的經驗來看，他們對于我們大學生的社會實踐活動都不太感興趣，因此配合上就存在了不少的問題。但是這次我發現濰坊市的相關水利政府部門對于我們是給予了極大的幫助和鼓勵，通過他們，我們獲得了數據等第一手資料，同時他們對于我們活動也提出了不少寶貴意見，這些都對于我們最后活動的成功舉行有極大的幫助。
第三件事也是最重要的就是和隊員的接觸。這十幾天，我們大家吃在一起，睡在一起，玩在一起，工作在一起，結下了深刻的友誼。特別是大家一路上互相幫助，互相扶持，互相鼓勵，更是給了我極大的感觸，讓我深刻的體會到了集體的力量，團結的力量。相信這些對于我今后的工作和生活都有極大的幫助。
時間飛逝，實踐生活已經接近尾聲了，因為它的存在，這個夏季顯得充實而又觸動人心，社會實踐實際上就是你人生的第二課堂，在這堂課中學到的東西將會影響我的一生。在今后的學習生活中，我會為了自己的理想去更加努力奮斗的，是暑期實踐中身邊的人對我的影響，也是參加這樣一個與社會近距離接觸的活動，讓我真正的體會到只有不斷努力才可以夢想成真！
【篇四：社會實踐報告總結】
懷著積極又激動的心情我們參加了暑期社會實踐活動??火車站義務服務，想用自己年輕蓬勃的心做一些對社會有意義的事，在大學的第一個暑假留下屬于我們整個小隊的完滿回憶。為他人提供幫助，讓他們在炎炎夏日感受到絲絲涼意，也讓清爽的風拂過我們每個人的臉龐！
7月3號，我們早早起床，看到大家微笑的臉龐就知道每個人都好期待這一刻的到來，我們齊裝上陣，游走在火車站每一個角落。開始我們做的不是很好，我激動已久的心也受到了小小的打擊，以為我們會在火車站白白耗兩天而毫無所獲，隨著我們活動的進行才知道一開始我并沒有這次活動的意義和價值，慢慢的我發現我的個方面的幫助都可以換來他人的謝謝，而我收獲的就是夏日里最燦爛的笑臉！接下來我們接車，送站，維持候車室秩序，看管行李過機檢查，幫助旅客找站臺和候車室等等。我發現就是這些小小幫助就能讓火車站這個小小的社會集體變得好溫暖，好清爽。聽到叔叔阿姨，爺爺奶奶，各方兄弟姐妹看到我們義務服務紅色標志，有響亮的讀出河北科技大學的名字，我的內心就洶涌著一種集體責任感和為校爭光的榮譽感，那樣我們就真的不覺得站著有多辛苦了！
插曲：中我們集體小分隊頂著烈日穿街走巷在一起了飯，然后又找了個涼快的地方休息了一會，在大家的臉上我看到了一身的疲憊，但我明白我們每個人心里都有一種說不出的欣慰。
4號休息一晚的我們為你又開始了一天的工作，我知道每個人心里都有一股力量，為旅客義不容辭地送去幫助，為他驅除夏日的煩躁，記住每一個得到幫助人的笑臉！下午我正在候車室休息，一個年輕的小伙子突然湊過來讓我看了他已經寫好的信息“幫我看一下包，我去下洗手間”。看了以后我高興的點點頭說：“好的，你去吧，放心好了！”他也笑著去了！等他回來我們才知道原來他是聾啞人正在為工作的事在深圳和石家莊來回奔波，自導以后我們心里由衷的佩服。接著他又拿出他的畢業證書，原來他畢業于長春大學特殊教育學院地板藝術設計系。他很親切也很開朗，讓我們無法在他臉上看到絲毫對生的厭煩，他很酷還罵了這點鬼天氣！這讓我們每個人都驚訝，一個聾啞人都在為自己的理想不懈的奮斗，我們正常人又有什么理由浪費自己的青春呢！加油，祝你一路順風，事業有成！隨后我們離開了，我記得他那燦爛的笑容，他的笑容給了我對生活的執著，對夢想不斷追逐的勇氣！
真的要離開了，我真的好舍不得火車站了，那時覺得真的好親切好溫馨！不過我們收獲了，熟悉了車站的環境，能力得到了鍛煉，從何他們交談中明白了生活需要我們不斷的打拼。
我們付出了，我們收獲了，帶著一籮筐的笑容……完成了暑期社會實踐的任務！
【篇五：社會實踐報告總結】
經歷了將近二個月的社會實踐，我感慨頗多，我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動讓我上了最真實的一課。
在終考之前，我托人幫我找份暑假工。因為暑假工本來就挺難找的，所以才求人幫忙。終考過后，在家里滯留了五天為的是等消息。那段時間心里很是著急，我想盡快出去打工來彌補我犯的錯誤。我知道即使我干兩個月也不能解決問題，但總比呆在家里無所是事好得多。終于，七月六號我來到了歙縣經濟開發區的奧龍集團做事。開始了我的社會實踐。
我被分配到組裝車間工作，暑假工是不被用來作為技術人員或者辦公人員的。所以我們做的自然就是粗活、累活，別人干一兩個星期就干不下去的那種活。我第一天上班就被分到插線區工作，一天九小時站在密擠的貨車間不停的重復手中的工作，雖然簡單，但工作環境不是什么人都承受的了的。車間的一般溫度在四十度左右，而在我們插線區，在密擠的貨車架中溫度一般在五十度左右。手觸摸在金屬架上都有燙手的感覺，連空氣也是灼熱沒有絲清新的成分。那時候我真的想在這樣的條件下我能堅持么，和我插線的大姐告訴我“打工是苦是累的，還是學校輕松啊！你們有機會不要步入打工行列。不過來吃吃苦對你還是有利的……”。大姐說了好多，我也認真的聽著她的勸戒，雖然都是已經爛熟于胸的道理，但是現在卻別有一番深層含義。
之后又調到運輸間，每天穿梭在各車間運送機，一天要推一千五百臺機器。沒有休息時間，干了三天腳上就起了好幾個泡，全身也根散了架一樣。推機器的加上我一共四個人，我去的那天就有一個暑假工辭職了，連做了一星期的工資都不要了。雖然我也很累，很想這樣算了。但是一想到大姐說的和自身情況，這點苦其實不算什么，我還是能克服。最后還是我勝利了，感覺就像自己在和自己比韌性、耐性、堅持。那時候覺得自己戰勝了自己感到高興。
到了八月一號，我被分到倉庫里去做。我跟著一個四川籍的小女孩做，第一天覺得還蠻輕松的，至少比起開如做的插線各推要輕松點。但事實卻并非我第一天所接觸的那樣。每天我要在“麻將蓋板”上貼貼紙，每天數量都在一千五左右，多的時候有二千，而且還要搬貨、卸貨，經常把自己弄得傷痕累累。每天背躬在那里貼紙，時間長了背都直不起來。無聊時和女孩聊天，她比我小一歲，知道我打暑假工之后。她講了自己的故事給我聽。原來她小學三年級還沒畢業，十六歲出來打工，為家里撐起了半邊天。漸漸的我感到這個弱小身軀所肩負的重擔和壓力。我慚愧我自己不是個好孩子，我還不能為父母分擔，我還在揮霍父母的錢。跟她比比我覺得我好可悲。時間過的飛快，拖著滿身的疲憊和傷痕回到了我的學校。或許這兩個月讓我對這學校有另一種異樣的情感，我懷著別樣的心情走進了我所深畏的教室。享受幸福的最后時刻，做出無愧于自己的選擇。
通過這次的的社會實踐活動，我逐步了解了社會，體驗了社會，開闊了自身視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現全面發展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。
【篇六：社會實踐報告總結】
這是我上大學以來的第2個假期了，作為大學生，總不能飯來伸手，衣來張口，久困于象牙塔的我們也應該出去鍛煉一下了。回到家后，我與父母商量，準備找一份社會實踐工作。
這個假期我在一家中西餐餐廳進行了認識社會實踐，它雖然只是一間餐廳，但它擁有一百多名員工，它的運營管理是很科學、很值得我們去學習的。我對它的設施布置、倉庫管理的體會最深。
社會實踐期間，部門主要安排我學習宴會，會議服務程序。同時作為中餐廳一員，也須全面掌握餐廳對客服務程序，包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務，同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節能方案的制定與實施。在這一過程中，我由一名在校學生，在思想上逐漸成長為一名酒店職業人。社會實踐結束時，無論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業知識，掌握的更加牢固，對酒店業的現狀與發展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面匯報我的社會實踐收獲。
一、作為一名在校學生，能去認識社會實踐，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是，我們在社會實踐中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次餐廳社會實踐中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時，也不可避免的同其他部門產生聯系。這樣，我就在不斷的聯系中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
二、社會實踐期間，餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。在社會實踐結束后，回首社會實踐全程，也發現此餐廳經營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經營管理的是餐廳淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月為旺季，6月到9月為淡季。旺季時，住房率經常100%，可是到了淡季，0%的住房率都存在。兩者相差懸殊，給餐廳經營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現，旺季時人力配備不足，淡季時，又存在人手浪費現象。這也是為什么這家餐廳聘請大量社會實踐生的原因。社會實踐生比例高的時候可達整個酒店員工人數的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經營，給餐廳管理，經營銷售等帶來很大的不便，需要幾種不同的管理方案，畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時，餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長遠發展。但是這個淡旺季之分，卻是受整個海南大旅游市場影響，不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說，淡旺季之分，也給餐廳帶來一個休養生息的機會。旺季時，設施設備的高速運轉，造成過度損耗，到淡季時，正好有個緩沖階段，加以保養。并且在淡季時，可以組織員工培訓，加強員工的技能培訓，以保證旺季時的服務效果。
三、餐廳作為服務行業，從業人員的素質高低很大程度上影響著服務效果的好壞，并進一步影響服務收益。因此，應大力提高員工素質。以人力資源部，為員工量身訂制生涯發展規劃。餐廳向來把客人的利益放在首位，目前在業內，也有人士指出，應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務于顧客。這樣立足于員工，服務于客人，在滿足客人需要的前提下，為酒店爭取最大的利益。同樣，因為餐廳是服務業，因為現在追求想客人提供人性化服務，所以，我們餐廳內部管理中，也應該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務質量的好壞，直接關系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個人性化的內部管理，有一個人性化的企業文化，更能提升員工的素質。讓總經理，總監走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。
世界一個必經步驟。每一項操作，每一個動作，每一個表情，我們都能應該給出一個依據。規范化的管理，有利于員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待VIP之前，總監總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監說，您是不是不放心我們，干嗎非得重復的看？回答是：不是不放心，是確保萬無一失！小到室溫的多少，背景音樂的大小，墻角的衛生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營業區域的檢查，其范圍要涉及到周圍幾個營業區域。
在這里還應該提下投訴的問題。我在餐廳社會實踐時，我們經理經常說，這段時間我們沒有投訴，非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時，都不投訴的。并不是說我們的服務沒有缺點。有投訴才有進步，我們應主動向客人了解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經營管理敲響警鐘。
另外還想強調下心態問題。作為餐廳人員，良好的心態至關重要。不要怨天尤人，應該謝天謝地，餐廳給了你這個發揮你能力的機會。我大學期間，最值得我尊敬的一位老師在我社會實踐期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工，一定不能計較眼前的細小得失，否則難以成大氣”。
俗話說得好：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這次假期的實踐中使我受益匪淺，我相信，經過社會實踐的磨練，我會漸漸變得更加成熟、更加自信。我相信，“90后”的青年大學生不會再是小皇帝、小公主的標簽，我們有實力承擔的起未來建設國家的重任，追求進步，刻苦求知，勤于實踐，在身體上受到了錘煉，在思想上得到了啟發和升華，多了一份生活體驗，社會實踐經驗和組織活動能力。以上就是我這次認識社會實踐的心得體會。
【篇七：社會實踐報告總結】
社會實踐可謂是在我的大學生活中不可缺少的一部分了。從大一開始，我就積極尋找各種機會鍛煉自己。通過參加實踐活動，讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才干，進一步明確了我們青年學生的成才之路和肩負的歷史使命。為了能更好的了解社會，增長一技之能，這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺，迎接又一份新挑戰。
轉眼間，一個多月就結束了，在這里我體會到很多。通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。通過實踐我總結出幾點：
第一，服務態度至關重要。
做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
這一個多月的社會實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也讓我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，我信我行！
【篇八：社會實踐報告總結】
今年暑期，我很有幸接到一份工作。經過上一年做商場促銷員，我對外面的世界不再感到那么陌生與懼怕，反而想借各種機會來試煉自身，在社會這個圈子中一點點地尋找，踏實自己的位置并向上靠近。正好遇上中國移動公司以“實踐成就未來”為口號，關心大學生健康成長，共建大學生“新知識，新信息，新精神，新青年”的精神家園，聯合團省委，青年時報共同舉辦“動感地帶2007大學生暑期實踐活動”，我就報名參加了這次實踐活動，更有幸的是我被入取。
在移動公司工作了一個月的時間，這次暑期也將近尾聲，我從這次實踐活動中學習到了很多，感受到了很多，交了很多朋友。這次實踐活動是從8月1號正式開始，經過了兩天的培訓，通過這次培訓使我對中國移動公司有深入的了解，體會到中國移動公司的企業文化內涵深厚。這次培訓也主要是讓我們了解移動公司的業務，這對我們走上實踐崗位很有幫助。從5號開始，我分在的營業部四小組和營業部三分到了營銷部，做起了營銷員的工作。
起先我們做了電話回訪工作，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當我開始打第一的電話時我還有些緊張，但是我還是能夠不錯的把初次的電話回訪業務完成好，通過初次成功我工作勁頭非常足，可是之后是越來越不順利，電話十有八九是無人接聽和無法打通，更加打擊信心的事是有些用戶接到電話后馬上掛機。使我都沒信心繼續進行推銷，但是看見周圍同組的人都在努力中，我也不能放棄，我就在自我鼓勵下繼續了我的工作。通過這個工作增強了我處事的應變能力，因為在電話中顧客會隨時問出一些問題讓我回答，并且有時顧客也會答非所問或是前后說法不同，但是我們仍然需要熱心對待顧客。
之后我們就去各大手機大賣場工作，在買場中我們幫助移動營業臺的營業員推銷業務，在賣場中我們會遇到很多顧客，這樣可以更好的鍛煉我們的業務水平。雖然可以接觸的顧客群多了，但是工作還是非常有困難，因為需要我們真正走出去和顧客接觸，向顧客介紹業務，但是很多顧客會不理會我們的介紹，很多時候都是我們剛想開口介紹時，顧客就馬上說了一句：“不需要。”然后就轉身離開，這很大程度上打擊了我們的信心，在自己幾乎為零的業務量面前感到自己很窩囊，不過我們中每個人都沒退縮或放棄過，雖然在賣場中我們真正的作用不大，確實在事實上我我們也沒有干出什么成就，但是我們是在努力，在用出自己最大的能力來介紹業務，來證明自己的能力。可是這是談何容易的事，現在的消費者都很現實，只有套餐對自己很有用處時才會來訂購我們所推銷的手機業務，所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業務，還要在介紹時突出對顧客來說最有用處，最實惠的地方，這正式考驗我們推銷能力的時候，通過幾天在賣場的實踐時間，鍛煉了我們的推銷的能力，提高了我們的業務水平，也提高了自身的整體素質，這對我們將來的學習和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來的整個人生都受益非淺，在面對在大困難時我們都不會低頭，只會迎頭挑戰。
相對賣場時的等待客戶去介紹和推銷我們的業務，之后跑各個商務樓和寫字樓，就是主動出去尋找客戶去介紹和推銷我們的業務，這也使我們更加走出一大步，更加去貼近顧客群。不過當我們剛進入一家公司時，我們非常緊張，像背誦課文般的介紹完我們所推銷的手機郵箱套餐業務，但是顧客非常客氣，繼續具體詢問了這個套餐的功能，這時的我們已經沒有剛進去時的那份緊張，我們非常具體的回答了顧客的所有問題，顧客在得到我們的回答后，就決定接受我們的推銷，訂購這個手機套餐業務。這使我們找回先前所失去的信心，之后我們又接二連三推銷出我們的業務。在這一階段我們幾乎跑遍了柳州所有的商務區，從八一路商務區到解放路區商務區，從中我們用汗水去換取了歡樂，有時也會一無所獲。雖然多數時候我們跑了多家公司向每個顧客詳細的介紹我們的業務，但都沒有人對我們的業務感興趣。不過現在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個人特色，更加能讓顧客接受。可我們感到這一時期的工作比先前更加有意義，因為現在我們走出去了，向更多人介紹我們的業務，其實也是向顧客們展示我們的能力。這對我們這群大學生來說是非常重要的，因為將來我們要面對就業的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實踐機會。
實踐已經結束了，在這次實踐活動中，豐富了我們的實踐經驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，了解信息化進程，能主動把握信息時代的機遇和挑戰。這次實踐活動義在深遠，對我們的幫助享用一生。
