這個學期學校組織了XX屆部分經濟管理類畢業生校內模擬實習,我也參與了為期五周的實習,學習期間,我進入了實習中最重要的生產公司,并成為了市場部的市場總監,期間,我學習到了許多在書本上無法學到的東西,收益非淺,以下是我實習以來的部門個人總結。
一、實習認識
這次的校內實習稱為erp實習,即企業運作模擬實習。就是通過構建模擬企業運作的虛擬環境,讓我們參與其中的學生在虛擬環境中運用已經掌握的專業知識,進行企業運作的模擬演練,熟悉企業的運作。企業運作模擬實習所構建的虛擬環境,模擬了真實的企業經營環境,具有真實環境的基本要素和主要特征。模擬實習環境分為模擬市場和市場管理與服務機構兩大部分。我所處于的生產公司屬于內部公司,即市場部分。
實習開始之前,我拿到了實習規則,當時我認為只要看熟記牢其中規則,就能很好的展開工作。結果發現單單是根據規則和基本數據,是無法真正了解公司的框架與運作,對公司的認識也只是停留在一個很模糊的階段,對于到底應該如何占領市場、如何組織生產、如何建立物流線路、如何保持合理庫存等等具體問題,我們一無所知。同時,我還發現如果要比較好地制定市場部工作,就必須同時熟悉生產部、物流部等部門的規則與基本情況,否則市場預算根本無從做起。雖然我們已經很努力熟悉公司規則,但是到了實習真正開始的那一天,我們還是手忙腳亂的,僅僅是公司注冊、銀行開戶與稅務登記等前期工作已經讓我們頭暈眼花。由于我們生產公司是自主性最強的部門,其中大部分的工作要由我們自己制定,真正的麻煩還在后面。
二、實習過程總結
當第八年真正開始的時候,麻煩就接踵而來,第七年的財務讓我們捉襟見袖,一開始就要貸款,雖然其他公司也一樣,但畢竟是負債,讓我們心理有一定的壓力。然而禍不單行,由于銀行的疏忽和我的大意,一千五百萬的貸款全部為固定資產貸款,不能用于其他用途,也就意味著我們沒有足夠的流動資金用于材料購買等生產經營活動,公司無法正常運作,對這次失誤,我抱有深深的歉意,如果是現實中的話,我的失誤可能已經導致公司破產,經驗教訓的代價是昂貴的,幸好這次只是模擬實習,否則我無法原諒自己。這件事讓我們低落的士氣更加大受打擊,只有把希望都寄托在一年一度的訂貨會上,期望能夠有所轉機。但是讓我們更絕望的事情發生了,由于訂貨會本身的操作失誤,致使其中一半公司沒能拿到訂單,我們公司也是其中之一。我們當時就慌了,因為這樣的話我的市場預算就完全被打亂了,訂單就是一切,我們連同幾家一樣沒有拿到訂單的公司一起到指導老師那要求解釋,同時要求重開訂貨會。結果老師沒有同意,說出了一句讓我至今難忘的話:市場就是這個樣子的,無常和不公平,你們只能想辦法自己走出困境,而不能要求市場遷就你。當時我就啞口無言了,的確,面對困境只能靠自己了,所以回到公司之后,我們認真探討了之后的戰略,決定馬上開發p2產品,爭取在七月份拿到p2的訂單。在我們明確目標后,精心修改了之前的預算,為下半年的工作做好準備。結果出奇的順利,我們拿到了大量的訂單,因為之前接到訂單的公司,其產量已經不足以和我們競爭了,同時,我們收到了大筆的訂金,解決了我們流動資金上的困難,所有的問題都一次解決了,我們都有雨過天晴的感覺。而之后經營,因為有了第一年的經驗與磨練,我們運行的無比順暢,并在第十年拿到了誠實經營一等獎。可以說,我們公司我們市場部完滿的完成了這次模擬實習。
生產公司也分幾個部門,管理不同的職能,我們市場部主要是負責市場預算和銷售。在這實習的過程中,我主要負責市場的預算和預測,其中包括費用和市場占有率等,它指導著生產部的生產計劃和增產計劃,是比較重要的一個環節。但是,預算和預測不是憑空做出來的,我需要和生產部門經常探討,同時也要經常到信息中心獲取有用的資料,再經過仔細研究和篩選,