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社保卡丟失后須立即進行口頭掛失，口頭掛失有效期為7天。持卡人在確認遺失卡后須進行書面正式掛失。

口頭掛失必須分別對社保業務和金融業務進行暫停處理。金融業務撥打對應發卡銀行服務電話辦理，社保業務撥打12333電話辦理。

持卡人須持本人身份證到所在發卡銀行服務網點進行正式掛失，同時辦理補換卡手續。30個工作日后，申請補換卡人持本人身份證和《陜西省社會保障卡補換卡申請單》到申辦的銀行服務網點領取社會保障卡。

口頭掛失超過有效時限自動解掛。在口頭掛失有效期內可通過電話和專用網站等服務渠道自助撤銷。如果已辦理正式掛失手續，補換卡將不能進行撤銷，原社會保障卡作廢。

社會保障卡的首次發放為免費發放。因被盜、丟失、損毀等原因補換社會保障卡的，適當收取工本費。社會保障卡補換卡工本費全省統一標準為20元，由各社會保障卡對應的發卡銀行收取。各合作商業銀行收費之前須向物價部門報備，在銀行網點進行公示，給補換卡人開具相應收費票據