很多企業的培訓經理,常常急急忙忙的制定培訓相關制度,風風火火的組建內訓師隊伍,然而結果是既沒有抓緊時間做一次漂亮的授課,也沒有游說各部門讓其制定年度培訓規劃,其實培訓經理要有效推動培訓工作,是需要通過有的放矢的策略,慢工出細活的態度,循序漸進的方法,逐步搭建起了培訓體系。
首先是定位。從培訓在企業中的價值和作用來看,企業究竟是把培訓作為留人的策略,還是作為雇主口碑和吸引人才的手段?設置培訓這個崗位,是為了解決企業內部存在的瓶頸,通過有針對性的培訓來解決問題,還是基于企業戰略發展對人才的需求?培訓對于這個企業來說,只是一種福利還是搭建人才梯隊的有效手段?
這些問題,如果沒有了解清楚,就大刀闊斧的開展培訓,失敗是必然的。而謝文,恰好就利用入職的前三個月時間,既了解了公司的戰略發展目標和內部文化氛圍,又了解了領導對于培訓的期望。
其次是明確培訓在企業中的地位之后,培訓經理可以先梳理一下企業目前在培訓方面的工作。其實有些時候,培訓在很多企業都是零零散散在做的,特別是中小企業,因為沒有形成體系,所以感覺沒有培訓。
培訓經理入職以后,可以先梳理一遍企業的培訓現狀,查看企業歷來外出、內部培訓的記錄和檔案,在這個梳理的過程中,其實就可以了解內部能夠支持培訓工作的資源,以及曾經開設過的培訓課程,還可以找出以前培訓工作中存在的漏洞和需要解決的問題,制定相應的策略;然后根據這些開設過的課程,可以倒推企業的發展歷史、企業過去面臨的問題和實際需求、員工對待培訓的態度。
第三,是以業務為導向,詳細了解企業現狀。包括戰略環境、發展階段、市場需求、業務策略、組織架構、文化氛圍、人員現狀、團隊業績等因素,然后跟各個部門的直線經理碰頭,詢問并驗證目前團隊存在的問題,通過探索問題的根源,結合制度、流程、文化等因素綜合評估,問題是不是能夠通過培訓解決。
第四,通過職位說明書、工作分析和行為事件訪談法,結合前期了解到的情況,構建基于企業戰略發展訴求下的崗位勝任力模型。然后通過素質能力測評、績效反饋面談等方式了解現有員工的素質能力水平,看看團隊目前具備的能力與現崗位要求的勝任能力還有哪些差距,這就是很明顯的培訓需求。
第五,找到可以試點的部門,最好選擇老板非常重視的關鍵業務部門。培訓經理和這個部門進行調研溝通的時候,可以想一想有什么重要的業務需求是可以通過培訓來解決的,可以部分解決也行。
第六,培訓制度體系的建設,應該放在最后一個環節。因為制度是要結合實際工作的,不能拍著腦袋就想出來。這個和績效指標的制定一個道理,得合適企業,合適崗位,合適現狀。所以可以在培訓實施的過程中,逐步建立起來,讓培訓相關制度潤物細無聲的滲透入企業中。