大部分公司對于外部培訓管理,不外乎尋找培訓供應商、培訓人(或部門)申請、領導審批、簽訂《培訓協議》、參加培訓、報銷培訓及相關費用、培訓資料存檔等一系列流程,正規一些的公司,還會有形式各樣的“培訓分享會”。事實上,這些遠遠不夠,要想有效開展外派培訓,需要掌握以下三點:
第一點:選擇正確的受訓人
參加外訓首先要選對人。選擇人員可以從多個維度進行考察,這些維度主要包括:受訓者對企業的忠誠度、個人的意愿以及是否具備將培訓轉化為實際工作的能力等。接受培訓不是目的,真正的目的是通過外部培訓拓展視野和思路,獲取新知識、新技能,因此要求受訓人還要能夠將培訓內容轉化為工作績效,這就要求受訓人有一定的組織能力、溝通協調能力以及演講能力。
第二點:明確的外訓目標
培訓不是福利,更不是公費旅游,也不要把派人參加外部培訓當做是對員工的獎勵,看成是留人的法寶,尤其是外訓,既然付出了人力和財力,就一定要有目的,有效果,要么是需要受訓者接受培訓后完成某項或某類工作,要么是需要受訓者勝任重要的崗位。因此在外訓前,要事先設計好受訓者學成歸來后的新崗位,以及與新崗位相匹配的待遇等,這樣既滿足了受訓人的期望,又達到了企業的目的,不會在外派培訓后出現人崗脫節的現象。此外,外訓要有明確的目的,且需與職位、薪酬相掛鉤。
第三點:成本考慮
外部培訓一般費用不菲,從成本角度出發,沒必要派相關人員全體參加。但是要求參加外訓的人能夠在接受培訓后,對企業內相關人員進行再培訓,使將外部培訓的內容能夠成為可持續的內部培訓內容,使外部培訓的成本經濟化及效果最大化。同時還要避免培訓溝通中的信息不失真,所謂“差之毫厘,謬以千里”,一旦信息失真,將會對企業造成不可估量的負面作用。
因此,如果有條件,至少應該派兩名與培訓內容相關的人員參加,一個是決策型,主要作用是引起足夠的重視和了解培訓內容的整體思路,便于培訓后工作的有效開展;一個是執行者,能夠通過培訓掌握實際操作的思路和技能。