我們常說,細節是魔鬼,而培訓是一種有效組織的過程,在這個過程里面,只有把細節做好,才會讓培訓更加精彩。也就是說,細節成就培訓之美。世界上沒有完美的培訓,但有努力做到完美的人。追求完美,就是對細節的不斷校正。
為什么有的培訓讓學員感覺美妙?為什么有的培訓卻留下諸多詬病?究其原因,就是在培訓的很多細節上沒有做好。根據培訓的過程,我們把培訓分為訓前、訓中和訓后三個部分。要呈現一場卓越的培訓,對于每一個部分的細節都要用心揣摩,力爭精益求精。
做為一名優秀的內訓師,在細節上狠下功夫,首先必須要讓自己在平時養成哪些重要的習慣呢?
首先,培訓工作者經常面對各種各樣不同的人,一邊是與管理者的交流和溝通,一邊是與受訓者的分享和講授。培訓者如果沒有隨緣而喜的習慣,會把自己搞得很累。隨緣而喜,就是能夠接納每一個與我們認識和接觸的人。這樣,我們走進任何一個地方的任何一個課堂,見到任何一位學員,都能夠用最好的態度來對待他們,這是我們做好培訓工作的基本保證。
其次,培訓師經常要求學員“活到老學到老”,其實,我們培訓工作者才是最最需要不斷學習的。常言說,留心處處受教益。一個人,只要有心,在哪里都能學到東西。而對于我們從事培訓工作的人來說,這一點尤為重要。我們不僅要具備某方面的專業知識和技能,還要在日常生活和工作當中做個有心人,隨處學習,把這種細節化的收獲融入到我們的培訓當中,這樣,我們的培訓會顯得更加立體和生動。
第三,作為培訓組織者,要有很強的組織與策劃能力,這就要求我們要很善于思考。有什么不足,怎樣做更好?有沒有別的方式?哪里是重點?怎樣突出?這些問題都需要我們培訓工作者用心對待。
同時,要是還授課,就更要不斷提升我們的思維能力。如何提高?如何養成習慣?就是要在平時的時候,遇到事情就進行總結,理出脈絡,找出邏輯,拾優補缺。寫博客和寫微博都是不錯的方法,要自己給自己找機會訓練思維。
第四,很多事情,在過去看來是正確的,現在不一定正確了。在過去看來是可笑的,今天看來是值得贊許的。培訓工作者只有“與時俱進”、“隨時而變”,才不會被社會淘汰。甚至我們的觀念和想法要比別人更領先,才能在培訓活動當中為學員帶來更新的理念、更高的視野、更深層次的智慧。
培訓工作者要能不斷修正自己的行為,這就是我們常說的修行。培訓工作者為學員創造一個又一個的修行機會,自己若沒有做到,很難形成影響力。其實,隨手而修是非常簡單的,比如撿起一片紙屑、擺正一把椅子、關好一扇窗戶等等。細微之處體現培訓者的良好素養。