我是一個快樂的培訓工作者,我驕傲地稱自己是一名“幕后導演”,把繁華、感動和收獲留給“客戶”。
初,集團啟動了領導力發展計劃。對我而言,項目推進的兩年,就好像打了一場扣人心弦的戰役。在這一過程中,我深感“專注”的力量,它讓看似不可能的事變得圓滿。
新穎的開場
在項目正式開始前,我們舉辦了一場新穎的領導力素質模型發布會。擔任發布會項目經理的我深感責任重大,就給自己提出一個要求:以學員易于接受為前提,還要有所創新。
令我印象最深的是發布會的開場視頻。雖然它只有短短三分半鐘,卻凝聚了我四個月的心血。看到大家期待的眼神,我心中既忐忑又自信:這份“答卷”的修改次數高達40多次,無論是視頻主體形象,還是配音、動畫,都經過了反復打磨。
發布會分為領導宣講、模型亮相、培訓班開班等幾個環節,其中值得一提的是領導宣講。當初在設計時,我覺得領導講話的形式風險較小,而且易于被學員接受,便決定采用該形式。但同時,只有融入一些“冒險”舉動,才能讓人耳目一新。經過團隊的頭腦風暴,我們一致決定以“巔峰對話”的形式來呈現——由主持人向領導提問,從而更生動地傳達領導者對用人標準的理解。
這一經歷讓我意識到,珍品是“磨”出來的。在做培訓產品時,我們不僅要像顧問一樣專業,還應懂得企業及員工的需求,才能獲得認可。
“迷你”體驗
把軍訓引入領導力項目的例子并不多見,因為這樣做挑戰較大,效果也無法預估。但軍訓有其優勢,它可以打破人與人的隔閡,讓學員放下自己,打開自己,進而認識團隊。所以我們決定大膽采用。
如何讓為期兩天的軍訓產生價值?我覺得過程設計最重要。經過反復討論,我們確定了體驗項目,包括“團隊領袖”“一釘撐起”“生命之旅”等。接下來,便是尋找培訓基地。我理想中的培訓基地應該有優秀的教官、靈活的場地,尋尋覓覓終于找到。
當一切準備妥當,我依然放心不下,于是與部門的同事專門拿出一天時間,到培訓基地進行“迷你”體驗,親身感受壓縮版的培訓項目。我們原先設定,每個項目都應揭示一定的內涵,但體驗結果卻令人沮喪:教官和場地很適合,但訓練項目本身存在問題,尤其最后“生命之旅”的環節,我們發現它根本不能打動參與者。經過分析,路線不夠曲折、人員隊形過于整齊、障礙不夠艱難、宣傳片的內涵深度不夠等,都是效果不強的原因。
眼看開班在即,是就這樣硬著頭皮繼續,還是臨時調整?思考良久,我決定與教官、基地負責人一起,對每個細節都進行修改。經過晝夜奮戰,我們重新制定了體驗項目的規則——增加了“生命之旅”的難度系數,重新設計了路線以及學員隊形,并在路上設置了樹枝、小山等障礙,制作了“狼嚎”等聲音特效,還布置了代表集團LOGO的蠟燭場景。
“迷你體驗”幫助我們提前了解到客戶感知,成功設計了項目。軍訓結束后,很多領導緊緊相擁,甚至有的領導直言,真希望和隊友們一直走下去。讓我欣慰的是,這個體驗項目不僅達到了預期目標,還無形中幫助學員們樹立了團隊意識,可謂一舉雙得。
選最合適的“角兒”
從事培訓工作多年,我覺得要成為一名專業的培訓組織者,最核心的能力之一就是煉就一雙火眼金睛——在各顯神通的講師和課程建議書中找到最合適的。
我在為領導力發展項目選擇講師時,絲毫不敢怠慢。經過一輪一輪的接觸、試講與溝通,平均每10——15位候選老師才能選出一位。老師的學術背景、工作經歷、授課經驗、講課風格、配合度、合作意愿等也成為我格外注意的選擇因素。
為了讓老師了解集團的情況,我與同事們不僅細心講解集團的概況、戰略和管控模式,還幫助老師們開展調研與訪談。經過努力,老師對集團的戰略、業務如數家珍,選取的案例也更具代表性和啟發性。
課堂上,我觀察到一些業務部門負責人對于老師的觀點非常認同,頻頻點頭。課后,他們還主動找我索要課程的錄像。老師也由衷地說:“我給很多企業做過培訓,你們特別精細和嚴謹,是唯一讓我沒有任何挑剔的組織者。”
對我而言,作為培訓工作者,我們肩負的可以只是普通的組織工作,也可以是深入人心的價值創造。我喜歡研究所在企業的環境,以便形成獨特的“工作哲學”,并使之成為促進自己實現夢想的動力。
(來源:培訓雜志 作者:魏愷)