有效的HR開發與培訓改善

「導入」

鑒于人力資本在現代經濟增長中的決定性作用，許多企業迅速加大培訓基金的投入。越來越多的企業制定了規范的培訓制度。為了搞好企業教育培訓，許多企業設立了專門的培訓機構和培訓人員，制定有規范的培訓體系和制度。

1、轉變開發與培訓功能

●企業培訓觀的轉變

企業培訓被視為塑造“現代企業人”的再教育過程。與此同時，企業對員工的教育由“一次性受教育” 轉變為“終身受教育”，并根據行業客觀環境變化及企業發展的需要，對員工要進行不斷的再培訓。

●企業培訓對象的變化

由以生產工人為主發展到全員培訓，過去，側重于生產操作層的員工，現在，則把培訓實現擴展至公司內全體人員，上至董事長、總經理，下至一般員工。

目前，隨著管理信息化，培訓對在不同文化背景下勝任工作的管理人員極為重要，因此，許多公司把培訓放在了管理中層身上。

此外，一些高科技的公司還承擔了相關的用戶培訓，通過培訓用戶，使自己的產品充分展示效能，以擴大影響和銷售。這正是從內到外的牽動力延伸。

●企業教育重點內容變化

企業培訓由偏重傳授知識、訓練技能轉變為培養提高職業工作的綜合能力。現在企業教育重點內容變化為：

A、提高解決問題的能力。

B、提高組織(內外)活動能力。

C、提高交涉、聯系的人際交往能力。

D、提高領導指揮和帶動能力。

E、激發主動與合作精神。

●企業培訓目的上的變化

企業由注重員工能力培訓轉變為重視員工整體素質提高的培訓。現代的企業培訓更具戰性。現代企業十分注重對員工進行新觀念、新意識、企業文化和良好工作作風的培訓。

應根據企業的發展，還有目的地培養掌握國際貿易、交往知識和能力、勝任跨文化環境工作的開放型人才，培養適應現代經濟發展的復合型人才。

●企業培訓方式的變化

企業培訓方式由簡單化向多樣化、科學化發展。以往的培訓方式主要是師傅帶徒弟、車間實習及課堂互學，現代企業則多才采用電化教學、研修討論、模擬演習、職務輪換、自我測評等先進和科學的方法及手段。

特別是信息時代的到來，以國際互聯網培訓課程學習，極大地改變了傳統培訓方法和手段。可通過工作時間以外的知識收集和交流。

2、建立實用全面的培訓體系

建立企業培訓形式多樣，根據企業和員工個人的動機和目的，不同的培訓客體及其培訓項目或內容，采取不同的培訓形式和渠道，構成企業教育體系。

●分層培訓

是對企業全體員工進行的持續培訓，貫穿于從組織到員工個人全部職業生涯中;它是企業內教育體系的最基本成分。系統訓練主要層次有：剛剛進入企業的新員工、普通員工;最基層管理者，即操作指導層;一般管理層;決策管理層。

●職能培訓

是實際業務技能的傳導訓練。這種訓練一般分部門分工種進行，在訓練程度上劃分為基本職能訓練和專業職能訓練。

基本職能訓練以普通員工為對象進行。目的是提高實際業務處理能力和作業技巧。專業職能訓練是基本職能訓練的深化和進一步提高。

隨著工作性質和專業方向的新型化，有針對性地對本職工作所需技能從理論上深化、從實操總結和提高。對于管理者來說，正是現代化經營管理技術的訓練。

●現場培訓

通過工作過程學習技能和知識。由管理人員和老員工，在工作中向下屬或新員工、年輕員工傳授知識和技能，培養實操的現場判別力。

●自我學習

有的員工為了個人職業的發展，為了考取某種國家設立的專業技術資格(職稱)或社會公認的專業稱號的而開展的自學活動;或者進行函授教育，或者企業組織自學小組、研究會、講座等，企業可以各種方式予以資助。

例如，考慮承擔學習費用，提供活動場地、設施、器材、書籍報刊資料等，條件具備或資源允許的，可結合職位晉升和考核進行。

●外部學習

完全借助企業外部的力量(外部的組織、師資、場地)對本企業員工進行的訓練，例如參加外部組織的各種內容的學習班、講座、技術培訓班，以及中高等學歷教育等。可選擇進行該類培訓有業余、脫產、半脫產方式。企業對員工從費用、時間上予以支持和保證。

「提示」

培訓是需要投入相當成本的，就當前企業情況，應更多地讓被培訓者變成培訓者(外學習和內訓訓練)在培訓時間上的開發與利用(多方式與途徑)和培訓空間的充分利用(場地運用)。同時，切實可行地籌劃能夠分步實施的方案。