做培訓的時間長了,培訓的企業多了,有了很多和培訓經理“過招”的經歷,了解到一些他們的煩惱。在外人眼中,公司出錢,他們找講師,然后上課,給錢走人。一個月忙幾天,平常沒什么事,沒有具體的業績指標,很“舒服”。但單單是選擇培訓課程的供應商,就夠他們頭疼的了。
現在的培訓市場正處于戰國時代,垃圾郵件漫天飛,什么講師都有,很難判斷優劣。培訓經理如果選擇不當,將面對很大的壓力,因為在老板眼中,培訓經理要對培訓效果,負全部責任。那如何選擇培訓供應商呢?我說企業對培訓公司要“四看”。
首先要看培訓公司是否有自己的專職講師。優秀的培訓公司,大多有自己的講師,我們都知道,養講師的費用是很高的。培訓公司既然養自己的講師,那一定是想長期發展,不是把培訓作為短期賺錢的工具。這樣的培訓公司也會對講師的課程不斷錘煉,而不是靠講師一個人單獨琢磨。因此選擇這樣的培訓公司合作,課程的風險要小一點,課程的質量可以得到一定程度的保證。他們把自己的講師,作為打市場的招牌,所以也不敢在市場上亂來的。這些培訓公司是企業的首選,企業要看是不是有自己的講師。
其次是看培訓公司是不是代理的國外成熟課程。在歐美國家,培訓已經是企業管理中的“常規動作”了,很多課程都形成了系統,比較規范。相對國內同類課程的供應商,他們的質量相對來說要好一點。管理類的課程,可以放心找這類的公司合作,因為管理在很多方面上是相通的。而營銷類的課程,就要當心了,因為營銷的差異化很大,如果不把代理的課程本土化,絕對會脫離中國市場的實際。但無論如何,培訓經理選擇這些公司合作,購買這樣的課程,還是有一定保障的。即便出了問題,也有充分“理由”解釋。可以告訴學員說:“就連某某公司的某某課程都不符合我們的胃口,看來市場上確實沒有適合我們的課程了,我們還是自己研發吧。”這樣的培訓公司是企業的第二選擇,企業要看培訓公司是不是代理的優秀課程。
如果企業找了“養講師”的培訓公司,代理國外課程的培訓公司,都沒有合適的課程,那就要找中介性質的培訓公司了。選擇此類培訓公司的風險是很大的。培訓中介公司也有三六九等之分,優秀的中介公司,都和講師有長期的合作協議,雙方保證課程數量和質量,合作也是非常緊密的。培訓公司為了自己在市場上的信譽,不會亂來的,講師為了自己的形象也不會亂上。講師的課程,也經過此類培訓公司的詳細審查,質量上也可以得到一定的保證。所以這樣的公司是企業的第三選擇,企業要看他們之間是不是長期合作的。
如果以上三者培訓公司,都沒有合適的課程,那就只有找純粹的培訓中介公司了。此類培訓公司代理的課程非常多,基本上沒有業務側重點,只是拿著講師的提綱,進行撞大運式的銷售而已。它們在對課程內容的了解方面,對培訓需求的了解方面,都比較差,內部人員流動性也比較大,經常出去“創業”。對于它們提供的講師,企業要嚴格審查,不僅要看培訓公司的背景和名氣,更要看講師的背景和實力。企業可以打電話去講師授過課的公司調查,看他講課的效果如何。或把講師以前授過課的評估表要來,看一下學員對他的評價。或和自己合作密切的培訓公司調查一下,這個講師在培訓市場中的聲望。還可以在網絡上檢索一下,看他有沒有文章和出書。這樣的培訓公司是企業的第四選擇,一定要嚴加審查,企業要看講師的真實實力。
我在做專職培訓講師以前,也在企業內部擔任培訓管理崗位,總結自己當年選擇培訓公司和培訓講師的經驗,和自己從事專職講師以來遇到的培訓公司的狀態,寫出上面的“四看”。希望對企業的培訓管理者一些啟發和觸動,畢竟你們將承擔培訓的完全責任,你們要為幾十個人的幾天時間負責,為企業培養人才負責。任重而道遠,慎重,再慎重!