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從國足潰敗看企業培訓體系搭建

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作為一名中國球迷,總是一次次滿懷希望,又悉數被無情的撲滅。可以說,中國足球的一次次潰敗,讓中國球迷的心都碎了。青春年少的我,曾幾何時也是足球場上一名驍勇善戰、任勞任怨的球童;參加工作之后一直從事人力資源培訓管理工作,在感嘆國足不爭氣的同時,也思考起企業培訓管理目前的現狀跟國足有幾分相似,在此牽強附會一番,僅代表個人觀點,歡迎廣大國足球迷與HR指正。

(一)足球VS培訓

足球運動是目前全球體育界最具影響力的一項運動,世界第一大運動的美稱人盡皆知!以腳支配球為主,但也可以使用頭、胸部等部位觸球(除守門員外,其他隊員不得用手或臂觸球;如果守門員出了本方的禁區,那也不能用手或臂觸球)。它已成為電視節目中的重要內容,有關足球的報道占據著世界各種報刊的篇幅,當今足球運動已成為人們生活中不可缺少的組成部分。據不完全統計,現在世界上經常參加比賽的球隊約80萬支,登記注冊的運動員約4000萬人,其中職業運動員約10萬人。

而培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內培訓以技能傳遞為主,時間在側重上崗前。為了達到統一的科學技術規范、標準化作業,通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程,讓員工通過一定的教育訓練技術手段,達到預期的水平提高目標。

二者似乎風馬牛不相及,但是培訓對于企業,足球之于中國,都有著不可言語的重要性,泱泱大國13億人口居然找不出來11個會踢球的人,是長期以來國人乃至世人對中國足球的看法;培訓,在眾多企業中(民企)開展的風風火火、熱鬧非凡,但是最終的結果卻始終不盡人意,食之無味棄之可惜的典型雞肋,年度培訓計劃制定得高瞻遠矚,可惜在企業眾多項排名中基本處于墊底,跟國足世界排名一樣面臨尷尬的位置。

(二)國足爭光VS培訓效果

中國隊長期以來一直在爭取在亞洲地區獲得錦標,雖然在亞洲杯、亞運會等亞洲級別的賽事中取得過不錯的成績,但是在世界杯亞洲區預選賽中僅出線過一次。最近一次中國隊參加的大賽是1月在卡塔爾舉行的亞洲杯比賽,結果未能小組出線。

最高世界排名:37(1998年12月),最低世界排名:108(2009年7月),最新世界排名:70(10月),平均世界排名:68,看到這些數字的時候,我想國足無法讓人聯想到為國爭光,我相信所有的足協領導、足球迷、包括球員自己都期待更好的成績。

這點跟培訓一樣,所有人對企業的培訓工作寄予厚望,希望培訓成為治療企業的靈丹妙藥,而培訓則在眾人愈加重視的過程中偏離出原來的本質,乃至出現“培訓沒有用”這樣的論斷。廣大的球迷朋友追求的是國足優秀的比賽過程和超高的世界排名,而培訓則在追求什么呢?說白了,就是培訓帶來的真金白銀的收獲。這點看來國足和培訓充當的則是面子工程的一部分,需要短期內甚至立竿見影出現好的結果。

培訓效果,是所有企業追求的培訓直觀評價。培訓效果的評估是要通過對培訓對象、培訓主體、培訓對象的工作領導進行調查,分析經過培訓后的員工工作是否得到了改良:是否減少了事故發生?是否改善了工作質量?是否提高了員工整體素質、降低了損耗?是否提高了研制開發新產品的能力?等等。

可是,這些結果真的是可以通過培訓達到的嗎?在很多時候我們沒有可以量化的數據來說明培訓的意義。因為培訓效果的評價和界定一直都是培訓中的一個難點也是最重要的一部分而存在,不解決這個問題,“培訓無用論”就很難被推翻。實際上,很多崗位、職業都很難通過企業培訓迅速提高員工的技能,企業對培訓應該有理性的認識,不可操之過急。

(三)國足崛起VS培訓體系

以一個笑話開始這個論題吧。有一球迷死后上了天堂,一天他遇到了上帝,上帝說:我能滿足你一個愿望。他說:“能把日本島沉了嗎?”上帝說:“這個難度太高,換個吧。”球迷又說:“那我要中國男足世界杯出線。”上帝擦了擦頭上的汗說:“你前一個愿望是什么?把地球儀拿來我看看。”伴隨著這個笑話,國足開始了復興之路。

相信很多培訓工作者都有這樣的經歷:公司銷售業績不好,老板責問銷售人員:“為什么銷售業績不好!”銷售人員回答“產品設計不好!”;老板責問技術人員,對方回答:“產品是按照市場部門調研報告設計!”;老板責問市場人員,回答曰:“調研報告按照市場情況調研出來!我們水平就這樣了!”于是老板大怒:“去把人力資源部培訓的人,給我開了,怎么培訓的!”……最終,主要責任居然落到培訓工作者頭上。

看來國足和培訓,都忍受著足協領導和企業老板,國足球迷和企業職工,雙重的考驗和壓力,如何改變目前的現狀則是‘仁者見仁智者見智’,在此提出一些個人的看法。

1、國足機制和企業培訓機制

任何事物的發展都有其內在運行的規律,其內在的運作機制決定了該事物發展的軌跡。足球發展同樣要遵守起內在的機制,不遵守內在的機制,必然適得其反。

畢熙東(資深足球評論員)曾說過:我們國家的宏觀體制改革向市場經濟轉化,這些領導既不懂足球運動規律,也不懂市場經濟規律,很多事出來以后不知道怎么辦,習慣回到原來計劃經濟的軌跡,用行政干預,這樣就破壞了市場經濟的規律,破壞了足球運動的規律,兩規律全破壞了。所以我說,體制不改革,抓誰都沒用。這番話一針見血的指出目前中國足球的弊端。

培訓體系建設,在目前的民營企業雖然表面上風光無限,但是個中辛酸只有當事人自己清楚。年前的培訓計劃,在老板的一支筆下改來改去。老板根據個人的喜好厭惡,來決定培訓的項目;職業輪換培訓完畢后,大家看不到升職加薪的動力,于是培訓在老板與員工之間成為雞肋,老板認為培訓完全是花錢的廢物,員工覺得培訓完全浪費時間,僅僅成為一個對外招搖的招牌。

2、青訓建設與培訓規劃

職業足球是專業足球的一種升華,但這種升華如果不帶來水平的提高,帶來的只是金錢,那么這樣的職業足球肯定長不了。我們在這14年的發展過程中將更多目光投向了如何經營、如何掙錢、投資上面,沒有人真正去琢磨如何提高水平。要想搞好足球,從孩子抓起是第一步,第二步是要了解足球思想到底是什么,怎么提高我們對足球的認識,到底應該怎么訓練,怎么去比賽才能培養出優秀運動員。真正維持一個國家聯賽的是整體足球水平,而不是成績。只有水平上去,才可能有更多的人來關注。

職業青訓體系建設,才是未來之星。

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