杰克•韋爾奇先生說(shuō)過(guò)一句話(huà)：大學(xué)越來(lái)越像企業(yè)，企業(yè)倒越來(lái)越像可以終身學(xué)習(xí)的大學(xué)。這句話(huà)放在中國(guó)今天的現(xiàn)實(shí)中，或許是一種諷刺，但是卻非常的貼切。在現(xiàn)行體制下，社會(huì)不可能培養(yǎng)人才，學(xué)校培養(yǎng)的都不是人才，政府根本培養(yǎng)不了人才，人才更自己不會(huì)成長(zhǎng)，唯一能夠培養(yǎng)人才的就只能是企業(yè)。這就說(shuō)明一個(gè)道理：建立并完善教育培訓(xùn)體系，已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)最為明智但也是不得不做的選擇。
雖說(shuō)系統(tǒng)是成功的保證，但是，建立培訓(xùn)系統(tǒng)并非每一個(gè)企業(yè)都能做得到的。何況，因?yàn)橘Y源文化及觀(guān)念、利潤(rùn)等各方面的限制，讓每一家企業(yè)都按照標(biāo)準(zhǔn)化要求去構(gòu)建一個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)，既不現(xiàn)實(shí)也可能無(wú)法操作。姚紹龍老師在此提供一種簡(jiǎn)單可行的快速建立企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的方案和思路，供各位參考。
一、制定人力資源培訓(xùn)目標(biāo)
目標(biāo)是個(gè)人或組織所期望的成果或者要去的方向。任何實(shí)踐都是圍繞目標(biāo)找方法的過(guò)程，培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)也一樣。很多企業(yè)弄不明白為什么培訓(xùn)會(huì)無(wú)效，不明白為什么要實(shí)施系統(tǒng)化管理，那是因?yàn)樾睦锩鏇](méi)有目標(biāo)和明確的方向。而對(duì)于一艘沒(méi)有方向的船來(lái)說(shuō)，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)，要想前進(jìn)自然是寸步難行，培訓(xùn)管理也一樣——沒(méi)有目標(biāo)，任何方法和手段都是徒勞。西游記中白馬河驢子的經(jīng)歷和成就足以說(shuō)明這一切。
培訓(xùn)目標(biāo)的制訂是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略分解的過(guò)程，必須先圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制訂HR管理目標(biāo)，根據(jù)HR目標(biāo)制訂培訓(xùn)管理目標(biāo)，然后再?lài)@培訓(xùn)目標(biāo)制定系統(tǒng)規(guī)模。值得注意的是：很多企業(yè)把目標(biāo)和指標(biāo)混為一談，本末倒置，因?yàn)槟繕?biāo)不是指標(biāo)，目標(biāo)針對(duì)過(guò)程可以定性，指標(biāo)針對(duì)結(jié)果必須定量。
二、培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師
講師是“系統(tǒng)三庫(kù)”之首，是教材庫(kù)、課件庫(kù)的基礎(chǔ)，也是最重要的系統(tǒng)資源。企業(yè)的文化思想、產(chǎn)品技術(shù)要想順利沉淀，只能通過(guò)自己的講師，就必須培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師，這也是人力資源內(nèi)部挖潛的必須手段。再說(shuō)，培訓(xùn)不是任務(wù)而是責(zé)任，是各級(jí)主管的責(zé)任，好的主管一定是好的講師。所以，設(shè)立內(nèi)部講師成長(zhǎng)體制，構(gòu)建內(nèi)部講師成長(zhǎng)平臺(tái)，就是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。
三、完善自己的培訓(xùn)制度與流程
制度管人、流程管事。制度是堤壩、流程似流水。要想河水按照統(tǒng)一的方向流動(dòng)，堤壩的作用不可或缺，而培訓(xùn)制度就是保證企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)順利高效運(yùn)作的“堤壩”，也是最基本的管理工具。但是，制度分為綱領(lǐng)性制度和操作性制度兩種，制度設(shè)計(jì)需要涵蓋企業(yè)目標(biāo)，需要符合規(guī)律原理和邏輯，更要簡(jiǎn)單和流暢。這樣才能保證管理的效果。
四、借用現(xiàn)代化的系統(tǒng)平臺(tái)
現(xiàn)代社會(huì)中，復(fù)制別人的經(jīng)驗(yàn)也是一種成功智慧。要是事事都自己摸索的話(huà)，等你制造出登月的梯子，別人可能都已經(jīng)在火星上生小孩了。很多企業(yè)花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)一套財(cái)務(wù)軟件，其實(shí)就是借用一個(gè)現(xiàn)成的信息化管理系統(tǒng)。再說(shuō)，任何一個(gè)企業(yè)資源也都必定有限，有條件的企業(yè)可以建立完整的培訓(xùn)系統(tǒng)，一般的中小企業(yè)不妨搞個(gè)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院試試，那里面系統(tǒng)資源豐富，系統(tǒng)管理功能也十分齊全，既可以作為企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的補(bǔ)充，也可以單獨(dú)運(yùn)作，已經(jīng)成為培訓(xùn)發(fā)展的一種趨勢(shì)和必然。
