企業人才可以分為三類：*才、專業人才和技術技能人才，其中，專業人才的培養始終是一個重點與難點，而構建專業力學習地圖或是解決該問題的良方。

三個維度看學習地圖

從培訓管理者、員工、業務部門一把手三個維度來看，學習地圖的定義和關鍵點均不同。

從培訓管理者來看，傳統學習地圖的定義出發點是培訓管理者，因為設計學習地圖的初衷就是為其提供一種工具，以便更好地提升培訓效果。這種定義表述為：學習地圖是根據員工職業發展生涯針對性設計的學習活動的系統組合。在該定義中，學習地圖被看作一個密聯員工職業發展通道的各種培訓/學習活動系統，通過該系統，最終培養出特定類型的專業人才。

從員工的角度來看，學習是一張員工成長地圖。員工首先要明確自己處于職業發展的哪個階段，再根據你的目標核定學習活動，以幫助你更快更好地實現職業發展。學習地圖本身可被看成一個“加速員工職業發展的學習系統”。

從業務部門管理者的角度來看，人才培養是部門一把手的核心任務之一，學習地圖是實現部門中遠期規劃的一種戰略工具，同時也是業務部門自身戰略、人才培養和發展管理的工具。因為學習地圖設計的起點是組織戰略和業務發展的需要，而非簡單的人才體系和學習發展原理;更關鍵的，在工具的使用和管理上，業務部門應當成為主體而非簡單的需求提供者，部門管理者和業務骨干必須承擔起部門學習的核心任務。學習成為完成工作的一種方式和手段，工作學習一體化，而培訓管理部門則成為專業支持者和資源提供者。

“按需學習”是學習地圖的根

綜合三個維度可以發現，培訓管理者的需求是如何理順人才培養體系，員工的需求是如何實現更快的自我職業發展，業務部門管理者的需求是如何通過培訓實現業務發展。而學習地圖可以看成是對培訓管理者、員工和業務部門管理者三者的學習發展需求的反饋，即“按需學習”——這是學習地圖的根。

那么，應該如何協調和平衡三者的需求?在組織學習中，應當以業務部門管理者的需求。企業花錢搞培訓的目的只有一個，那就是發展業務盈利，無論出發點是當前的績效改進還是未來的戰略人才培養體系，這都是組織學習的第一出發點。

專業力學習地圖“按需學習”的基本原則，建立在兩個基本假設之上：

第一個假設是組織學習有嚴格的成本核算。當前諸多培訓管理者熱衷于衡量培訓的效果以突顯培訓的收益，這是個誤區。事實上，組織的經營管理者更關注收益和成本之間的比例，即用最小的組織學習成本獲取最大的組織學習收益。在構建專業力學習地圖的時候，學習對象、學習方式、核心崗位的選擇上，課程數量的設置上，都必須根據組織的內部資源能力定制化地進行設計。公司發展的階段不同，學習體系也應該不同。

第二個假設是專業人才的發展和培養是具有行業和專業領域壁壘的。正因此，才能根據不同的職業生涯發展通道、不同的行業，設計不同的專業力學習地圖。

“按需學習”原則如何落地

“按需學習”的落地，需要通過體系化和重點突破之間的平衡、多維度的學習設計及配套的學習方式來實現。

找平衡

“按需學習”的前提，就是按照組織的實際需求和內部能力來進行體系設計，在體系化和重點突破之間達到最好的平衡。

某公司營銷部門處于業務大幅擴張期，所屬各專業核心崗位人才規劃在五年內數量翻番，公司領導希望該部門立足內部培養人才，繪制營銷人員專業力學習地圖。現狀是，內部尚無講師，銷售技能類課程隨機外購，如果簡單粗暴地按照標準化的營銷人員發展體系繪制學習地圖顯然是不對的。在這種情況下，首先需要考慮未來所需的人才在數量和質量上與現在的差距，理解剛性的需求強度，明確人才發展的方向和核心關鍵點。然后，分析組織自身的HR基礎和培訓基礎，結合組織的發展規劃，了解組織自身構建學習體系的內部能力可能無法實現全部自我構建和交付。

最終確定的解決方案是短期內不考慮全面體系化，只構建核心框架。具體內容上以重點突破，前期通過外部專業支持為主，逐漸轉化形成內部落地能力，最終隨著組織發展決定體系化的程度。

多維度進行學習設計

當前，業界在進行體系化學習設計的時候，常為基于任務本身，還是基于任務要求的能力素質來進行學習設計而苦惱。如果回歸學習本身的核心目標——問題解決來看就容易多了。

日常崗位工作中遇到的問題，大致可以分成三類：

第一類屬于技能不足。對于這樣的問題，學員針對任務所需的技能本身進行學習即可，很多操作型崗位在此列，技能高度熟練即可實現崗位人員績優。

另一類問題是需要員工發揮主觀能動性，在綜合運用各種知識技能的情況下，進一步尋找問題解決的方法。這就需要學習密聯，綜合考量任務所需技能和其它能力進行學習，按照所謂標準化流程僅能保證任務基本完成，對于高績效毫無幫助。

最后一類問題，屬于未來探索性的任務，如戰略研究，擁有較高的不確定性，簡單的知識技能對于達成優秀結果幫助不大，更加依賴于素質的培養。

總之，標準化的任務針對學習任務本身，問題解決式的針對問題進行設計，而探索性的任務則要關注素質的培養。任何一個專業核心崗位序列，其中既有普通技能型任務(通常在較低層級)，也有問題解決式的任務(中層)，還有探索性的任務(中高層)，同時必須根據崗位的特定情況進行細致審慎地分析，找到任務本身的特點和企業當前階段的特點，定制化地設計實用的學習活動。任何希望通過單一維度來進行學習設計的方法，都存在將任務/問題本身簡單化的風險。

根據需求核定學習方式

學習方式正在發生一場從傳統的面授學習向混合式多元化學習邁進的革命，在線學習、在崗學習(OJT)和行動學習等多種形式正逐步深入企業的實踐中。多種學習方式各有所長，但必須結合企業內部實際需求來選擇，不可一味求新求亮。

作為企業的經營者，必須選擇最經濟的方式來實施培訓，這里的“經濟”不是簡單的費用問題，還要綜合考慮學員的時間成本、項目的管理成本等因素，而學員的學習習慣、行業自身的特點等都需要綜合考慮。因此在繪制學習地圖的時候，必須綜合考慮任務自身特點、企業特點、資源匹配度和學員特點等因素綜合做出選擇。

雖然擁有相當數量的在線學習課程，某大型航空企業在設計專業線條學習地圖時，綜合考慮到學員工作飽和度、學習過程管理、學習效果、內部資源能力等因素，僅保留了少數知識類的在線學習活動。項目落地過程中，取消枯燥的在線學習受到了學員和業務管理者的一致歡迎。總而言之，靈活有效的學習方式設計是“按需學習”能夠落地實施的保障。

“按需學習”是學習地圖的根，也是學習地圖有機地與企業經營緊密結合的關鍵。無論是從培訓管理者、學員，還是業務管理者的角度來看，只有深度理解體系化學習的組織前提條件，才能保證項目的順利推動。在構建學習地圖時平衡好現在與未來，深度理解崗位任務的特點和組織內部能力，靈活實施學習設計和學習方式則是實現“按需學習”的要點。