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淺談培訓(xùn)是企業(yè)的戰(zhàn)略投資

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企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在兩個(gè)方面:對(duì)外表現(xiàn)為品牌影響力,對(duì)內(nèi)表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。品牌是企業(yè)里的人創(chuàng)造的,所以歸根結(jié)底企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是人,是和企業(yè)理念、價(jià)值觀、發(fā)展思路一致,素質(zhì)高、能力強(qiáng)、具有高度團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的人。

一個(gè)企業(yè)從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)的發(fā)展過(guò)程,也是企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)的構(gòu)建過(guò)程。資本、品牌、技術(shù)、產(chǎn)品等企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)因素都和人密切相關(guān)。人是企業(yè)一切資源的根本。素質(zhì)高、能力強(qiáng)、高度團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的人不是天生的,而是企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)培養(yǎng)出來(lái)的。企業(yè)即便通過(guò)“空降”得到部分素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人,但是如果他們的個(gè)人能力和企業(yè)的價(jià)值取向、發(fā)展理念不能統(tǒng)一,不能由一個(gè)自然人、社會(huì)人過(guò)渡為企業(yè)人、團(tuán)隊(duì)人,那么依然形成不了團(tuán)隊(duì)力,形成不了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所有的員工心往一處想,勁往一處使,每個(gè)人都擁有勝任崗位職責(zé)的能力,這樣企業(yè)才能充滿(mǎn)活力、蓬勃發(fā)展。無(wú)論是員工與企業(yè)價(jià)值理念的統(tǒng)一,還是員工能力的提升,都需要企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)完成。

上世紀(jì)九十年代以來(lái),培訓(xùn)受到了我國(guó)企業(yè)的空前重視。不同類(lèi)型、不同規(guī)模的企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行了形形色色的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)形式多種多樣、內(nèi)容五花八門(mén)。由于對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不同、做法不同,結(jié)果也大相徑庭。那些把培訓(xùn)當(dāng)做發(fā)展戰(zhàn)略投資,做到培訓(xùn)“系統(tǒng)性、針對(duì)性、實(shí)效性”相統(tǒng)一的企業(yè)成了培訓(xùn)投入的最大的贏家,收到了最豐碩的回報(bào)。

系統(tǒng)性:培訓(xùn)是企業(yè)統(tǒng)一員工認(rèn)識(shí)、明確員工理念、塑造員工價(jià)值觀、提高員工工作能力的一個(gè)系統(tǒng)工程。對(duì)新聘員工做一次拓展訓(xùn)練、在銷(xiāo)售淡季請(qǐng)幾個(gè)培訓(xùn)師講幾天課就想滿(mǎn)足所有需求的企業(yè)只會(huì)失望大于希望。企業(yè)培訓(xùn)只有做到理念與能力的統(tǒng)一、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)的統(tǒng)一、集中宣導(dǎo)與日常工作中主管“傳、幫、帶”的統(tǒng)一、銷(xiāo)售周期以及員工不同入職階段的統(tǒng)一,從橫向到縱向都建立適合企業(yè)實(shí)際情況的科學(xué)、規(guī)范、可行的培訓(xùn)體系,才能產(chǎn)生培訓(xùn)力。

針對(duì)性:“一刀切、一招鮮、一言堂”式的培訓(xùn)模式早已過(guò)時(shí),只有結(jié)合企業(yè)的培訓(xùn)需求,針對(duì)員工的實(shí)際情況,實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)模式、培訓(xùn)內(nèi)容,才能充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性,滿(mǎn)足員工的培訓(xùn)需求。由于基層主管、中層經(jīng)理、高層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力、分析能力、認(rèn)識(shí)能力不同,需求也就不同,如果把他們放在一起培訓(xùn)管理知識(shí),肯定是滿(mǎn)足了基層主管的需求,浪費(fèi)了高層領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間,彼此不能兼顧。所以在企業(yè)制訂培訓(xùn)體系時(shí),一定要有針對(duì)性,針對(duì)不同的層面、不同的崗位、不同的時(shí)間、不同的目的、不同的需求采用針對(duì)性的培訓(xùn)形式,培訓(xùn)針對(duì)性的內(nèi)容。

實(shí)效性:建立系統(tǒng)的體制、進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)只是企業(yè)的初衷,產(chǎn)生企業(yè)想要的效果才是目的。要達(dá)到培訓(xùn)實(shí)效性這一目的,企業(yè)除了做好培訓(xùn)的系統(tǒng)性和針對(duì)性外,還要建立與之相對(duì)應(yīng)的懲罰、激勵(lì)制度,對(duì)培訓(xùn)全程進(jìn)行過(guò)程管理,以便隨時(shí)監(jiān)測(cè)培訓(xùn)效果,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)模式、培訓(xùn)內(nèi)容。如企業(yè)可以為員工建立培訓(xùn)檔案,受訓(xùn)內(nèi)容、受訓(xùn)表現(xiàn)、受訓(xùn)結(jié)果等內(nèi)容和績(jī)效考核掛鉤,并作為升遷的一個(gè)重要考查內(nèi)容。企業(yè)可以把下屬進(jìn)步和直接主管的業(yè)績(jī)考核掛鉤,促進(jìn)上級(jí)對(duì)下屬“傳、幫、帶”的力度,以及提高他們指導(dǎo)下屬快速成長(zhǎng)的積極性。

培訓(xùn)是企業(yè)的戰(zhàn)略投資,企業(yè)只要做到“系統(tǒng)性、針對(duì)性、實(shí)效性”的統(tǒng)一,并長(zhǎng)期堅(jiān)持,就能打造一支高效的團(tuán)隊(duì),從而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終得到最大的投資回報(bào)。

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