企業內部講師已成為企業培訓的一個重要資源,但如何有效激勵內部講師卻仍然是一個棘手的難題。結合多年企業培訓實踐,我們總結出內部講師激勵設計的“三板斧”,即:等級課酬、機會優先和淘汰機制。
分等級 付課酬
課酬激勵是對內部講師最實在的激勵辦法。教師取得課酬,是教育系統的貫例。企業內部講師也不應該例外。然而,毋庸置疑,課酬對于企業管理者來講,是個比較敏感的話題。實踐證明,只要課酬的給付適當,大多數企業管理者是可以接受的。此外,還要根據按勞分配、效果測評等原則確定課酬的等級。因此,課酬設計的關鍵有兩點:對于管理者而言,如何設定一個合情合理的給付水平;對于內部講師而言,如何拉開優劣的檔次。值得借鑒的做法是:首先設計一個基本課酬標準,在此基礎上設計幾個加權系數。
第一,確定基本課酬標準,即每小時的授課費。這是課酬的基數。我們可以參考外部講師的課酬情況,并結合本企業的薪酬水平,確定一個相對合情合理的標準。
第二,設計幾個加權系數。
1、依據講師個人職位的不同,確定不同的職位系數。設置這個系數的出發點是,不同職位的內部講師,應該拿不同的課酬。道理十分簡單,總經理的課酬當然要有別于基層級的講師。
2、依據講師級別的不同,確定不同的級別系數。不同級別的講師(例如:助教、講師、金牌講師、資深講師)拿不同的課酬,應該是無可厚非的。
3、設置一個考核系數。這是所有課酬系數中最為重要的一個系數。如果課酬不能與考核結果掛鉤,那么,考評的結果肯定是“講好講壞一個樣”,難以拉開檔次,致使課酬的給付完全背離初衷,變成一項“大鍋飯”式的福利而不是激勵。
4、設置一些與備課、講授有關的系數。如:學歷系數、新舊課程系數、原創系數、學員數量系數、試卷出題和批改量系數等。設置這些系數的出發點是:按勞付酬。
綜上所述,課酬計算公式如下:
培訓課酬=基本課酬×課時數×難度系數×考核系數×職位系數×級別系數。
以下是某公司內部講師的課酬管理辦法。
基本課酬:100元/小時;
難度系數:首次講授時為1.2,重復講授時為1.0;
考核系數:優秀1.5;良好1.2;合格1.0;不合格0.5;
職位系數和級別系數:如下表所示。
按照上述計算,以一次授課2小時為例,內部講師最低可拿100元,最高者可拿810元。一般地,中層級別(如經理級、“講師”級),考核成績良好的內部講師,一堂2小時的培訓課程,可獲300元的課酬。
責、權、利對等 機會優先
內部講師在備課或開發課程的過程中,必然要占用一些業余時間。因此,在給付課酬的同時,還應當賦予其權利,給予其方便。如果沒有責、權、利的對等,他們的主觀能動性和積極性自然會大打折扣。
為此,培訓管理者要積極與老板溝通,努力為內部講師爭取應有的權力,如:可優先參加外派學習的權利;可報銷相關教材、資料、培訓用具等方面的權力;同等條件下,可優先晉級、晉職或加薪的權利等。同時,還要想他們所想,急他們所急,全力做好部門溝通、任務協調、后勤保障等工作,為他們全身心地投入培訓工作創造一切便利條件。
建立晉級淘汰機制
毋庸置疑,企業高中層管理人員、技術專家、業務骨干是企業的中堅力量,而培訓工作也是他們的份內工作。如同父母是孩子的第一任老師一樣,企業內部講師也是企業的第一任培訓師。對于內部講師,除了在物質層面激勵之外,還應當建立一套能上能下的晉級機制,以營造積極向上的良好氛圍。
首先,建立一套不同級別的內部講師的任職能力標準。這套標準應從專業水平、教案編撰、課件制作、授課技巧等方面加以區分講師的素質能力,使他們追有目標,趕有方向。