正如微軟的觀點所說的那樣,世界上惟一不變的就是變化,變化才是這個時代的永恒主題。變化無處不在,競爭隨處可見。即使我們今天享有盛譽,無所不能,我們也無法保證明天能夠繼續獲得成功,繼續享受盛名。競爭者隨時會在我們的身邊出現,我們今天的位置隨時都可能被取代。
我們需要做和所能做的就是積極應對變化,隨時做好應對變化的心理準備,不斷適應新的環境,不斷地激勵與發展自我,不斷更新和改善我們的工作習慣和工作技能,使我們的腳步跟上變化的節奏,持續保持戰斗力和生命力。
今天的工商業競爭異常激烈,商務培訓已不再是一項奢侈的開支,而是一種必需,日新月異的現代社會發展要求人們的工作習慣和方法也隨之發展。
在西方國家,人們在觀念上已不把培訓當作一種成本,而是作為一種投資、一種福利、一種激勵方法寫在企業經營計劃里。用培訓凝聚人心、鼓舞士氣,激勵員工不斷保持高漲的工作熱情,情緒飽滿地工作。
員工在企業里所得到的東西也絕非高額的薪水,優厚的待遇那么簡單,與優厚的薪水相比,能夠獲得豐富的技能培訓,不斷增長見識,提高技能水平也是衡量知識型員工滿意度的重要方面。
如果看不到發展的前景和進步的希望,員工就會因得不到有效的激勵而沒有工作的激情,因沒有超越的愉悅而懈怠,而思變,長此以往,人員流失將是一個令企業頭疼的難題。試想,讓一個持有博士學位證書的人在銀行做數錢的出納工作,卻從不增加工作的內容,不給予培訓和提拔的機會,縱使月薪數萬,他能夠堅持多久,他敢坦然面對嗎?他敢保證明天自己還呆在這個位子上?
為此,許多跨國公司不惜重金建立了自己的培訓基地,有的企業甚至建立了專門用于員工培訓的學校,使得企業不僅僅是一個工作的場所,也是一個獲取知識的課堂,員工在企業不僅僅為了付出而感到快樂,更會因為獲得更多付出,而為企業貢獻才智。
所以培訓作為一種激勵手段對員工保持持久的工作熱情和工作能力是非常必要的。
但是,企業畢竟資源有限,整天忙于生產經營,能夠用于培訓員工的人員、間和精力都非常有限,大部分企業所能夠組織的只是一些管理人員或重點員工的培訓,甚至有些企業不具備培訓的能力,無法組織有效的培訓。
馬斯洛的需求理論告訴我們,人的最高需求自我實現,也就是自我的管理。要想達到完全意義上的自我實現,離不開員工自己每日的自省與自勵,只有持續地堅持學習,堅持每日進步,每日修煉,才能不斷超越自我,在邁向成功的終極路途上受到的機遇垂青并抓住機遇,達到最終的自我實現。
結合這兩個方面的考慮,我們企業必須給員工提供自由發揮的空間,不斷強化員工的自我培訓,為員工提供可供學習和進步的空間與時間,幫助員工在自我的教育與訓練當中獲得提高和發展,達到自我充電的目的和培訓的效果。
自我培訓的根本含義是激勵員工的自我學習,自我追求,自我超越的動機,這同時也是一種激勵,激勵員工不斷地實現與超越自我。
要想真正實現員工的自我培訓,企業必須全面做好各方面的準備,建立健全培訓激勵機制,從制度上對員工的自我培訓進行激勵。例如,對員工的技能改進、學業晉升實施獎勵,對技能水平達到一定高度的員工進行晉升,通過各種形式的競賽、活動,對員工的積極表現進行確認和表揚等等。
自我培訓的方法很多,企業員工可以根據自己的實際情況具體實施。下面幾種方法,僅供參考:
1.周六的員工課堂。
大多數企業的周六周日是休息日,因此可以專門拿出半天到一天的時間,組織員工學習與研討。
學習的方式有很多,比如組織員工就自己的本職工作談感受談體驗,與其他崗位的探討工作的成績與改進的方法。
每個人都是自己本職工作的專家,而往往員工自己的本職工作很少被別人了解,這也是我們學多企業的弊病所在,缺乏溝通,各自為政。事實上,每個人都認為自己的工作重要,都認為別人工作做得不好,從心低里對別人進行排斥。這種狀況導致了溝通上的障礙,員工各自為政,互不相讓,把工作環境搞得很僵。
如果,我們能借助周末的休息時間或者在工作時間抽出一塊完成的時間來組織這樣的討論會,我們就能在一定程度化解員工彼此之間的矛盾,同時,通過深入的研討和交流,強化員工之間的溝通,使員工彼此成為學習的對象和合作的伙伴,從而營造一個積極向上團結和諧的工作環境。
它不但增進了同事們的感情,也增長了員工的知識,提高了員工的技能,在以后的工作中,同事們也能多一份了解,多一份合作與支持。是一項一舉多得的活動。
2.鼓勵員工深造。
我們都有過這樣的體驗,就是自己所學專業與所從事的工作之間有著很大的差距,存在著很多的專業缺口,有的根本就是轉行,半路出家。所以這些人在從事實際工作時,都或多或少地感覺到了一些壓力,感覺力不從心。
為了跟上時代的步伐,為了繼續保持優勢,我們就必須有針對性地選擇自己工作需要,又是自己比較薄弱的專業進行充電,使自己多掌握幾項技能和本領。
所以企業可以不失時機地出臺一些政策,鼓勵員工繼續深造,對深造的成果進行獎勵,形成人人學習,人人追求上進的良好局面。
3.利用互聯網。
我們現在處于一個信息爆炸的時代,而互聯網恰恰是信息傳播最廣泛、最及時的一個媒介,我們所需要的大量信息都能很便捷地從中獲取,如能很好地利用,將給員工打開一扇通往信息的天窗。
現實的情況是很多的企業想法設法控制員工上網,能上網是員工在企業里身份的象征,一般都是管理者才擁有上網的權利。而普通員工則只能趁經理不在,匆匆登陸,又匆匆閃掉。這種狀況壓制了員工獲取信息的欲望,造成了資源的浪費。
其實完全沒有必要,互聯網本身就是一個信息共享,聯系外界的工具,只要企業采取適當的辦法,進行適當的引導,互聯網就能發揮出的強大優勢,起到本該起的作用,使資源得到最大程度的分享。比如規定合適的上網時間,到上網時間,工作任務不急的員工可以查閱資料,閱讀新聞,瀏覽信息等。或者干脆把網絡開放,用工作目標考核員工,而非工作時間。
4.充分利用局域網。
現在一般的企業都設立了局域網,這是一個很好的內部信息分享的工具和平臺,它可以廣泛地收集和分散企業內部各方面的信息。企業應鼓勵員工多使用局域網,使局域網成為傳遞信息、溝通彼此的一個有效的工作,使使用局域網成為員工的一種習慣。
這種習慣的養成也有助于強化員工的信息化意識和能力,幫助企業實現信息化的構想與目標。
局域網是企業信息化發展的又一個強大的工作,利用得好壞在于企業是否正確引導,所以這也是員工自我培訓的一個很好的手段。
5.鼓勵員工讀書。
書籍是人類智慧的結晶,是專家經驗的總結。讀書也是員工自我的一個很好的途徑。
讀書的過程其實就是我們和專家對話的過程,是與專家的非正式溝通,在這個溝通過程中,你花了時間與金錢購買了專家的書籍并閱讀,你就購買了專家的知識和經驗。書中專家會將自己的成功心得和做法向你娓娓道來,你只須認真傾聽并信任和實踐它。
這里面,信任是基礎,實踐才是關鍵。沒有實踐的閱讀注定不是成功的閱讀,只有在不斷的閱讀和實踐過程中,你才能真正地從專家手中接過權仗,化專家經驗為自己經驗,再由此展開去,慢慢就有了大路寬敞的感覺。
這樣,你就能越來越清晰地感覺到自己的存在,越來越感覺充實,越來越清楚自己該做什么,能做什么,到那時,讀書將不再是一種負擔,而是一種快樂,一種閱讀帶來的快樂!
6.提倡標高超越。
標高超越是企業管理的一個概念,用在員工培訓上也很恰當。我們要標高超越的是比我們做的優秀的人,每個行業里都有許多優秀的成功人士、專家和精英,這些人都是值得我們學習和趕超的。
只要是比我們做的優秀的人,包括各種成功人士和潛在成功人士。只要比我們做得優秀,就值得我們學習,就可以作為我們超越的標桿,不管最終結果如何,成功的關鍵我們超越的過程及過程的堅持。
培訓的最終目的是讓員工受益,從而帶動企業提高效率,獲得高績效的增長,而實現這個目標,企業就必須充分考慮廣大員工的利益需求,不斷為員工提供可自由發揮的空間,讓員工在自我的培訓中獲得超越與發展。