一般銷售培訓,大體上都可以分為三個方面。一是產品知識。二是銷售技巧。三是銷售(推銷)意識。
一、產品知識的培訓,就不多說了,所有公司都會做,但我要說的是不僅是本公司的產品,你應該對自己競爭對手或公司的產品也要了解,當然只了解自己公司主要競爭對手即可,這樣,銷售時才會更令人信服。特別是要告訴客戶你們產品的優缺點,競爭對手或其他公司產品的優缺點,記住,不能只說自己的優點,別人的缺點,都要說,只不過你的產品的缺點客戶可以忽略或是不重要,而競爭對手的缺點可能是致命的。最好,有時間還可以了解一下整個行業的(產品)發展趨勢。
二、銷售技能或技巧的培訓現在做的都很好。一般都是內部和外部聘請講師來做。只是要說明的一點是,理論知識可以學到一些,實戰方面有些欠缺。所以,在培訓是,現場模擬或是叫角色扮演銷售是一個不錯的選擇。
三、是銷售意識的培訓。這方面感覺一般公司都比較欠缺,關注這方面培訓的公司大多都是比較優秀的公司。而經過此培訓的人員,要比其他的同行多出優勢,也更容易成為銷售精英。這也是為什么有些人天天充滿活力,遇到困難和挫折也不退縮,最終成為贏家,而另一些人卻最終倒下或退出的原因,即使他們離勝利只差了那么一小步而已。