加強(qiáng)中小企業(yè)的信息管理，首先要理解其重要性和必要性。自從21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)高速平穩(wěn)發(fā)展，深刻地融入了世界經(jīng)濟(jì)之中，國(guó)外企業(yè)也不斷進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，不但消費(fèi)者更加依賴(lài)信息，而很多外企在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)中也廣泛地收集各種商業(yè)信息。因此信息成為了21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的主要主要依據(jù)之一，也成為了競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。由于我國(guó)中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性眼光，對(duì)信息管理不到位，使企業(yè)信息甚至商業(yè)秘密外流，給企業(yè)發(fā)展造成了極大的損失。所以，加強(qiáng)中小企業(yè)的信息管理非常重要，中小企業(yè)加強(qiáng)信息管理是實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方法。

加強(qiáng)中小企業(yè)的信息管理，其次要求明確信息管理的內(nèi)容。中小企業(yè)信息管理的內(nèi)容主要可分為外部信息和內(nèi)部信息。外部信息如經(jīng)濟(jì)政策、市場(chǎng)供求信息、同行業(yè)信息、消費(fèi)者信息及資源信息等，內(nèi)部信息包括企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作模式，知識(shí)產(chǎn)權(quán)(專(zhuān)利技術(shù)及商標(biāo)等)及核心技術(shù)、企業(yè)文化、客戶(hù)信息、管理策略、手段及方法等。例如內(nèi)部行政信息包括：公司行政傳達(dá)的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達(dá)、平級(jí)傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。又如市場(chǎng)信息包括：公司業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的客戶(hù)文件、來(lái)往傳真、電話、客戶(hù)檔案;公司業(yè)務(wù)應(yīng)用的電話記錄、報(bào)價(jià)、合同、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書(shū)等原始資料、電子資料、文件、報(bào)告等。具體信息管理表現(xiàn)為客戶(hù)溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務(wù)文件編寫(xiě)等。