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(2)登錄武漢大學官網??點擊“學生服務”??點擊“生活服務”??選擇“維修服務”

(3)登錄武漢大學信息門戶網??點擊“后勤報修服務”

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維修服務平臺1000元以下的零星維修范圍：

1.學生區、教學區及其他服務單位(校醫院，教工活動中心，大學生活動中心，圖書館，退休科，收發室，后勤保障部，行政樓，體育課部，幼兒園)泥、木、水、電、油漆。

2.家屬區、公共區域走到照明燈，進電表主電源線，室內主上、下水管道，室外下水堵塞疏通。

3.校園公共設施，1000元以內修補。

不屬于維修服務平臺維修范圍：

1.經營單位，各院系維修實行收費。

2.學生區，教學區，空調，校園網，電話，熱泵系統，床，桌凳，家具，安防，門禁，電梯，屋面漏水超過1000元以上。

3.家屬區，暖氣，天然氣，電梯，防盜門，有線電視，水電表更換。

1.報修后為什么只響應不派工?

答：響應是受理人看到報修后及時給出的回應，一般情況下，響應后會立即派工。但有時因維修工都處于維修狀態，暫時無人可派，所以只響應不派工，待維修工空閑后受理人將會派工。

2. 報修為什么被駁回?

答：如報修的內容不屬于維修的范圍，也無法轉單，就會被駁回。

　　3.為什么我報修時安排的維修工和上門來的維修工不一致?

答：有時維修的故障較為復雜，需要安排多個維修工，或報修時安排的維修工臨時有其他事項，所以會出現報修時系統派出的維修工和實際上門的維修工不一致的情況，請以實際上門的維修為準。

4. 為什么維修項目有的免費、有的付費?

答：家屬住宅等個人住所內的維修或個性化需求的維修，需要根據成本收取申報人相應的費用，公共建筑和公共設施設備維修一般為免費范圍，其維修費用由后勤處承擔。

5. 停電了或斷網了怎么報修?

答：如您無法使用網絡報修平臺時，請撥打我們的服務電話進行報修，將由客服人員為您受理。

6.報修咨詢電話號碼是多少?

答：報修咨詢電話 68770677、68752252

7.服務監督電話號碼是多少?

答： 修繕服務中心 68774296

后勤服務集團 68752792