一、企業(yè)文化的概念與內(nèi)涵

企業(yè)文化，指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值的獨(dú)特的文化治理模式，是社會(huì)文化與組織治理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)治理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的愛(ài)好、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。可以說(shuō)企業(yè)文化所反映的是一個(gè)具體企業(yè)的精神、風(fēng)格和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

二、企業(yè)文化建設(shè)的作用

在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展有重要作用，逐漸成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。

(一)企業(yè)文化的凝聚作用

企業(yè)文化像一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個(gè)職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化的這種凝聚作用，尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開(kāi)拓之時(shí)更顯示出巨大的力量。例如，海爾1984年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時(shí)還是一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的集體所有制的小企業(yè)。當(dāng)時(shí)很多員工羨慕國(guó)有企業(yè)，國(guó)有企業(yè)的很多優(yōu)惠政策得不到，很多員工說(shuō)：我們不得“天時(shí)”;1984年建廠，是在平了一片墳地的基礎(chǔ)上建起來(lái)的，離火葬場(chǎng)較近，當(dāng)時(shí)員工上班沒(méi)有活干，有的員工看著火葬場(chǎng)的大煙筒說(shuō)：我們這個(gè)廠是火葬場(chǎng)的八車(chē)間。言外之意，這個(gè)廠早晚要完蛋，因?yàn)槟昴晏潛p。有的員工說(shuō)，我們不得“地利”;1984年上半年，企業(yè)還有800多名員工，到了下半年，剩下不到700人了，有100多人寫(xiě)請(qǐng)調(diào)信調(diào)走了，人心渙散，不得“人和”。天時(shí)、地利、人和都得不到，很多員工對(duì)這個(gè)企業(yè)喪失掉了信心。就在1984年的12月26日，現(xiàn)任集團(tuán)首席執(zhí)行宮張瑞敏成為青島電冰箱廠的廠長(zhǎng)。他上任后，大膽的解放思想，銳意改革，倡導(dǎo)新的企業(yè)文化，提升企業(yè)的凝聚力。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，海爾倡導(dǎo)了“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”的企業(yè)精神，“要么不干，要干就要爭(zhēng)第一”、“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的”、“市場(chǎng)唯一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變”，“只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)”、“否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)”等新觀念不斷映入員工的腦海，不斷轉(zhuǎn)化為員工自覺(jué)的行動(dòng)。企業(yè)文化一旦被員工認(rèn)同了，就指導(dǎo)他們的思維和行為，正是由于海爾文化的不斷形成，不斷轉(zhuǎn)變和影響著員工的思想觀念，最終把所有的海爾人凝聚在一起，進(jìn)發(fā)出海一樣的力量，不斷推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展。在短短的16年時(shí)間里，一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的集體所有制的小企業(yè)建成了一個(gè)跨國(guó)公司。

(二)企業(yè)文化的激勵(lì)作用

企業(yè)文化注重的是人的因素，強(qiáng)調(diào)尊重每一個(gè)人，相信每一個(gè)人，凡事都以職工的共同價(jià)值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。海爾有一種“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的用人激勵(lì)機(jī)制，“三工”就是“優(yōu)秀員工”，“合格員工”和“試用員工”。不同等級(jí)的員工，工資福利待遇不一樣。“優(yōu)秀員工”的基本條件是干部、中級(jí)及以上職稱的治理、技術(shù)人員以及車(chē)間的班組長(zhǎng)，這是集團(tuán)的骨干力量，大約占集團(tuán)的15%左右。工人中的多數(shù)是“合格員工”，還有一小部分只占10%左右是“試用員工”。這“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”不是終身制，你今天是“優(yōu)秀員工”，明天出現(xiàn)了很大失誤，工作做得不好，你就可能下轉(zhuǎn)為“合格員工”，“合格員工”再不注重，那就可能成為“試用員工，“試用員工”就很危險(xiǎn)，隨時(shí)有下崗的可能。反過(guò)來(lái)，“試用員工”干得比較好，他仍然可以往上轉(zhuǎn)，變成“合格員工”。這個(gè)“動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”使每個(gè)人都想成為集團(tuán)的骨干力量，成為“優(yōu)秀員工”。比如有些很累、很臟的活，在青島市招工不大好招，他們就到郊區(qū)去招一些職業(yè)高中生。這些農(nóng)村出來(lái)的孩子他們?cè)敢飧桑瑒傔M(jìn)廠的時(shí)候是“試用員工”，有很多在工作中表現(xiàn)非常好，成為了“合格員工”，有的“合格員工”后來(lái)當(dāng)了車(chē)間主任，有的當(dāng)上分廠廠長(zhǎng)，成了“優(yōu)秀員工”，成了集團(tuán)的骨干力量。

三、營(yíng)造和諧企業(yè)氛圍

在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)文化是一種潛移默化的、長(zhǎng)遠(yuǎn)起作用的推動(dòng)力。企業(yè)的發(fā)展構(gòu)建是建立在良好的企業(yè)文化氛圍基礎(chǔ)之上，植根于獨(dú)特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約。優(yōu)秀的、先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展起著強(qiáng)大的推動(dòng)作用。

1、企業(yè)文化是支持企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搏擊的精神支柱

哲學(xué)家尼采說(shuō)過(guò)：“當(dāng)嬰兒第一次站起來(lái)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，使他站起來(lái)的不是他的肢體，而是他的頭腦。”企業(yè)文化是企業(yè)的頭腦。

企業(yè)文化是企業(yè)之魂，是引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的方向;它明確企業(yè)應(yīng)該怎樣正確地對(duì)待客戶，怎樣正確回報(bào)股東，怎樣正確激勵(lì)員工，怎樣正確確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，怎樣正確維護(hù)與合作伙伴的關(guān)系，怎樣協(xié)調(diào)好企業(yè)發(fā)展與社會(huì)的關(guān)系等等。企業(yè)文化無(wú)影無(wú)形，卻已滲透到企業(yè)的每個(gè)角落，浸潤(rùn)著企業(yè)的每一個(gè)細(xì)胞，讓人隨時(shí)隨處都能感受到它的存在。

被稱為“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)力量、銷(xiāo)售力量、資金力量以及人才等等都是重要因素，但是最根本的還是正確的經(jīng)營(yíng)理念。只有在正確的經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。

2、企業(yè)文化是增強(qiáng)合作意識(shí)，鍛造團(tuán)隊(duì)精神的利器

孟子曰，“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，“人和”是成功的第一要義。表現(xiàn)在企業(yè)的運(yùn)作上，“人和”即為團(tuán)隊(duì)精神。“人和”環(huán)境來(lái)自于“以人為本”的企業(yè)文化。

“以人為本”是企業(yè)文化戰(zhàn)略的靈魂和主旋律，其基本內(nèi)涵是：人是企業(yè)活動(dòng)的中心、企業(yè)治理的中心，企業(yè)治理應(yīng)當(dāng)著眼于激發(fā)人的創(chuàng)造力，開(kāi)發(fā)人的潛能，企業(yè)的任務(wù)是提高員工的社會(huì)責(zé)任感和使命感，使企業(yè)成為命運(yùn)共同體。

在企業(yè)文化建設(shè)中，堅(jiān)持“以人為本”，要求在企業(yè)治理實(shí)踐中必須以人為中心，關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、尊重人、培養(yǎng)人;通過(guò)先進(jìn)文化塑造人，挖掘人的文化潛力，發(fā)揮人的主體作用，調(diào)動(dòng)人的主體性和自覺(jué)性，最大限度地激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性。

3、通過(guò)構(gòu)建企業(yè)文化激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性

現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為，企業(yè)不是冷冰冰的機(jī)器的組合，而是布滿人文氣息的團(tuán)體。員工不再是工業(yè)社會(huì)之初死板的機(jī)器人，也不再是工業(yè)社會(huì)發(fā)展階段的單純的行為人。知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的員工有著獨(dú)立的思考能力、活躍的價(jià)值取向的思想人。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新需要員工富有活力的思維來(lái)保障。

以人為本、服務(wù)于人，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的主流價(jià)值取向，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基點(diǎn)和根本目的，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的立身基礎(chǔ)。企業(yè)治理就是要以人為中心，重視人、尊重人、培養(yǎng)人，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的作用。在企業(yè)文化建設(shè)中，人的因素滲透著并主導(dǎo)著企業(yè)文化各子系統(tǒng)，是企業(yè)文化建設(shè)的核心。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言其作用是毋庸置疑的，其主要表現(xiàn)在員工之間、干群之間的有效溝通和充分信任。強(qiáng)調(diào)企業(yè)是全體員工共同的事業(yè)，加入這一事業(yè)是難得的緣分，在共事過(guò)程中，要知無(wú)不言，言無(wú)不盡。同事之間，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間提倡“講真話、講實(shí)話”的處事風(fēng)格和做人態(tài)度。只要是真話、實(shí)話就提倡，而不論其“對(duì)”與“錯(cuò)”。同時(shí)果斷反對(duì)相互猜疑、撥弄事非、造謠惑眾、破壞團(tuán)結(jié)的惡習(xí)。積極在民主生活會(huì)上開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，率先垂范，講真話、講實(shí)話，及時(shí)溝通，相互補(bǔ)臺(tái)。企業(yè)內(nèi)部互信機(jī)制牢固建立起來(lái)，干部之間、干群之間的關(guān)系也更加融洽和諧，有力地促進(jìn)了干事創(chuàng)業(yè)的群體合力的形成。