文化的內涵具體包括如下一些因素:價值觀、行為準則、企業經營管理哲學、經營理念、企業精神等構成企業文化的核心內容。是企業為生產經營管理而形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業管理理論,它強調管理中的軟要素,其核心涵義是企業價值觀.
企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序,主次地位與結合方式,企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接,形成企業文化的整體模式。即企業的物質文化、行為文化、制度文化、精神文化形態。
構成企業文化的要素有5個方面:企業環境、價值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網絡。
企業文化對企業發展的影響
企業文化隨著企業的產生而產生,隨著企業的發展而發展;但企業文化不僅是單一的依附企業發展,企業文化對企業的發展有著巨大的影響。下面通過企業發展壯大的動力、企業文化與企業戰略、企業經營績效、企業競爭力、企業文化在企業管理中的作用等方面來看企業文化對企業發展的影響。
1、企業文化是企業發展壯大的動力
新世紀中國 進入了全面建設小康和加快推進新的發展階段。世界多極化和經濟全球化的趨勢在曲折中發展,中國 面臨新的機遇和挑戰。在新的形勢和新的任務面前,把企業文化作為文化建設和經濟建設的統一體,加強和推進企業文化建設,具有緊迫而長遠的意義。
1)企業文化是知識經濟時代企業提升市場占有率和整體形象的強大動力。其產品質量和銷售,越來越依賴企業的人文管理和員工的精神狀態。1998年美國《財富》評出的世界500強企業“最受敬仰的企業”的主題就是“企業文化”。
2)企業文化為科技的迅猛發展插上飛翔的翅膀,使企業在劇烈的市場競爭中立于不敗之地。無疑,科技是第一生產力。但把潛在的生產力變成現實的生產力,不能離開先進文化的引導,文化是將科技轉化為現實生產力的手杖和燈塔。
3)企業文化塑造企業家和企業員工的靈魂,產業報國、團隊精神、敬業守法等,使企業產生永遠進取的向心力、凝聚力和自豪感。
4)企業文化是中國加入世貿組織后,企業在運行中與國際接軌的必然選擇。中國 企業進入國際市場,不僅是經濟行為,而且是文化交流,包含文化的交融與沖突。我們必須發揮文化大國的優勢。
2、企業文化與企業戰略
企業文化與企業戰略看似兩個涇渭分明的概念,但其間卻有著十分密切的聯系。哈佛商學院曾經就企業文化和企業戰略方面的問題調查多名企業界人士,但同一個問題在一部分人士看來是屬于企業文化范疇,在另一部分人士看來卻是屬于企業戰略范疇,由此分析得出,兩者之間并沒有明確的界限,并且存在著一個交叉,這個交叉既屬于企業文化,又屬于企業戰略。這個交叉就是企業的經營理論,它同時也是企業文化和企業戰略的起點(如下圖):
企業經營理論實質上就是企業的經營哲學,回答了企業為什么而存在、企業憑什么存在等企業經營管理最深層次的問題。企業經營理論客觀存在,沒有它就不會有企業。按彼德.德魯克的理論,企業經營理論主要包以下三個方面的內容:
1) 企業對于所處環境的假設,關于企業結構、市場的假設以及關于顧客和產品科學技術的假設。
2) 企業對自身根本目標的假設。
3) 企業對能夠確保實現預定目標的優勢的假設。
企業戰略就是企業在對環境的假設、對目標的假設及對優勢的假設的基礎之上具體的經營思路和安排。是在變化的環境下為求得持續發展的總體性謀劃,可以這樣說,企業戰略就是企業經營理論的理性的反映。
企業文化是企業對成長環境、能力、經驗的歸納與整合,是企業適應變化環境的能力和讓這種能力延續發展的能力,企業文化的最深層次即企業經營理論,企業文化也可以說是企業經營理論的人性的反映。
企業文化通過企業經營理論決定著企業戰略的制定和經營模式的選擇,而企業戰略的實施過程又會促進和影響企業文化的發展和創新,兩者之間是相互約束,相互影響和相互促進的關系。
當前的很多企業家,特別是國營企業家經常有這樣一種看法,即企業通過戰略實施本身就能夠形成一種企業文化,只要戰略的質量高,那么由此形成的企業文化也差不到哪里去。其實中國過去的企業變革,都是不得已而為之,或者說是被動的變革,這種被動的變革如果是在成熟的市場競爭前提下,可以說是沒有你變革的機會,你還沒有變的時候或正在變的時候,競爭對手已經把你淘汰了。國家等了那么多年的WTO,也正是在保護這些被動的企業,但現在已經WTO了,沒有保護了,你就必須得時刻準備著主動變革,要主動變革就要一個基于長期持續發展的戰略創新環境,這樣的環境只有通過企業文化的不斷發展才能形成。
也有一部分較前衛的企業家把企業文化提到了空前的高度,他們認為有了好的企業文化就有了一切,于是他們將企業文化建設作為企業經營的重心,以至于對企業其它經營系統造成了不良影響。其實企業文化主要是企業經營過程的歸納和整合,沒有好的經營過程,何來好的企業文化?這就如同一個人的事業生涯,他可以在實現個人目標的過程中來形成自身良好的品德、素質與能力,也可以放下一切行動去修身養性,從而提高人生的生存質量。不可否認的是,后一種方式的成功機率會小很多。相互協調、相互促進的企業文化和企業戰略更能保障企業持續健康發展。
3、企業文化對企業經營績效的影響
企業文化作為企業的一種核心競爭能力,對企業的經營績效有著至關重要的影響,而企業經營績效的好壞,又直接或間接地影響著企業文化建設的強度和力度,二者之間是相輔相成,相互促進的關系。優秀的企業文化從以下幾個方面促進企業經營績效的提高。
一是企業文化的核心所體現出的企業共同價值觀和企業精神,使企業領導層與企業員工在企業經營目標上容易達成共識,在 企業經營理念的指引下,通過對企業目標的一致認同,從而凝聚成一股巨大的競爭能力,最終達到企業經營目標,實現企業價值最大化。如惠普企業通過確立“企業發展資金以自籌為主,提倡改革與創新,強調集體協作精神”的價值觀,逐步形成了一種注重顧客、股東、企業員工的利益要求,以真誠、公正的態度服務于消費者,企業內部提倡人人平等與人人尊重的企業文化系統,在實際工作中提倡自我管理、自我控制與成果管理,提倡溫和變革,不輕易解雇員工,也不盲目擴張規模,堅持寬松的、自由的辦公環境,努力培育公開、透明、民主的工作作風。通過對這種企業價值觀的認同,企業的經營業績有了飛速發展,企業在50-60年代純收入增加了107倍,投資回報率高達15%。