馬云在參加美國脫口秀節目時說,阿里巴巴的核心競爭力就是企業文化。
對此參照一下阿里巴巴的企業文化,發現“客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業”是其目前最核心的企業文化,也是阿里人口中的六脈神劍,阿里巴巴正式按照這樣的企業文化而前行,最終成為一家受人尊崇的全球性公司。
之前很多人懷疑企業文化是否真的能夠給企業帶來競爭力,這種懷疑產生的原因是相比于產品、人力等這些具體化的競爭力,企業文化更抽象、操作起來也更復雜和困難,其帶來的效果也最難把握。可實際上,企業文化所體現出的競爭力要大于產品和人力,其在企業中所體現的作用也是多種多樣,企業文化可以變成企業的制度來約束員工,也可以成為讓員工團結在一起的目標,更是達成企業戰略的助推器。那些成功建立企業文化并將其根植在每個員工里的企業領導者一定情形,企業文化為企業和自身所帶來的好處。
以阿里巴巴為例,他的“六脈神劍”所包含的內容,恰恰是其對客戶、對企業、對團隊的一種理念的體現,這些理念通過企業發展之初所有員工不斷的執行、實踐最終得來,而正式企業在創建伊始對企業文化有了一個正確的認識,才保證了隨著企業壯大,新加入的員工能夠自然而然的融入到阿里巴巴的企業文化當中。在阿里巴巴整個成長過程中,其企業文化也發生過變化,但這個變化是伴隨著實際情況出發,之所以在企業文化變化過程中沒有對企業造成極大的影響,其原因就在于所有的員工對企業文化的重視態度。而這恰恰是企業文化能否建立的根本和基礎。
企業文化無法建立的原因有兩種,一種是不符合社會大環境,二是企業內的員工抵制聲音太大。
無論是哪種原因,當企業文化太過于超出員工的心理價值觀時,那么企業文化的建立過程中是會承擔很大阻力的。這時或者有一個極具影響力的領導者來影響員工的價值觀,或者通過完善的制度來保證企業文化建立。其實,企業文化的建立是一個需要各層級高度統一的過程,無論是企業的高層還是中層,都要嚴格企業文化的標準來執行,如果有任何一個層級在執行過程中出現懈怠的情況,對基層員工的影響是巨大的,也很難讓基層員工對企業文化產生認可。
在產品同質化的今天,產品已經不再是取得競爭優勢的關鍵,相反是哪一家企業的管理更符合企業本身和市場要求,競爭優勢也就會更大一點。而未來的市場中,真正能體現競爭力的就是企業文化,因此,企業在目前就要有高瞻遠矚的目光,盡早的開始企業文化的建設。