1、企業文化理念的完善

核心企業文化理念提出后，要根據其精神內核豐富和完善，形成企業文化理念體系。它包括企業基本價值觀、企業精神、企業宗旨(使命)、企業戰略、企業作風和經營理念。

企業基本價值觀是企業判斷是非、美丑、好壞最根本的標準，做事情最基本的出發點。

企業精神展現我們的企業是什么樣的企業，是什么樣的人。如IBM公司的企業精神“IBM就是服務”。企業宗旨(使命)表明企業所做的一切是為了什么、為了誰。如三鹿的企業宗旨“以科技興企、產業報國、服務大眾、奉獻社會為己任，為民族乳業的振興而努力奮斗，為提高大眾的營養健康水平而不懈地進取”。企業戰略要明確企業未來如何去發展，分幾步走，最終的愿景和目標是什么，特別要描述清楚自己的事業領域，統一思想，知道自己要干什么。美國蘭德公司的一份報告表明，世界上每倒閉1000家企業，有850家是決策失誤造成的，其中有600家是沒有自己的事業領域，什么賺錢就干什么，無戰略地盲目進行多元化擴張所導致。企業作風反映企業在做事中的風格。如海爾的企業作風“迅速反應、馬上行動”。經營理念凸顯企業在經營中如何做。經營理念又可細化，包括管理理念、質量理念、營銷理念、人才理念等。如海爾的管理理念“日事日畢，日清日高”;質量理念“有缺陷的產品就是廢品”;營銷理念“先賣信譽，再賣產品”;人才理念“賽馬機制”。

企業文化理念在豐富和完善的過程中，必須廣泛發動群眾，自下而上，自上而下地反復醞釀討論，聘請企業文化專家幫助進行提煉概括，再經企業決策者和員工共同研討確認，確定及時編寫、下發《企業文化手冊》，附加案例，對企業文化理念進行詳細的詮釋，以此作為指導企業發展的“圣經”。

2、企業文化理念的傳播

傳統方式傳播。

定格于《企業文化手冊》的文化理念要利用企業報紙、雜志、電視臺等媒體進行宣傳，通過企業各種會議進行宣傳，借助專題學習、研討、交流進行宣傳。

企業領導的布道。

美國哈佛大學有一套判斷被調查企業文化力量指數高低的調查問卷，其中一個重要的問題就是被調查企業的經理們是否經常談論自己公司的“理念”、“經營模式”或行事的方法。張瑞敏說過，他在海爾充當兩個角色，第一是設計師，在企業發展中如何組織結構適應企業發展，第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來。因此，企業領導要做企業文化理念的第一傳播人，持之以恒地傳播、灌輸、布道，使企業文化理念在積極引導的基礎上形成企業全體的共識。

3、企業文化理念的推展

裝飾在環境中。

企業要在生產環境和辦公環境中，利用展室、櫥窗、板報、宣傳欄推廣展示文化理念，形成良好的文化氛圍，感染身在其中的每一個人。像同仁堂就在其大堂內擺放著人體針灸模型、擺放著老祖宗留下的老藥柜，門兩側懸掛著“炮制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力”的古訓，以無聲的環境約束著每個同仁堂人。

滲透在制度中。

要鞏固無形的文化理念，必須寓無形于有形之中，按照理念的精神內核，修訂企業的規章制度，以此將文化理念滲透到制度、規范、準則當中，使員工從事每一項工作、參加每一項活動都能感受到企業文化在其中的引導和控制作用。

體現在領導者的行動當中。

企業領導者是企業文化理念的布道人，更要言行一致、身體力行，做文化理念的忠實執行者。領導者說一套、做一套，言行“兩張皮”的行為對企業文化的破壞力最大，它必然會誘使員工搞花架子、做表面文章，最終使企業文化建設流于形式，陷入空談。

聚焦在企業楷模的形象上。

文化理念是理性的、抽象的，員工在基本掌握的情況下，更需要有鮮活、生動的企業文化楷模來效仿。楷模生活在員工中間，看得見，摸得著，周圍的人最容易產生模仿效應，對于企業文化的推廣具有低成本、易“復制”的優點。因此，企業在不同時期、不同層次，根據正在推廣的企業文化標準，注意發現楷模“原型”，給予培養和塑造，使其體現的文化因子放大，更好的起到示范作用。

4、企業文化理念的強化

組織主題文化活動。

企業文化活動要借助科技攻關、主題勞動競賽、營銷服務等生產經營活動來承載文化理念，凸顯文化內涵，使職工群眾在主題活動中受到感染、熏陶，進一步提升文化層次。

規范文化禮儀。

企業文化禮儀是企業在長期的文化活動中所形成的交往行為模式、交往規范性禮節和固定的典禮儀式。禮儀是文化的展示形式，更是重要的強化形式。通過規范文化禮儀，使企業理性上的價值觀轉化為對其成員行為的約束力量，把難解難悟的理念體系、管理哲學等變得通俗易懂，讓員工在感同身受中潛移默化地接受和認同企業價值觀。因此，企業在創立具有自身特色的工作慣例禮儀、紀念性禮儀、服務性禮儀等禮儀體系時，如舉辦早訓儀式、定期升旗儀式，組織廠慶儀式，規范接待客戶程式，應賦予各種禮儀以文化靈魂，將企業倡導的價值觀滲透其中，發揮禮儀對文化理念強化的作用。

5、企業文化理念的演繹

海爾抓住張瑞敏砸76臺不合格冰箱這件事，將它演繹成故事，在企業內部代代相傳，向世人廣為傳播。效果很好，這件事讓大家了解了海爾人的質量理念、管理理念，樹立了海爾的品牌形象。

美國IBM公司為新澤西州用戶修機器的故事，也在企業界傳為美談。當時，新澤西州的用戶計算機發生故障，向IBM公司總部發出傳真。不到12個小時，IBM公司派出8位專家趕到用戶那里，其中有3位來自歐洲，1位來自加拿大，4位來自總部，使用戶感動至極。這個事件經IBM公司演繹，讓員工、業界和用戶更深刻地理解了“IBM就是服務”的企業精神。

由此可見，如何從眾多體現企業服務的事件中選擇最具典型的案例，鮮明地賦予其企業文化理念內涵，以更具感染力、更為大家所容易接受的故事形式演繹，使文化理念延續、傳播，也是我們企業文化理念“落地”的一個很好的扎根點。

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