企業文化是企業與品牌激情燃燒的真正生命能源,一個沒有文化滋養的品牌,不可能成為真正意義上的名牌;一個沒有文化信仰的企業,不可能擁有長葆青春的生命力。
企業文化是以品質,以觀念為先導,以創新為方向,以市場為目標,員工的普遍認同,主動參與是企業文化的最大特色,企業文化的目標是創造中國的世界名牌,為民族增光。
企業文化的目標實現關鍵在于公司發展與員工價值的所需的文化力的完美結合,以實現個人的價值來促使公司的發展壯大,文化力的凝聚、融和程度是企業文化的經典所在。
企業文化包括人文化、物文化、環境文化、發展文化(戰略文化)三大類。或者分軟文化、硬文化。
具體說,人文化包含人本文化、信仰文化、管理文化、質量文化、服務文化、生產文化、行業文化、價值文化、競爭文化、標準文化、誠信文化、素質文化、能力文化、形象文化、發展文化等;物文化包含產品文化、質量文化、準確文化、專利文化、技術文化等;環境文化包含辦公環境文化、院區環境文化、廁所環境文化、大門環境文化、車間環境文化等。戰略文化包含戰略理論、戰略決策、戰略能力、戰略執行、戰略方法等
企業文化的認識。
首先企業文化是企業的第一資源。過去說企業是一個經濟細胞,是不對的,是極其錯誤的。道理很簡單,任何一個單一細胞都是無法存活的。一個企業也是這樣,它是一個市場主體,它要自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束,它就必須是一個獨立地為客戶創造價值的經濟組織,否則也就無法存活下去。嚴格地說,企業是一個進行科學合理資源配置為客戶創造價值,為社會創造財富的組織。
企業文化大致是1993年開始引入中國的。企業文化的配置是關鍵,具體地說人心配置是關鍵的關鍵,說到底,就是人心經營。美國管理學大師佳麗-哈么把企業經營干脆劃分為三個層面:一是“人手”經營,也就是勞動力;二是“人腦”經營,也就是知識經濟;三是“人心”經營,也就是人格、魅力、道德情操、價值觀等等。企業文化是企業發展的命根子,人心經營則是企業發展的錢袋子。
企業文化的決策關鍵,要看企業老總(CEO)的綜合能力與綜合素質。企業文化是企業發展的統帥,最大的決策者和執行者就是這個企業的CEO。企業文化是企業理念和靈魂的集合,而CEO則是這個企業文化理念和靈魂的高度體現。具體說CEO的三項管理任務是:管戰略,管靈魂、管理念、管文化,管班子、管領導團隊。企業文化是企業發展的精神靈魂所在,而CEO則是決定企業文化的精神領袖。
從管理文化上說,人治是低層次、法治是較高層次,而文治則是最高境界。
海爾文化分為三層次。第一層面:張瑞敏(CEO)是核心理念的設計者,主抓戰略意圖、核心競爭力。核心競爭力包含核心理念、核心知識體系、核心關鍵技能三個內容。企業文化就是企業的核心理念,也就是核心競爭力。第二層面:楊綿綿是核心理念的實際運作的總指揮官,相當于CCO,也就是企業文化運作的總舵手,負責總體安排、部署、檢查、執行、落實等。第三層面:企業文化中心,負責資料整理、素材案例、培訓講解、機構管理等。并以傳播企業核心理念為己任,進行全方位、多視角、多層面、大縱深地傳播、教育、實施本企業的文化精神。
海爾文化是典型的“以人的素質的升級換代來帶動整個企業的騰飛”成功案例。
尤其是海爾的“為客戶創造價值”的核心理念更為深入人心。并成功地做好三個互動:一是企業與客戶的互動,應客戶要求生產制造的先進文化;二是內部領導與員工的互動,關注員工的成長與發展;三是整個企業與社會的互動,慈善公益活動的開展等。
搞好企業文化必須從員工抓起。作好企業文化培訓工作。首先是企業文化的認識,導論;其次企業戰略文化解讀,包括運營理念、市場攻略、市場文化等;最后是實際操作,也就是強化案例教學、實戰培訓等。