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用好看好企業文化

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企業老板和高層*一定要準確地把握企業文化的科學內涵,不要聽信賣狗皮膏藥的人現身說法。構成企業文化的三個內容,必須在周密規劃、細致設計、精心實施下才能形成。僅僅喊一喊漂亮的口號是無濟于事的。相反,漂亮的口號叫多了,還會讓人生厭。

企業文化的構建有一個價值觀念的歸納和整理過程,以文字形式界定這共同的價值觀念,也需要以警句的形式存在和表現。但它并不是簡單的標語口號,它是對企業組織內部,具有積極意義的思想觀念的歸納和提煉。從外面搬來貼上墻,印成小冊子是無濟于事的。

我們發現,一些破產倒閉的成規模企業,也都有他們的響亮口號,但這些響亮口號,并沒有挽救他們破產倒閉的命運。德隆集團的響亮口號中,也不乏誠實的內容,但他們所行的卻是欺騙。這是響亮口號不等于企業文化的一個最好說明。

有一家在國內很知明的企業,叫作者去給他當顧問,做企業文化建設咨詢。作者一到這個企業就發現他們對企業文化的把握,離科學的內涵有很大的差距。在與企業高層主管座談時,作者一開始就提出了一個讓人驚詫不已的問題:“你們是想建一個看的企業文化,還是一個用的企業文化?”

參與座談的人都感到莫名其妙,包括一些MBA和管理博士。企業文化在現實建設實踐中,本來就有這兩種不同。

一是為了看。這就是把企業文化杜撰出來之后,讓員工看,讓客戶看,讓政府官員看的。至于看后有何啟發和影響,則不再考慮了。這種企業文化有幾句響亮的標語口號,有幾個漂亮的形象標志也就夠了。

二是為了用。這就是要建成一種強勢企業文化,即能直接構成企業核心競爭力內容的企業文化,在企業組織運行過程中能起到凝聚員工的心,統一員工的意志,協調員工的行為,獲得客戶的認同,贏得公眾的贊譽,取得政府的支持的作用。

要建設用的企業文化,也就是構建強勢企業文化。企業文化的三個內容——共同的價值觀念、共同的思維方式、共同的行事習慣,哪怕僅僅是在某一個方面有所成就,這也就可以起到對企業發展的推動和促進作用。這就是“棗花雖小結實成”。相反,企業文化建設僅僅搞了一些供人看的東西,那就是“牡丹花好空入目”,讓企業白白投入人力、物力、財力,不能產生效益。

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