所謂的文化管理,實際上就是后現代企業的企業文化戰略。與現代企業不同的是,后現代企業將企業文化建設作為其管理的核心。因此,我把“企業文化建設”稱之為“文化管理戰略”。這一稱呼上的改變昭示了后現代企業與現代企業的不同。
在企業文化上升為管理戰略的后現代時期,對企業文化的整合或“建設”變得空前重要。在此,我要強調一個觀點:企業文化必須“建設”。有些實力派企業家可能不太贊成這一觀點,那是因為他們尚未領悟到企業文化的本質,特別是尚未領悟到后現代文化經濟時代“文化”的本質及其重要性。認為企業文化無須“建設”的企業家或學者們的理由無非是,企業文化蘊藏在企業實踐過程之中,企業家在奮斗過程中自會形成自己的風格、價值觀與信念。然而,這正如說“人類只需要實踐,不需要理論”的觀點一樣,是一個明顯的錯誤。而事實上今天每一家試圖獲得持續成功并追求卓越的企業都必須擁有自己的理論體系,這一體系很大程度上將通過企業文化得以體現。正如一個政黨必須擁有自己的綱領一樣。
從實踐到理論,再從理論到實踐,這一人類歷史的永恒進程無疑也適用于企業。企業家在奮斗過程中雖會形成自己的風格、價值觀與信念,但這一切須不脫離時代精神更不能閉門造車。真正的企業文化應該兼收并蓄,去蕪存菁。而自發形成的企業文化,或許存在很多糟粕,或許根本背離了時代精神,或許正將企業引入深淵。
因此,后現代企業的文化戰略必須整合,必須上升到人類思想的高度。這是一個卓越的后現代公司不可逃避的命運。
后現代企業文化是前現代文化與后現代文化的融合
卓越的后現代公司必須走在時代的前面。而后現代企業文化整合的首要原則就是,在吸取后現代文化精神的同時,適當借鑒前現代文化。
事實上,在很多時候,后現代文化本身就是某種程度上的復古主義。正如后現代建筑曾經從古典主義建筑中吸收了大量有益的因素一樣,后現代企業文化也將會從古老的文化中獲得一些關鍵性的啟迪。古典文化,特別是東方文化,可以在諸如關于人與自然、人與社會之間的關系等方面給后現代人提供有益的啟發,從而促使后現代企業文化的建設走在正確的軌道上。
后現代企業文化建立在對現代企業文化解構的基礎之上
后現代企業文化與現代企業文化的關系正如后現代與現代的關系,前者對后者雖有繼承,但更多地表現為革命性的顛覆。后現代企業文化的整合將建立在對現代性八個精神向度的解構與超越的基礎之上。
對現代性二元論的解構與超越——建立在二元論基礎上的現代企業文化導致所有者與經營者、高層管理與普通員工之間的對立。與之對應的是,后現代企業將通過廢除二元論,并通過相應的企業制度變革打破所有者與經營者,以及高層管理與普通員工之間的對立,全面構筑新的超二元論的企業文化。
對現代性個人主義的解構與超越——建立在個人主義基礎之上的現代企業文化導致權威崇拜和團隊之間關系的冷漠。而后現代企業則將以反個人主義文化和后現代民主精神,廢除權威崇拜和冷漠的團隊群際關系。
對現代性進步神話的解構與超越——建立在進步神話基礎之上的現代企業文化導致企業以對經濟利益的追求為惟一目標。與之相反,后現代企業構筑追求經濟效益與社會效益、發展與進步相互平衡的企業文化。
對現代性未來主義的解構與超越——建立在未來主義基礎之上的現代企業文化導致對現實生活的漠視——企業員工被異化為生產機器。與之對應的后現代企業則將調整現實與未來之間的關系,構筑人性化的工作空間與工作文化。
對現代性世俗主義的解構與超越——建立在世俗主義基礎之上的現代企業文化導致貨幣拜物教的泛濫和神圣情感的消失。而后現代企業則將通過對世俗主義的超越和信仰的回歸,終結貨幣拜物教在企業中的侵蝕力量,構筑健康理性的公司文化。
對現代性以自我利益為基礎的經濟制度的解構與超越——建立在此基礎之上的現代企業文化導致企業倫理的危機。后現代企業則將在穩態經濟、陽光經濟等后現代經濟理論的指導下,建設超越傳統資本主義精神的企業倫理體系。
對現代性之自戀人格的解構與超越——建立在自戀人格基礎之上的現代企業文化導致企業員工的孤獨、自閉等心理癥狀。而后現代企業將通過交往理性的構筑,使企業成為一個員工交往的理想場所,逐步破除現代自戀人格對員工所造成的傷害。
對現代性之單面的男性精神的解構與超越——建立在單面男性精神基礎之上的現代企業文化導致鯊魚式的領導風格,導致工作狂和管理上冷酷無情的鐵血作風。與之對應的后現代企業則將倡導海豚式的領導風格、倡導工作與生活的平衡以及柔性管理作風,從而構筑后父權制和后女權主義的企業文化。
后現代企業文化是對本企業文脈的傳承與革命
傳統企業進行企業文化整合之際,最重視對本企業創業過程中所積累的文化的發掘。而富有解構精神的后現代企業,將對本企業文脈進行全面的解構,從企業戰略的高度,保留對企業發展有利的文化傳統,并以后現代精神進行革命性建構與創新。其中包括對現代企業文化的本質性超越。
后現代企業文化是個人文化視界與集體文化視界的融合
富有真正民主精神的后現代企業,以多元文化為主導,在塑造企業文化代言人——公司英雄人物時,也一反現代企業的模式。
現代企業文化的代言人通常就是企業的最高領導。將所有榮耀與光環集中于一人身上,這無異于塑造新的權威。而權威主義與后現代精神是格格不入的。因此,后現代企業應以“典型人物多樣化,企業英雄團隊化”為原則,樹立與現代企業截然不同的企業形象代言人。在后現代企業英雄塑造過程中,我們并不是要抹殺企業領袖的權威、魅力、號召力和影響力,而是要以后現代精神為本,在塑造領袖人物的同時,推出最高領袖之外的企業英雄。這些企業英雄可以是領袖團隊中的其他人,也可以是“知識工人”中的優秀代表。總之,要使后現代企業實現人人為企業主人的目標,僅靠產權革命還不夠,還必須進行一次文化革命。而現代企業雖然也會在普通員工中樹立典型人物,但他們本質上只是企業領袖人物的附庸。