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企業文化變革與創新三大信號

思而思學網

當企業在發展過程中產生新的關系、新的結構、新的方式時,必然要求有新的企業文化與之相適應,改造舊的觀念,創造新觀念,重新組合、設計,而這就是企業文化的變革與創新。

企業文化的變革與創新就像是毛毛蟲化蝶一般危險而又必要。危險是因為化蝶過程中生命是很脆弱的,隨時可能遭到意外;必要是因為如果不進行轉化,毛毛蟲就永遠是只毛毛蟲,不可能成為美麗的蝴蝶。值得慶幸的是,成功地變革與創新的結局是非常美好的——獲得新生!

企業文化變革與創新是如此關鍵,那企業如何才能及時、準確捕捉到企業文化創新與變革的信號呢?筆者認為可從三方面來捕捉,即時空因素、企業自身的因素及創新的需要。

信號一:時空的推動

德國著名考古學家海因希里·施萊曼根據荷馬史詩《伊利亞索》的描述,推斷出了特洛伊城遺址的位置并雇人發掘,終于發現了這座古代名城。然而,在挖掘出這座古城后,人們發現,這并非最古老的的特洛伊城。于是,像洋蔥剝皮一樣,人們繼續深挖下去,發現每一層都有一個歷史時期的文化面貌,猶如一座人類文化遺址的自然博物館。海因里希·施萊曼終于在第九層辨出了荷馬史詩所描述出的特洛伊城。

盡管企業文化因其相對短暫的歷史不存在考古學意義上的文化層,但是企業文化依然存在以理念變化為標志的多個層面。例如,從經營哲學、管理思想等各個方面,我們可以從多個角度看到企業文化理念層發展的“軌跡”。諸如從利潤最大化到單一目標再到適度利潤多元化目標;從單一行業經營到多元化經營;從古典科學管理到行為主義與人際關系管理,再到系統、權變管理;從家族式老板管理到專家管理;從“老鷹與鴿子”二者必居其一的單一競爭策略,到既扮演老鷹又扮演鴿子的混合式管理,等等。

作為企業文化理念體系核心的價值觀,相對于企業經營來說,雖然是一種相對穩定的形態,但也不是一成不變的“永恒藍圖”。任何企業價值觀的產生、發展都離不開一定的時間、空間。企業價值觀的這種在一定時間、空間的延續,就構成企業價值觀的完善系統。隨著時間的延續、空間的轉移,影響企業價值觀的因素必定會有一系列的發展、變革,自然而然地要求企業價值觀隨之變化。

信號二:內潮的涌動

作為企業文化核心的價值觀是隨著企業不斷發展而不斷進步的,企業生產經營活動很多要素的變化以及新要求的提出都可能促使企業文化創新。例如,企業家管理水平的提高以及經營觀念的轉變、企業人員的大規模流動以及企業資本的重組等。

企業家在成長。隨著企業家管理水平的提高,他們逐漸意識到優秀的、為全體員工認可的價值觀對企業戰略目標的實現具有強大的推動力,是企業長期發展的根本保證。隨著企業的發展和自己對管理認識的提升,企業家會審視企業內部的價值觀,在尊重歷史與傳統的基礎上,對原有模式提出質疑,探討新的經營模式與方向,在一定條件下甚至完全揚棄舊文化,重新創造新的價值觀。當然,這些舉動將面臨來自多方面的強大阻力,沖破這層阻力必須有權力和領導者個人魅力支撐。

產權結構變革。從1990年代以來,我國大量的國有企業通過產權重組、出讓、兼并、收購等方式實現了產權結構的根本變革。變革后的企業不能再沿用原有的國有企業的價值觀,必然會適時導入與它的產權機制相一致的企業價值觀。

戰略大轉移。企業在經營活動中,為了適應經營環境,會適時地選擇自己的發展戰略。當戰略發生重大轉移時,例如單一產業向多元化發展,低價位市場發展戰略向高品質名牌發展戰略的轉移等。為了適應這種變化,企業的價值觀也需要重新定位,以適應戰略的變動。

高管人員變動。企業文化在很大程度上是企業家文化,企業價值觀的雛形首先由企業的高層領導者們構思,而不同的企業家具有不同的文化理念。當企業因種種原因而發生決策層的重大變動時,為了改變原來落后的管理辦法和經營理念,為了開創一種新的局面,高明的企業家往往抓緊企業價值觀建設。當然,國際上很多老牌的大公司已經有了根深蒂固的企業文化,核心價值觀是不會隨著CEO的更換而變動的,他們提倡的是尋求能認同企業價值觀的人來擔任CEO.但是,基于中國企業長期計劃經濟體制的具體國情以及很多企業沒有形成核心的、為員工認同的、能夠幫助企業解決問題的價值觀情況,高管人員的變動導致了企業價值觀的變革與創新還是起到了積極的作用。

失去壟斷地位。我國長期計劃經濟形成的行政壟斷的行業,如電信、銀行、電力、水務、航空、鐵路等,原來都具有壟斷的經營權,而在市場經濟改革的趨勢下,勢必會打破壟斷,參與競爭。在壟斷經營條件下,形成的企業文化已經不能再適應企業參與競爭的需要,甚至會嚴重地阻礙企業參與競爭。因此,不少企業迫切地需要重塑企業價值觀的企業文化。近年來,我們在服務電力、航空、鋼鐵等行業的客戶時,他們都表現出要塑造新的企業文化的強烈需求。

當然,除了上述幾種情況外,還有很多其他導致企業價值觀變革的影響因素,但這些影響因素發揮作用都是擁有一個共同的前提,即舊的觀念體系已經不再適應企業的發展。所以,在另外一種意義上,我們將這些影響因素稱為價值觀變革的契機更為合適。

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