案例:
我們是一家由集團投資的珠寶公司,成立了一年半的時間,到目前為止還未盈利。員工由最初的十幾個人擴充到目前的兩百多號人,公司由職業經理人進行管理。
現在的問題是,我們沒有創業團隊該有的氛圍,團隊凝聚力不強、員工工作積極性不高,團隊業績也提不上去。我們也嘗試通過績效激勵員工,但效果不明顯。員工也普遍反映公司沒有什么企業文化,總裁也要求我們進行企業文化建設。
企業文化建設是一個很大的概念,落實到我們這種類型的公司,具體該怎么開展?
分析:
依據案例描述珠寶公司由于成立一年半,至今仍未盈利。在此時拉起企業文化這桿大旗,公司有轉移企業矛盾核心的嫌疑?
形象工程是企業文化的標簽,照貓畫虎是企業文化的常態,無論如何,企業文化來了。在一個快魚吃慢魚的時代里生存,不跑起來就會被淘汰掉。企業文化就這樣進入企業管理范疇,雖然百花齊放,各有千秋,已經沒有人能夠阻擋它的生長了。
關于企業文化仍然還存在許多未被解決的問題以及諸多誤讀。案例企業疑問:企業文化有必要在企業成立之初就引入嗎?就是其中的一條。
我們熟的電腦由硬件和軟件兩個部分組成,企業文化就如同企業的軟件。既然電腦不是依靠硬件單獨運行來實各項功能,企業文化自然也有必要與企業一起萌芽。人之初,性本善。企業文化確立企業精神基石。
企業文化通過視覺體系、行為體系以及理念體系的導入,使企業全體員工建立起共同價值觀、共同意識、共同思維方式、共同行為準則和規范。最終,與員工形成心理契約,自覺踐行崗位職責,自覺維護企業利益。
企業文化建設人人有責。企業文化建設是一項系統性工作,因此,不是畫個畫,寫寫字就完成的,這是企業文化片面化理解,體現企業文化建設內容全面性。企業文化具有全員性的特征,需要全員參與、全員監督、全員執行。企業文化工作長期性特征,體現它參與企業各項管理的全過程性。HR不能一家獨自承攬這項大工程,與集團公司領導以及珠寶公司職業經理人們一起制訂企業文化建設方案,與全體員工一起推行落實。
企業文化作為一項管理工具,其本質極具個性化特征。在千人一面的企業文化啟蒙期,大家已經認識到這一特征的重要性。行業特征、員工構成、市場成熟度等都會影響企業文化的肌理形成。穿別人的鞋子走不出自己的路。
企業文化有骨有肉,并不虛幻也不高大。企業文化建設之初,應注意考核指標的制定必須符合SMART原則,即: 1)指標必須是具體的(Specific) 2)指標必須是可以衡量的(Measurable) 3)指標必須是可以達到的(Attainable) 4)指標必須和其他目標具有相關性(Relevant) 5)指標必須具有明確的截止期限(Time-based)。這是保證企業文化落地生根的有力措施。也不會發生“我們好像沒有企業文化”的質疑。大家開展企業文化建設有抓手,就不會看不見摸不到;也不會讓企業文化出現越權或瀆職的情況。
要么企業與企業文化一同萌芽,要么企業停下腳步修剪企業文化,企業和企業文化,必須實現同一加速度前進。