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企業文化發展戰略如何為企業創造價值

思而思學網

第一、大部分企業的現狀

(一)企業文化發展戰略與企業的經營管理成為“兩張皮”

企業文化發展戰略與企業的經營管理是緊密聯系在一起的,優秀企業文化發展戰略的形成與企業的發展壯大和經濟效益提高、企業實力的發展壯大是相互作用的。

目前大多企業對于企業文化發展戰略本身的理解更多的停留在建設和策劃方面,對于企業文化發展戰略怎么樣真正應用于管理,提升公司的核心競爭力,為公司創造價值,轉變組織行為都知之甚少。有企業就一定有文化,但卻并不一定有企業文化發展戰略管理,比較客觀的說,目前很多企業更多的是把企業文化發展戰略工作做為一項任務在做,以會傳會、以會落實企業文化發展戰略工作。怎么樣把切實維護“兩個至上”這一全行業共同價值追求和行業準則真正體現落實在工作的各個方面,成為全行業干部職工的自覺行動才是企業的當務之急。

(二)企業文化發展戰略成為“口號式”的面子工程

企業文化發展戰略已經不是一個新鮮的名詞了,但是,是否存在個別企業表面上很重視企業文化發展戰略建設,實際上對于企業文化發展戰略,他們僅僅當成了企業的花瓶,企業的面子。假如我們請咨詢公司來建設,對于咨詢公司來說,他們已經做過很多公司的企業文化發展戰略項目了,他們的目的是為了賺錢,雖然之前對行業進行了大量的調研,也對當地情況有個大致了解,但最后還是會選擇用空洞的語言、美麗的詞藻堆積起來很多口號,內容很空泛,中看中聽不中用,有些東西并不符合我們企業發展的實際。墻上口號寫了,宣傳照片照了,企業文化發展戰略書籍出版了,可是細細回想下,我們真正把企業文化發展戰略運用到實際工作中了嗎,還是只是把它當成了應付差事,口號寫在墻上,行動卻不在心里,把它僅僅當成了一種擺設,務虛不務實。

(三)企業文化發展戰略的內涵沒有更好的挖掘和使用

直到今天,我國國有企業改革已經進行了二十多年,煙草行業改革也進行了很長時間,可是對企業文化發展戰略的概念還是一種十分模糊的認知,也許有些人覺得國有企業的企業文化發展戰略不外乎又是一種思想政治工作形式吧?墒遣槐M然,企業文化發展戰略是一種全方位的多層次的需要全員參與的工作,政治工作抓的重點其實是領導干部,而企業文化發展戰略更多的體現在員工階層,企業領導如何更好的創造企業氛圍、調動員工積極性上。企業文化發展戰略中如果夾雜了政治色彩觀念,會讓很多員工認為企業文化發展戰略是形式主義,是務虛的。這也會導致企業文化發展戰略沒有真正體現出企業員工的使命感,大家所追求的愿景和遵從的價值觀等深厚內涵,更沒有真正發揮其推動煙草企業持續健康發展的強大力量的作用。

第二、企業文化發展戰略是企業價值基礎

很難想象,一個沒有自己一貫的價值觀念、思維習慣、行為規范以及溝通顧客的習慣做法的企業,其存在的價值到底是什么?又怎樣在社會上體現出企業的價值?那何謂企業價值呢?馬克思主義哲學中對價值的定義是:價值是揭示外部客觀世界對于滿足人的需要的意義關系的范疇。而目前理論界對企業價值尚未達成統一的認識,關于企業價值的涵義,主要有三種理論解釋,即馬克思勞動價值論、效用價值論和新古典經濟學的價值論。綜合三種理論解釋可以看出企業價值是既反映企業的資產狀況和長期獲利能力,也反映市場對企業的評價的一個綜合值。影響企業價值的因素主要是企業獲利能力、企業環境因素和企業內部因素。而企業內部因素即企業獲利能力和競爭優勢的真正來源,即不能被其他企業所模仿的核心能力——企業文化發展戰略是企業價值的基礎。

因為如果沒有培植、形成適宜的企業文化發展戰略,導致員工沒有明確的、與企業目標相一致的使命與價值觀,沒有以市場為導向、以顧客為中心的現代市場理念,最終生產出來的產品、提供的服務沒有真正滿足大多數消費者的實際需求。那么后果會直接或間接地阻礙企業目標的實現,極大地削弱甚至毀滅企業的存在價值—包括商業價值和社會價值。如果一個企業失去了其存在價值,就不可能繼續生存與發展下去,以其商業價值為依托的社會價值也將無從體現?梢,優秀企業文化發展戰略是企業價值的實現的堅實基礎。

第三、企業文化發展戰略如何為企業創造價值?

每個企業都可以算一筆帳,在企業文化發展戰略建設投入了多少精力?而企業文化發展戰略又回報了企業多少呢?很多人都覺得企業文化發展戰略光是形式沒有實質,其實不然,在新經濟時代,價值往往附著于無形的東西上。企業文化發展戰略也能為企業創造價值。有位知名企業家說做企業最難的是文化。經營管理可以短期內為企業帶來利潤,但文化領先,才會形成企業長久的戰斗力和凝聚力。為什么又說做企業文化發展戰略難了,企業文化發展戰略凝聚的是企業所有員工的信念,剛開始建設時我們只看到請咨詢公司、宣傳、構建基礎設施等的費用,覺得它就是花錢并沒有給企業帶來什么價值,但是放遠觀望,企業文化發展戰略可以讓全體員工形成共同的價值觀、愿景,從而為企業奮斗終身。最近廣東中山的幾位企業家專門到中原走訪,用他們的話說就是,以前可以靠政策發展,但企業的發展對于文化的依賴將越來越大!如果一個企業沒有自己的文化那就很難有未來!

(一)堅持以人為本是企業文化發展戰略的基礎

古語有云:得人心者得天下。人心向背決定企業的成敗,上下同欲者勝。很多企業家會想,要讓所有基層員工干一件事情也許不難,但是讓所有員工都有共同的價值觀念并根深蒂固是多么難的一件事啊?的確,要讓大象起舞,是一件很難的事情?刹⒉皇遣豢赡,這就需要企業拿出誠意,職工感受到企業誠意。畢竟每個人都是會感恩的。你敬我一尺,我會敬你一丈。如果一個企業職工能這樣為企業著想,與企業共榮辱,那么這個企業還愁不能夠長遠發展嗎?

(二)服務企業經營管理是企業文化發展戰略的根本

企業的經營管理與企業文化發展戰略之間相互促進、相互發展。前不久從新浪網上看過一篇報道,說的是沈陽一家大型國際社區,針對北方氣候寒冬較長特點,自2004年業主入住起,在供暖期之前的3-5天就提早開始供暖;在供暖期結束后延長10-12天供暖。該樓盤的負責人說,“這樣做雖然資金多投入一些,但卻換來了業主們的稱贊和笑容,我們認為很值得。”可見他們始終把物業的保值增值放在首位,提早認識到高檔物業必須要體現在具體的服務價值上,而服務價值的創造,主要是把人文關懷真正落實到可觸可感的行動上。用心來溫暖世界,用情來關照人生,用舍來仁義經商,充分體現了一個開發企業真正從業主利益出發,靠延伸服務、優質服務,以及無償服務創造居住價值的經營文化,無形之中也為自己的企業打出了知名度。

(三)企業文化發展戰略是企業的核心競爭力

科學發展觀的基本要求是全面、協調、可持續發展。全面指各個方面都要發展,協調指各個方面都要相互適應,可持續指發展的進程要有持續性。企業管理發展經歷三個歷程,分別是經驗管理,即能人治廠時代;其次是科學管理,即管理靠模式,工作有法規的制度時代;最后是現代管理,即企業文化發展戰略時代,這也是企業發展的最終極目標。

而有價值的企業文化發展戰略對外都是企業能為社會創造有價值的產品和服務,以客戶為導向,對內建立起科學的績效管理體系,讓所有的員工都在為自己工作,而不是為老板打工。日本豐田汽車公司的一名退休員工,在大街上看到一輛很臟的豐田車,就多管閑事,主動的上去幫助清潔,以此不要影響豐田汽車的形象,這就是豐田文化。豐田的文化倡導優秀服務,這種服務的理念已經根植到員工心里,即使一個退休的老人看到豐田的汽車壞了,也能毫不猶豫的沖出去幫忙,這就是文化根植后體現的一種行動。我們也應該讓我們的企業文化發展戰略像顆種子一樣,在員工心中生根發芽;企業文化發展戰略是企業價值的基礎,企業經營管理只有建立在企業文化發展戰略這個根基上,切實運用好文化的力量,才能為企業不斷增加忠實的客戶群體,樹立企業良好的形象,才能為企業帶來可觀的、持續的經濟效益,優秀的企業文化發展戰略能夠創造并提升企業價值。

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