關(guān)鍵詞1、重要、重要性、重量級(jí)、重視度
重要。很多重要人物出場(chǎng)的時(shí)候，主持人會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地以煽情的口語(yǔ)和肢體語(yǔ)言來(lái)作重點(diǎn)的介紹，以期達(dá)到節(jié)目的高潮。其實(shí)很多都是假高潮。
過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己(說(shuō)的話和要做的事)重要或是管轄部門的重要，是沒(méi)什么意思的，無(wú)非是讓人重視你，仰視你。什么樣的人才希望人家重視你仰視你呢?
心盛必自卑，這是恩師說(shuō)過(guò)的一句話。很貼切，發(fā)人深省。響雷不下雨，響鼓不用重捶，這個(gè)大家也都知道，至于在這里的指向，我想就不用贅言了。
從管理角度說(shuō)，你強(qiáng)調(diào)的“重要”，無(wú)非是讓執(zhí)行者重視，然后取得好的結(jié)果。如何能讓執(zhí)行者重視，這得看號(hào)召者的威信，是否有一呼百應(yīng)的影響力。如果你要人微言輕的人去“督造”某個(gè)工程，又不賜給尚方寶劍，又沒(méi)有豐厚的獎(jiǎng)賞，至于執(zhí)行結(jié)果就可想而知了。
執(zhí)行者對(duì)你認(rèn)為的“重要”的工作指令是否達(dá)到你預(yù)期的重視度，我想這個(gè)結(jié)果不管好壞，在開(kāi)明的企業(yè)里得由指令人和執(zhí)行人承擔(dān)。
結(jié)果好了，各自要問(wèn)，我自己如果在這點(diǎn)或那點(diǎn)上改進(jìn)下，結(jié)果是否會(huì)更好呢?同時(shí)從對(duì)方的身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，學(xué)到東西。
結(jié)果不是令人滿意呢，各自要找自己的原因，作自我批評(píng)。指令失誤的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)執(zhí)行者的面自我批評(píng)不是壞事，這樣會(huì)讓執(zhí)行者更看重你，從而更重視你今后的指令。
跨部門之間的合作容易出現(xiàn)各自不從自身找原因，而將好結(jié)果攬?jiān)谧约簯牙铮瑢慕Y(jié)果踢給對(duì)方，我想這不能怪部門中人不具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有的思想覺(jué)悟，這得怪跨部門合作的機(jī)制不健全。不但每個(gè)項(xiàng)目的“頭人”是要明示，絕對(duì)不能外行領(lǐng)導(dǎo)外行，權(quán)限要明晰，獎(jiǎng)懲要合理，特別是工作流程及節(jié)點(diǎn)事先要有充分的論證及多種解決方案。
如果你認(rèn)為這個(gè)事重要，那么就要讓參與的人(不管是主角還是群眾演員)都能認(rèn)識(shí)到事情的“重要性”，所委派的人物的重量級(jí)別如何，也是具體執(zhí)行者考量“老大”重視度的一個(gè)信息符號(hào)。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，千萬(wàn)別把自己看得過(guò)重，別以為天是老大，你就是老二。要知道，我們那么偉大的領(lǐng)袖毛澤東老人家去世了，中國(guó)也照樣向前發(fā)展，又何況你乎?!所以，不要讓大家認(rèn)為，這事沒(méi)你就干不成，你要融入團(tuán)隊(duì)，不要成為個(gè)人英雄主義的石膏像，要成為泥土的水，水中的泥鰍。即使團(tuán)隊(duì)暫時(shí)沒(méi)接納你，你也別一身刺的，見(jiàn)人就扎。要取得別人的重視，你光有兩把刷子不成，還得有那個(gè)境界，并干出讓大家信服的事出來(lái)。水到渠成，說(shuō)的就是這個(gè)理。
另外，對(duì)事——要較真(這個(gè)年頭認(rèn)真遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠啦，得較真才成)，對(duì)人——要發(fā)自內(nèi)心地謙恭。
關(guān)鍵詞2、想象力、創(chuàng)新精神
兩年前，某文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公司董事長(zhǎng)讓我做《企業(yè)內(nèi)部社會(huì)各階層分析》，最后交調(diào)查分析報(bào)告的時(shí)候，提了些建議，其中就有“管理的重心應(yīng)放在核心員工的積極性的調(diào)動(dòng)上”，結(jié)果被教訓(xùn)了一頓。呵呵。
是金子，總有發(fā)光的時(shí)候。可惜我不是金子，我只是個(gè)金剛石，切割再漂亮也不是我的終極理想，我寧愿做那玻璃切割刀刀尖尖上的一小小小點(diǎn)，也不愿做那懸掛在美少婦豐腴的脖頸上的10克拉，雖然脖頸下面就是誘人的乳溝，但那只襯托別人高貴的附庸，絲毫沒(méi)有刀尖尖上那一點(diǎn)切割開(kāi)玻璃的吱吱聲來(lái)得更像交響樂(lè)。
關(guān)鍵詞3、領(lǐng)導(dǎo)力
“激發(fā)人心的領(lǐng)導(dǎo)力，才能真正贏得戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。”但作為企業(yè)家，有的不具備政治家的“忽悠”能力，但企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)層起碼要有這么一個(gè)能激發(fā)人心的人。
作為企業(yè)管理塔尖上的人，創(chuàng)新不是他的中心任務(wù)，他的創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱也更不是企業(yè)強(qiáng)大或持續(xù)良性快速發(fā)展的關(guān)鍵之所在。關(guān)鍵的是，他是否給具有創(chuàng)新意識(shí)且有能力將創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力的人提供了一個(gè)可以施展的舞臺(tái)。要知道，創(chuàng)新能力強(qiáng)的人，多是虎將，很少有能具備謙遜啊什么的第五級(jí)經(jīng)理人要達(dá)到的素質(zhì)的，多是棱角分明的，個(gè)性突出的，還有的臭脾氣很大，這需要塔尖上的人有這個(gè)肚量，最關(guān)鍵的是還要能容忍他們的失敗。當(dāng)然這樣的人在企業(yè)里不能太多了，有那么個(gè)1~2%就足夠了。
作為領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)新，其實(shí)是機(jī)制上的創(chuàng)新，其實(shí)也不叫創(chuàng)新，只是塔尖上人的思想升華了，達(dá)到了另外一層更高的境界。
很多企業(yè)都是塔尖上的人說(shuō)了算，這就是未來(lái)管理中最大的隱患。頭對(duì)了，企業(yè)就生;頭錯(cuò)了，企業(yè)就死。
當(dāng)然，一般的老板我們就不要對(duì)他要求這么高，但對(duì)于具有企業(yè)領(lǐng)袖潛質(zhì)的人，我們得這樣對(duì)他提出要求，要有未來(lái)國(guó)家領(lǐng)袖的胸襟，不是獨(dú)裁的情懷，而是真正民主政治的博大膽略。
關(guān)鍵詞4、大問(wèn)題、大思維
“雖然解決大問(wèn)題不一定能帶來(lái)‘大進(jìn)步’，但解決小問(wèn)題通常無(wú)法給公司帶來(lái)顯著發(fā)展。”這句話貌似很對(duì)，但對(duì)小問(wèn)題如果是“頭痛醫(yī)痛腳痛醫(yī)腳”，那肯定是不會(huì)帶來(lái)顯著發(fā)展的。但如果從小問(wèn)題的根源上予以解決，就能帶來(lái)翻天覆地的大變化。譬如小崗村的土改，引發(fā)的二次土地革命。
目前7天分店有不少小問(wèn)題，這些小問(wèn)題的解決，就需要挖掘這些小問(wèn)題的深層根源問(wèn)題，這就是很大的大問(wèn)題。對(duì)于分店的店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，要將小問(wèn)題用大思維去看，然后再用小思維去予以一點(diǎn)點(diǎn)地解決。對(duì)于大問(wèn)題，也要從大思維的角度去剖析，然后分解成一個(gè)個(gè)小問(wèn)題，再用小思維去一一解決。目前我們能看到的很多表?yè)P(yáng)，就是分店店長(zhǎng)在這方面做得比較好的原因，不等不靠，自力更生。
“解決大問(wèn)題需要獨(dú)創(chuàng)精神、勇氣和毅力。如果需要解決的問(wèn)題不僅重要且令人激動(dòng)，此時(shí)最能激發(fā)出這些人類特質(zhì)。”這句話我是深有體會(huì)的，在以往所參與的大項(xiàng)目中，就深切體會(huì)到了那種廢寢忘食，特別亢奮的工作樂(lè)趣。當(dāng)然也有個(gè)不好的后遺癥，就是后面再做工作的時(shí)候，對(duì)不是大問(wèn)題的事就提不精神來(lái)了。呵呵，還好的是，自我調(diào)整還算比較快。大事比較操心，容易白頭發(fā)，小事呢，優(yōu)哉游哉地完成，倒也快活。反正是各有各的好吧，但一定要是自己喜歡的。
關(guān)鍵詞5、創(chuàng)新、創(chuàng)新者、精神責(zé)任感
“創(chuàng)新是公司重生與延續(xù)成功的唯一選擇，也是在殘酷競(jìng)爭(zhēng)中生存的唯一出路”。從《老子》的哲學(xué)思想來(lái)看，這話說(shuō)得就有點(diǎn)問(wèn)題，說(shuō)得太過(guò)絕對(duì)，也就是話說(shuō)得太滿了。 “滿受損謙受益”，就是這個(gè)理。創(chuàng)新固然是很重要，但不并是唯一的出路。別人都創(chuàng)新，你不創(chuàng)新那說(shuō)不定你就能取得別人創(chuàng)新也得不到的成果。記得2001年帶隊(duì)去廈門開(kāi)拓市場(chǎng)的時(shí)候，在鼓浪嶼的一條小街上，看到一家店的生意異常紅火，好多本地人、外地人爭(zhēng)先購(gòu)買，更有甚的是居然有海外的人來(lái)鼓浪嶼是專門來(lái)這家店買東西的。出于個(gè)人的興趣愛(ài)好，費(fèi)了九牛二虎之力終于和老板套上了話(九牛二虎之力有些夸張，也就是在他們家店門前耗了二個(gè)半天)，我問(wèn)他，你的生意這么好，怎么不想開(kāi)分店，然后開(kāi)連鎖店呢?他含蓄地笑了笑，然后說(shuō)了讓我印象深刻的話“開(kāi)連鎖可以賺很多錢，但那份文化積淀就淡了，由文化而思想所產(chǎn)生的口感，和因口感而產(chǎn)生的文化聯(lián)想，這是兩種不同層次的經(jīng)營(yíng)境界。”
創(chuàng)新是要分企業(yè)的性質(zhì)的，經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容的，還有企業(yè)的文化積淀的。看看如今的全聚德，分店有很多，關(guān)門的也不少(02年廣州就有一家全聚德關(guān)掉了)，不管是開(kāi)著的還是關(guān)了的，但大家向往的還是前門的全聚德，關(guān)心的還是果木烤的北京鴨子，而不是創(chuàng)新出來(lái)的什么電瓷烤爐烤出來(lái)的鴨子。這點(diǎn)無(wú)論是管理還是產(chǎn)品，只要思想達(dá)到一個(gè)境界，你說(shuō)全聚德的創(chuàng)新如果摒棄了傳統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生多大的負(fù)價(jià)值呢。而對(duì)于大董烤鴨來(lái)說(shuō)，他的創(chuàng)新就非常有必要，也關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，他可以天馬行空的無(wú)拘無(wú)束地改革，不斷地去顛覆自己的昨天，開(kāi)創(chuàng)更屬于自己的今晚的璀璨。
“創(chuàng)新者的天性是不斷持反對(duì)觀點(diǎn)。”——真知灼見(jiàn)，往往是在不停的辯駁中得到更多人認(rèn)同和傳播的。很多企業(yè)有自己的辯證會(huì)，但大多是傾向于“老大”的，會(huì)后，更多的是對(duì)異己的打壓和排除。呵呵，這樣的企業(yè)能有很大的創(chuàng)新么，用銷售員從顧客那得到的一句話就是——“相信神相信鬼，也不能相信銷售員的那張嘴。”
“創(chuàng)新需要時(shí)間——做夢(mèng)的時(shí)間、思考的時(shí)間、學(xué)習(xí)的時(shí)間、創(chuàng)造的時(shí)間、試驗(yàn)的時(shí)間。創(chuàng)新需要不受干擾的時(shí)間，需要你有時(shí)間站起來(lái)走走，凝望天空。”聽(tīng)了這話，掛有“創(chuàng)新”名頭的人可樂(lè)開(kāi)花了(嘿嘿俺偷著樂(lè))。呵呵，老板你看，大師都說(shuō)了，創(chuàng)新需要時(shí)間的，瑣事讓別人干去吧，我只管創(chuàng)新。于是，就成了很好的盾牌了。你要是老板，要是聽(tīng)到別人這么說(shuō)，你肯定會(huì)很窩火。所以，換位思考之后，還是從自身找原因吧，對(duì)時(shí)間做個(gè)很好的規(guī)劃，以合理切割出黃金的時(shí)間用來(lái)從事創(chuàng)新工作的冥想、論證和實(shí)踐。
時(shí)間就是海綿里的水，就看你擠不擠。擠不擠的前提是，你想不想，你有沒(méi)有那個(gè)興趣愛(ài)好(理想抑或追求);再就是企業(yè)或社會(huì)是否會(huì)對(duì)你的創(chuàng)新(若是成功的話)給予豐厚的精神和物質(zhì)的刺激。
當(dāng)然有的人不需要這些刺激，因?yàn)樗麄兙哂袕?qiáng)烈的精神責(zé)任感。但這樣的人是鳳毛麟角的，是可遇不可求的。這就要求企業(yè)領(lǐng)袖要有那個(gè)揮金如土的灑脫，將“非等閑”之輩集聚于自己的麾下，以將一般人視為不可能的事情變?yōu)榭赡埽愿膶懸粋�(gè)企業(yè)，引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代，締造一個(gè)傳奇，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)袖的社會(huì)價(jià)值，讓企業(yè)領(lǐng)袖的精神責(zé)任感變成實(shí)實(shí)在在的推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的生產(chǎn)力。
關(guān)鍵詞6、共生社區(qū)、原則、使命驅(qū)動(dòng)力
