今天，創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的成功、對(duì)于國(guó)家財(cái)富的積累均至關(guān)重要。但是，是什么促使我們創(chuàng)新，又是什么阻礙了我們創(chuàng)新呢?全世界的研究者都在努力確定創(chuàng)新的主要推動(dòng)因素是什么。通過多年艱苦的研究工作，杰拉德·泰利斯教授提出了一個(gè)強(qiáng)有力的論點(diǎn)：企業(yè)的內(nèi)部文化，是創(chuàng)新的主要推動(dòng)因素。這一基于文化方面的解釋，與以往專家提出的歸因于企業(yè)規(guī)模、創(chuàng)新模式、企業(yè)所在國(guó)及研發(fā)投入等方面的解釋有著明顯的區(qū)別。與上述這些易于把握的因素相比，文化的因素更加模棱兩可、難以把握。但是，泰利斯卻表明了，文化也至關(guān)重要。
促進(jìn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)變的舉措和特質(zhì)
一個(gè)滿足于現(xiàn)狀而不愿擁抱未來的企業(yè)，會(huì)憎惡冒風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)竭盡所能保護(hù)現(xiàn)有的成功產(chǎn)品。正是因?yàn)檫@種企業(yè)文化來源于得勢(shì)公司的成功，所以泰利斯將其稱為“得勢(shì)公司的詛咒”。為了治療這種被詛咒的文化，泰利斯開了一劑強(qiáng)效藥方：企業(yè)要通過三種習(xí)慣性舉措，養(yǎng)成三種特質(zhì);這些舉措和特質(zhì)幫助企業(yè)進(jìn)行不懈的創(chuàng)新，保持市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。作者的論點(diǎn)獨(dú)到，論述簡(jiǎn)潔清晰，而且非常具有說服力。
泰利斯所建議的三種特質(zhì)是，著眼于未來，勇于擁抱風(fēng)險(xiǎn)，以及敢于革新企業(yè)已有的成功產(chǎn)品。對(duì)于企業(yè)來說，這些特質(zhì)很難形成，尤其是在短時(shí)間之內(nèi)。這也正是為什么鮮有企業(yè)能夠成功地轉(zhuǎn)變文化的原因。然而，企業(yè)的高管通過推行三種習(xí)慣性舉措，可以幫助企業(yè)慢慢養(yǎng)成這幾種特質(zhì)。這幾種習(xí)慣性舉措是，提供激勵(lì)措施鼓勵(lì)創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，以及授權(quán)創(chuàng)新先鋒。毫無疑問，提供激勵(lì)措施是關(guān)鍵。正如泰利斯所論證的那樣，用激勵(lì)措施鼓勵(lì)創(chuàng)新精神，企業(yè)便會(huì)充滿活力，富于創(chuàng)新。而鼓勵(lì)論資排輩以提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，企業(yè)文化便會(huì)暮氣沉沉、陳腐平庸。泰利斯將責(zé)任完全放到了企業(yè)高管們的肩膀上，讓他們負(fù)責(zé)貫徹企業(yè)的習(xí)慣性舉措，負(fù)責(zé)決定企業(yè)的議程中何為重要事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)為企業(yè)的發(fā)展方向定下基調(diào)。除了這些豐富的洞見，本書還提供了其他寶貴的工具，幫助企業(yè)貫徹那些可以促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行不懈創(chuàng)新的舉措。
企業(yè)文化能夠解釋企業(yè)的成敗
泰利斯的論述有著翔實(shí)的案例作支撐。他向我們提供了施樂公司與柯達(dá)公司在創(chuàng)新中摸索的經(jīng)典案例，證明了他的論點(diǎn)，解釋了這兩個(gè)企業(yè)最終失敗的原因。同時(shí)，泰利斯也提供了近年來企業(yè)發(fā)展停滯不前或者日漸衰落的案例，如微軟公司、索尼公司、惠普公司、雅虎公司、諾基亞公司、RIM公司(移動(dòng)研究公司)等。這些企業(yè)曾經(jīng)因創(chuàng)新而聞名，但是近年來卻在發(fā)展過程中跌跌絆絆、日漸衰落，甚至最終宣布破產(chǎn)——這些企業(yè)全成了“得勢(shì)公司的詛咒”的受害者。泰利斯證明了，企業(yè)文化方面的原因可以最好地解釋上述這些巨頭企業(yè)為何會(huì)落敗，解釋市場(chǎng)上一些新的明星企業(yè)(如臉譜公司、谷歌公司、蘋果公司)為何會(huì)迅速地崛起，解釋一些昔日的創(chuàng)新巨頭(如IBM公司與三星集團(tuán))為何能夠做到東山再起。
“得勢(shì)公司的詛咒”的陰影籠罩著每一個(gè)成功的企業(yè)。這樣的教訓(xùn)不僅適用于成功的大型企業(yè)，也適用于年輕的、前途光明的新創(chuàng)企業(yè)。只有追求創(chuàng)新的企業(yè)文化才能幫助企業(yè)永保市場(chǎng)主導(dǎo)地位。這些教訓(xùn)同樣適用于政府機(jī)構(gòu)及非營(yíng)利性質(zhì)的事業(yè)單位(如大學(xué)等)，它們的地位不斷受到新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，它們的業(yè)務(wù)則受到因新技術(shù)發(fā)展而被淘汰的威脅。
泰利斯基于文化的觀點(diǎn)為我們開啟了一片全新的領(lǐng)域，供我們討論、研究、實(shí)踐。《創(chuàng)新無止境》這本書，對(duì)于那些乘風(fēng)破浪、勢(shì)頭正旺的成功企業(yè)的首席執(zhí)行官們來說，是一種及時(shí)的再教育，提醒他們警惕“得勢(shì)公司的詛咒”;對(duì)于那些在困境中掙扎、想去弄明白為什么它們的企業(yè)會(huì)日薄西山的首席執(zhí)行官們來說，本書富于洞見，讀后有如醍醐灌頂;而對(duì)于所有有志于創(chuàng)新的企業(yè)管理者來說，本書乃是案前必備讀物。
泰利斯是少有的幾位可以在理論領(lǐng)域和實(shí)踐領(lǐng)域游刃有余的學(xué)者。因?yàn)樽鞒龅耐黄菩载暙I(xiàn)，泰利斯多次獲得學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的著名獎(jiǎng)項(xiàng)。他也曾雄辯地、令人信服地在許多大企業(yè)的高管面前做過相關(guān)研究領(lǐng)域的報(bào)告。本書理論深?yuàn)W，富于洞見，論述深入淺出，易為企業(yè)管理者理解吸收。更重要的是，本書將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究的成果與社會(huì)、機(jī)構(gòu)心理學(xué)的研究有效地結(jié)合了起來。可以說，本書因?yàn)榘藦?fù)雜的數(shù)學(xué)模型而邏輯嚴(yán)密，因?yàn)榻Y(jié)合了對(duì)人性的研究而增加了趣味性，還因?yàn)樘峁┝擞兄谄髽I(yè)作出改變的實(shí)際策略而尤具實(shí)用性。
