企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程如同一條江河,本身也有自己的命脈和機(jī)制。這個(gè)命脈和機(jī)制,就是企業(yè)文化的本質(zhì)。所謂理念,使命,愿景,價(jià)值觀,制度,行為,形象,都不過(guò)是過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的浪花和漩渦,是命脈和機(jī)制外在的符號(hào)形式。雖然每個(gè)企業(yè)的符號(hào)系統(tǒng),可以形成一個(gè)獨(dú)特個(gè)性的體系,也就是通常人們所說(shuō)的企業(yè)文化,但實(shí)際上這種企業(yè)文化永遠(yuǎn)只是形式,不是企業(yè)文化的本質(zhì)。形式是暫時(shí)的,變化的,本質(zhì)才是永恒的,不變的。企業(yè)文化的本質(zhì),就是一種活的機(jī)制。正是這種活的機(jī)制,才確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)充滿生機(jī)活力。
現(xiàn)在的企業(yè)文化之所以謬誤百出,就在于本末倒置舍本逐末,把外在的形式當(dāng)作企業(yè)文化,卻忽視了其作為活的機(jī)制的本質(zhì)。無(wú)論是門面裝修文化,還是標(biāo)準(zhǔn)模具文化,都是把這些形式固定下來(lái),形成所謂的企業(yè)文化手冊(cè),理念體系,行為規(guī)范,形象系統(tǒng),并按照這一套強(qiáng)行宣貫執(zhí)行,冀此希望營(yíng)造成一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)模具”,以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一理念、思想、言行、形象的效果。很多企業(yè)都醉心于這種形式上的統(tǒng)一美觀,更愿意把員工變成一個(gè)模子鑄造出來(lái)的磚頭。在企業(yè)文化的美名之下,形成了獨(dú)裁專制文化,恐怖特務(wù)文化,奴才庸才文化,納粹法西斯文化,變態(tài)文化,洗腦文化,家長(zhǎng)文化,寨主文化,老板文化,黑社會(huì)文化等等怪象。也有的企業(yè)把文化當(dāng)作裝修來(lái)做,只是為了門面好看,因此又有了筆下文化,墻上文化,嘴巴文化,口號(hào)文化,應(yīng)付文化,招牌文化,兩張皮文化,空中樓閣文化等等奇觀。
門面裝修文化是周瑜打黃蓋,一個(gè)愿打一個(gè)愿挨。企業(yè)自己愿意花冤枉錢,搞搞裝修,裝裝門面,是企業(yè)自己的事,別人無(wú)可非議,尤其花得是國(guó)家的錢,不花白不花,還能為自己的政績(jī)和形象增添一筆,何樂(lè)而不為?所以這種文化在中國(guó)國(guó)有大型企業(yè)最為流行。這種文化無(wú)論怎么折騰,一般都傷害不到企業(yè)的根本,所以國(guó)企們也都無(wú)所謂,只要求裝潢效果滿意即可。
標(biāo)準(zhǔn)模具文化則不一樣,這種文化經(jīng)常傷害了企業(yè)內(nèi)在的命脈和機(jī)制,使企業(yè)因此失去生機(jī)和活力。員工在這樣的企業(yè)文化氛圍里,普遍感到壓抑窒息,表現(xiàn)出種種厭惡和抵觸情緒。失去生機(jī)活力的企業(yè),有各種各樣的表現(xiàn)形態(tài),如員工不敢或不愿意多講話和提意見;員工寧愿墨守陳規(guī)也不想變革創(chuàng)新;員工上班拖拉,下班卻想盡快離開;員工躲著領(lǐng)導(dǎo),盡量不與老板碰面;員工沒(méi)有斗志和情緒,很懶散;員工沒(méi)有榮譽(yù)感和責(zé)任感,無(wú)所謂;員工不團(tuán)結(jié),勾心斗角,互相拆臺(tái);員工不寬容,尖酸刻薄,無(wú)理取鬧。
這種變了味的企業(yè)文化,成了納粹法西斯工具,成了山大王的土圍子,成了無(wú)用的裝飾擺設(shè),成了老板炫耀的財(cái)富,成了忽悠客戶的口號(hào),成了欺壓?jiǎn)T工的皮鞭,成了心理變態(tài)的宣泄,成了忽視福利的借口,成了扼殺創(chuàng)新的刀子,成了培養(yǎng)奴才的戒律,成了不思進(jìn)取的庇護(hù),成了僵化保守的理由。這一切,都是在企業(yè)文化的幌子下施行的。
為什么企業(yè)文化會(huì)出現(xiàn)如此嚴(yán)重的謬誤?原因不能怪企業(yè),只能怪專家、學(xué)者和大師。是他們把企業(yè)文化定義成這樣,解釋成這樣,宣傳成這樣,推行成這樣。在一些文化裝修工和文化裝修公司的推波助瀾下,這種謬誤越來(lái)越嚴(yán)重,越來(lái)越不可挽回。正確的理論指導(dǎo)正確的行動(dòng),荒謬的理論導(dǎo)致荒唐的實(shí)踐。現(xiàn)在是到了認(rèn)真反思檢討理論的時(shí)候了,是到了大家徹底清醒覺(jué)悟的時(shí)候了。本末倒置,舍本逐末。企業(yè)文化背離了活的機(jī)制這個(gè)本質(zhì),一味追求外在形式上的效果,這就是當(dāng)今企業(yè)文化一切謬誤的根源。
企業(yè)文化必須為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù),必須圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)這個(gè)主軸發(fā)揮作用。這種作用表現(xiàn)為六大機(jī)制:動(dòng)力機(jī)制,引導(dǎo)機(jī)制,保障機(jī)制,評(píng)價(jià)機(jī)制,學(xué)習(xí)機(jī)制,創(chuàng)新機(jī)制,這些機(jī)制確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程順利進(jìn)行。企業(yè)文化應(yīng)該像水一樣,在堅(jiān)持基本信念的前提下,能夠主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境,適應(yīng)變化。每一個(gè)企業(yè)文化,除了自己的主流文化之外,還要能包容各種有益的亞文化。至清至純,一成不變的企業(yè)文化,只會(huì)窒息企業(yè)的生機(jī)和活力。總之,企業(yè)文化是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)的,離開了企業(yè)經(jīng)營(yíng),企業(yè)文化就失去了價(jià)值和意義。企業(yè)文化要做到三個(gè)有利于:1、有利于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)。2、有利于贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。3、有利于保持生機(jī)活力。凡是尊從三個(gè)有利于的,就是優(yōu)秀的企業(yè)文化;凡是違背三個(gè)有利于的,就是虛假的甚至有害的企業(yè)文化。這應(yīng)該成為企業(yè)文化建設(shè)的最高原則。
真正的企業(yè)文化,就應(yīng)該著力于活的機(jī)制培育上。抓住企業(yè)文化機(jī)制,就是抓住企業(yè)文化本質(zhì),也就抓住了企業(yè)文化建設(shè)根本。正是荒謬的理論,導(dǎo)致了荒唐的實(shí)踐。只要不從理論上根本推翻謬誤,就不可能徹底消滅現(xiàn)實(shí)中的荒唐。只有從企業(yè)文化機(jī)制入手,才能構(gòu)建充滿生機(jī)活力的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種活的機(jī)制。正確的企業(yè)文化理論,應(yīng)該圍繞機(jī)制這個(gè)中心來(lái)設(shè)計(jì)。正確的企業(yè)文化建設(shè),應(yīng)該圍繞機(jī)制這個(gè)中心來(lái)實(shí)施。只有這樣的理論和實(shí)踐,才能徹底消除當(dāng)前企業(yè)文化領(lǐng)域的各種怪象,才能根本解決學(xué)術(shù)界與企業(yè)界的長(zhǎng)期困惑。這是一個(gè)方向,也是唯一正確而可行的方向。企業(yè)文化只有沿著這個(gè)方向前進(jìn),才能救贖自己曾經(jīng)的錯(cuò)誤和罪孽。
有害的文化不如沒(méi)有文化。沒(méi)有這種外來(lái)的、強(qiáng)加的、僵化的、教條的“標(biāo)準(zhǔn)模具文化”,企業(yè)自生的命脈和機(jī)制還在,至少?zèng)]有受到破壞和割斷,自己還能夠自主選擇判斷,并隨著發(fā)展而自我調(diào)整完善。一旦盲目引進(jìn)了這種文化,無(wú)異于作繭自縛,作法自斃。就像美國(guó)強(qiáng)加給伊拉克的民主一樣,讓伊拉克失去自己本來(lái)的生機(jī)命脈,從此陷入萬(wàn)劫不復(fù)的動(dòng)蕩之中。歷經(jīng)挫折和磨難的中國(guó)革命,也是在擺脫共產(chǎn)國(guó)際的束縛之后,才逐漸形成自己的道路和思想,最終取得完全勝利。
“誕生即死亡”。這種形式主義的企業(yè)文化,自從它被說(shuō)出來(lái)寫出來(lái)的那一刻,就已經(jīng)命中注定過(guò)時(shí)淘汰了。特別是那些用經(jīng)典套路“制作”出來(lái)的企業(yè)文化,在它們形成文字的那一刻,就應(yīng)該被扔進(jìn)廢紙堆里了。江河如果被凍結(jié)起來(lái),也就千里冰封頓失滔滔了。形式都是短命的,只有機(jī)制才是永恒的。因此,與其把注意力放在企業(yè)文化上,不如把著眼點(diǎn)放在企業(yè)文化機(jī)制上。只有機(jī)制才能與時(shí)俱進(jìn)萬(wàn)古長(zhǎng)青。問(wèn)君哪得清如許,為有源頭活水來(lái)。正本清源,回歸本源,是當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。