花錢買不來先進的企業文化
有的老板覺得自己企業的文化存在問題,于是花上一大筆錢,請外部的咨詢機構幫助自己搞文化建設,想把別的先進企業的文化移植到自己的企業。這樣的做法十分幼稚,花錢就能買來先進的企業文化嗎?
1、企業文化是什么?
筆者的理解,企業文化就是企業所倡導、員工普遍認同并能自覺踐行的企業核心價值觀、管理理念及行為準則。員工普遍認同并自覺踐行,這是衡量企業文化能否發揮作用、且是否先進的主要標志。
企業的核心價值觀,是從企業全局角度出發,對企業所追求目標的界定。管理理念,是從企業內部管理角度出發,對生產經營各項工作遵循原則的界定。行為準則,是從員工角度出發,對員工行為所做的界定。因此,核心價值觀是企業文化的根本。
我們說,國企文化是共產黨文化,民企文化是老板文化。國企文化為何是共產黨文化?因為任何一個國企,不論規模大小,不管哪個行業,它的文化基礎都不會隨企業“一把手”的更迭而改變。民企則不同,有多少個民企,就有多少個老板,而每個老板的經歷、能力、素質、視野等的不同,會導致管理方式、管理理念、決策水平等的不同。
對民企來講,決定企業文化的關鍵要素,在于民企老板。一個老板喜歡越級指揮,必然導致一個企業中高層也會越級指揮;一個老板喜歡制度化管理,那么這個企業一定會建立起良好的制度體系;一個老板工作作風雷厲風行,那么這個企業的管理團隊和員工隊伍也一定會雷厲風行。
2、民企文化突出問題是什么?
民企文化是老板文化,老板的綜合素質、處事方式決定了一個企業的文化特征,這也就導致了民企文化的千差萬別。民企文化存在的突出問題,就是對文化理解過于膚淺,并將文化庸俗化。
這樣的企業,認為企業文化就是幾句口號,只要讀著上口、看著漂亮就行了,不管它是否適合自己,也不能理解這些口號包含的真正內涵。譬如,看著別的企業把“團結勤奮、爭創一流”作為企業精神,于是也把它作為自己的企業精神;看到一些跨國公司把“創造機會、引領市場”作為企業的愿景,于是也把這個作為自己的企業愿景。其實,一個幾百人、幾千人的企業,每年的銷售收入也不過幾個億、幾十個億,你怎么可能引領市場?
可想而知,這樣的口號式企業文化,不可能讓員工認同,也不可能起到鼓舞員工的目的。有的企業還把這樣的口號式文化,掛滿了走廊和會議室,甚至嵌進巨幅廣告牌上,但這樣不切實際的口號,真正能夠走進員工的內心深處嗎?
3、民企文化建設需要注意什么?
如果說文化是形式,那么制度就是它的根基。可以說,有什么樣的制度,就會有什么樣的文化。一個重視制度的企業,它的企業文化一定也是好的;一個不重視制度的企業,它的企業文化一定是糟糕的。制度體現的是企業的意志,是要讓員工知道哪些事可以干,哪些事不能干;哪些事做了你會得到獎勵,哪些事做了你會得到處罰。如果你連制度都沒有,即使有制度也不太規范,員工應該這么做、不應該怎么做都不清楚,如何能讓員工形成統一的步調?又怎么能形成先進的文化?何況有不少民企,制度本身就存在著違法、違規問題。
要建立先進的文化,必須有老板的重視,且身體力行。民企的生存環境,與過去相比,已經發生了根本變化,這個變化的顯著特征,就是搞什么也不再那么容易賺錢。過去開個小賣部就可完成“第一桶金”的積累,現在行嗎?過去粗放管理企業照樣運行,現在還行嗎?過去只要投資新項目就能賺錢,現在哪個行業不是產能過剩?過去管理不需要制度,現在還行嗎?所有這些都說明,企業的內外部換幾個已經發生變化,如果不改變自己,企業就沒有發展的機會。如果民企老板仍然停留在過去的狀態,就不可能建立先進的文化。
4、花錢不可能買來先進的文化
記得好多年前,山東某大學的幾個教授為一家大型央企下屬的一個改制企業做了文化建設的方案,洋洋灑灑數萬言,把國外、國內不少的先進文化要素都列了進來,據說這家改制企業還非常滿意,支付了人家幾十萬元的咨詢費用,結果沒出兩年,這家改制企業就倒閉了。從這一案例我們知道,花錢是買不來先進文化的。
民企建立先進的文化,必須是結合自身特點,對過去的管理進行全方位的分析,對管理經驗、管理方法、管理理念進行梳理,進而進行總結、歸納、提煉,方可真正建立自己的文化體系。另外,先進的文化一定是建立在與客戶、與員工、與社會多方利益共享、合作共贏的前提下的,否則先進的文化也難以建立起來。