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企文建設三把斧練就企業人文化

思而思學網

企業共同愿景的規劃以及核心價值觀的形成,僅僅是思維到策劃的開始,如何讓企業員工對于新的價值觀不只是停留在認識階段,就必須把企業員工認同的價值觀其轉化為職業自覺與自律的行為。這是后危機時期企業值得重視的問題。筆者作為多個企業管理顧問的建議是,要適時適當地運用“三把斧”:

1、領導團隊身體力行

價值觀念并不象戰略、組織機構、人力資源等管理職能一樣清晰可見,也無法在短期內見效,要使組織中的每一個人相信愿景并愿意去實踐共同的價值觀,領導團隊的身體力行最為重要。如果共同的價值觀只是停留在口頭、文字、會議等形式上,這樣的價值觀是不可能被員工所接受的。價值觀不應該只是每天不斷地說教,而應該每時每刻體現在每個行動上,領導團隊的行動更為重要。

企業人文化說起來是一些文本和口號,但實質是“言談舉止”和行為,從根本上說,企業人文化要靠每天的決策、做事、待人的方法來形成,而且,在企業人團隊出現后;已不是一個領導者提倡就能打造的。領導者的“功力”在于,從敏銳的洞察力中,關注組織所有成員的心理以及客觀的環境組成,透過文本方式和行為引導,形成共識,讓大家行為一致,形成內涵積累和正向力量。

2、讓價值觀體現在績效上

任何精神層面的東西,如果不體現在物質層面上,是不可能讓人們折服的。要員工信奉共同價值觀,必然就要讓他們相信這樣的價值觀是能夠給他們帶來績效的,無論是在薪酬上或者是個人發展空間上,必須有一個體現的載體。所以要有意識地向員工表明新的戰略是如何幫助他們提高工作績效,從而使他們對管理目標的實施產生與價值觀的聯系;從而愿意去認同和接受這種價值觀。

3、消除調節中的障礙

無論經營還是文化都需要調節,經營的調整會帶來不確定性和風險,盡管在之前企業必需做好各種資源的評估,但由于企業文化的存在,不同層次對經營與管理的方案接納性及風險意識不同,態度也就不同。這些壓力可能來源于幾個方面:股東、領導層、員工、顧客及社會各因素,這些都可能是企業的既得利益者,他們抵制或消極的原因很多,往往讓企業成員在觀念上難以接受,文化慣性使他們懷疑它的真實性和持續性,既得利益者更加會在非正式場合散播的不利因素。

如何讓整合(新形勢下恢復與調節)深入人心,讓創新價值觀成為堅定不移的價值取向,是適者生存和再謀發展的關鍵。運用標桿效應,正是讓員工迅速適應調節的有效方法,讓反對和不支持者明白這是必須的選擇,同時,及時地獎賞在具有示范效應的員工,是使員工清楚“對與錯”的有效途徑。重新納入:以企業人文化為基礎,以品質為作業控制,在不斷滿足顧客需求的竟爭戰略中。

可以這樣說,成功的企業靠的是HR從靜態到動態的推進和MIS從無形到有形的激活,而企業人的策動最重要的是確立企業愿景和企業價值觀提升和強化;筆者在顧問項目總結的要點是:企業的目標應定為實現物質和精神雙贏——致力于穩固和調動員工的心智,強調企業必須承擔社會責任,讓員工和企業結成“命運共同體”。并體驗出凝聚力的內涵:就是企業首先是員工的企業,其次才是資本的企業(對當前形勢的應對);并從品質服務的內滿意建立與強化,才能更有效嫁接和提升外滿意(企業目標)。

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