阿里巴巴作為中國最大的電商交易平臺，僅僅花了16年時間。只要在互聯網購物就沒有人不知道阿里巴巴和它的創建人馬云。現在互聯網企業越來越多，而阿里巴巴卻能拔得頭籌，除了它創造了最新的交易模式，還要從它的企業文化說起。

以馬云為首的高管團隊，從阿里巴巴創立的第一天起，就非常注重激發和保持員工的工作激情，馬云更是親自投入大量精力在企業文化建設與人力資源管理方面。阿里巴巴的內部員工說，馬云不懂財務與技術，也很少花精力于財務和技術方面，更傾向于與人力資源部的溝通與交流。

阿里巴巴現在已經形成了獨具特色的企業文化，主要體現在：

第一，充滿激情。馬云本人極富激情，從創業第一天起就以宏偉目標和遠景激發大家。并且通過一系列活動和制度，將這種激情傳遞給每位員工。其政委制度能隨時了解員工的工作狀態、及時傳達公司的各項活動及政策。其人力資源管理團隊非常認同馬云，充滿激情，而且非常活躍。其內部雜志《阿里人》也透著激情與生活化。

第二，武俠情結。在阿里巴巴內部，比較鐘情于武俠小說，曾按對武俠的理解將內部員工水平劃分小學、初中、高中及本科水平。其價值觀被稱為“六脈神劍”，對高管的行為評價從“獨孤九劍”逐漸過渡到“九陽真經”。曾連續主持過五屆互聯網業的 “西湖論劍”。

第三，俗文化。阿里巴巴的文化有濃厚的生活氣息，很“俗氣”。如在“九陽真經”中對“激情”的闡釋是：“追求理想，使命驅動，很傻很天真”，“在誘惑下堅持使命，在壓力下又猛又持久。”為了適應淘寶網個人交易的特點，還在內部塑造了“店小二”文化。員工模仿古代店小二，自已當掌柜并經營自己的一些“主業”。

那么阿里巴巴是怎么做到這些的，它的企業文化的創建過程有哪些是值得我們借鑒的呢?

第一，高層重視，注重總結與提升。馬云非常重視文化對大家的影響，從一開始就為團隊注入了充滿激情的活力。在創業團隊的第一次溝通會上，就以“此時此刻，非我莫屬”的氣勢提出了要做世界級企業，以此激發團隊的積極性。創業不到半年即提出“可信、親切、簡單”的文化要求。2001年，阿里巴巴用工具將文化系統化，以書面形式確定了愿景、使命和價值觀，形成了“六脈神劍”和“獨孤九劍”的價值觀體系。2008年又進一步將“獨孤九劍”升華為“九陽真經”。

第二，講故事。為了重現昨日的激情歲月，以文字、圖片、影音等形式客觀展現公司的歷史。經典的故事有“宏觀”的背景、有鮮活的人物、有生動的情節、有深入的細節，能讓人有旁觀之感，如親身經歷、能借鑒效仿。

第三，事業成長路線。阿里巴巴新發展的業務，都必須重走“長征路”——在湖畔花園創業、在華星大廈成長，在新的地方發展。

第四，活動與紀念日。阿里開展豐富的多彩的活動來傳遞文化與價值觀，如“百年系列”——新員工2周文化培訓等。每年5月10日的危機教育，每年9月10日公司紀念日等，都是很好地傳遞公司文化的途徑。

第五，價值觀行為化。阿里巴巴的“六脈神劍”及“九陽真經”的每一“劍”每一“經”，都有三個不同層次的行為要求，并且與關鍵事件相結合。納入績效評價體系，占個人績效評價50%的權重。

第六，溝通。阿里巴巴有制度化的溝通交流機制。如組織部員工與新人的定期溝通、各序列定期的交流會等。

第七，核心與個性化。隨著公司的成長，不同業務在經營模式及文化表現上的差異也很大。如何保持文化的統一性是需面對和解決的重大問題，阿里巴巴的解決辦法是以“六脈神劍”，子公司或其它業領域在此基礎上去豐富。結合阿里巴巴的LOGO色——橙色，提出了阿里橙的文化模型，即核心不能變，只能在核心的基礎上去豐富和發展。