現(xiàn)在的汽車美容店在講究服務(wù)質(zhì)量的同時,開始越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)。隨著企業(yè)文化給國外優(yōu)秀公司帶來很多的贊揚,國內(nèi)也開始了新一波的跟隨和模仿,可是我們不禁要問:什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化真的那么好建設(shè)嗎?現(xiàn)在就跟大家聊一下建設(shè)企業(yè)文化。
一:企業(yè)文化要結(jié)合汽車美容店現(xiàn)實
一提到企業(yè)文化,我們耳熟能詳許多優(yōu)秀公司的核心價值觀:索尼的做開路先鋒,松下報國七精神,3M的不扼殺任何新產(chǎn)品的創(chuàng)意,沃爾瑪?shù)臑轭櫩蛣?chuàng)造價值等等,因此我們總希望能夠找出更好的一句話來表現(xiàn)自己的企業(yè)精神。于是,許多企業(yè)不惜重金請專家或設(shè)計公司為自己精心雕琢,終于可以拿出一大本包裝精美、辭藻華麗的企業(yè)文化手冊,以為完成了企業(yè)文化的建設(shè)。此舉錯矣!
我們?yōu)樽约旱钠嚸廊莸昙尤肫髽I(yè)文化,并不是讓我們的員工喊一喊口號,或是將企業(yè)文化的那些條款被的滾瓜爛熟就可以了。真正的企業(yè)文化要結(jié)合汽車美容店的現(xiàn)狀,為員工們樹立起核心的價值觀,而不是流于表面的那幾句話而已。
二:企業(yè)文化不是只有管理者組織的,是每一個員工的責(zé)任
有人認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)始人和高層管理者的經(jīng)營和管理理念。就如同惠普的創(chuàng)始人奠定了惠普之道的基本點:信任和尊敬個人;松下幸之助親自擬訂了PHP哲學(xué)(通過和平和幸福實現(xiàn)繁榮)。但如果因為這樣,就認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)只是高層管理者的工作,與企業(yè)其他人無關(guān),就差之千里了。
對于汽車美容店來說,實施是企業(yè)文化的關(guān)鍵。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,自始至終都需要員工的參與,從現(xiàn)有文化的總結(jié)與反思,對未來所倡導(dǎo)的價值觀的討論和斟酌,一直到負(fù)載這樣價值觀的行為規(guī)范和制度的制定,只有員工積極的參與,才能保證實施過程的順利,也只有員工的全程參與,才能使汽車美容店上下全面準(zhǔn)確地理解企業(yè)文化中的價值觀。
三:企業(yè)文化大同小異,類似現(xiàn)象嚴(yán)重
如果我們比較一下國內(nèi)大公司的企業(yè)文化,我們的確可以發(fā)現(xiàn)一些共同的東西,比如誠實和正直,我們可以在公司的價值觀中看到,比如尊重創(chuàng)造力,尊重個體,講求團(tuán)隊合作,但不能因此就得出企業(yè)文化大同小異的判斷,往往每個公司最為人稱道的價值觀是具有獨特個性的。