綜合辦公室的總體思路是：認真貫徹全市郵政工作會議精神和省公司辦公室、黨務工作部和紀檢監察工作要求，牢固樹立和認真落實科學發展觀，緊緊圍繞“突出一個主題，狠抓兩個重點，發揮三大職能，增強四種意識，抓好五項工作”的思路，進一步搶抓機遇，服務大局，為實現晉城郵政新的跨越付出應有的努力。
突出一個主題：突出“優質服務”這個主題。圍繞全局中心工作，深化“三個服務”（即熱心服務基層、虛心服務機關、真心服務領導）的內涵和外延，塑造辦公室工作的整體形象。
狠抓兩個重點：狠抓信息和新聞宣傳兩個重點。在信息和新聞宣傳上，一是上數量、上規模。積極烘托出一種大宣傳、大造勢，造好勢的宣傳氣勢和格局，確保信息編發和新聞宣傳上稿率有較大幅度的提高。二是重質量，調結構。逐步實現由量變到質變，多出閃光點和亮點的信息和稿件，一方面負責人親歷親為，帶頭干，帶頭做，另一方面給大家壓擔子、分任務、定目標、出主意，切實提高寫作能力和寫作素質，提高反映晉城郵政改革發展成就的能力。
發揮三大職能：發揮“參謀助手，綜合協調，監督檢查”三大職能。參謀助手職能發揮就是領導決策前多參謀，決策后多反饋。在領導決策前，通過調查研究，協助領導廣泛收集同決策密切相關的各類情況，然后進行縱向、橫向的可行性研究，為領導提供選擇的方案。在決策過程中，注意收集方方面面的意見和反映，為領導進行周密細致的思考提供準確的依據，堅定領導決策的信心和決心。在決策后，及時了解和掌握決策的貫徹執行情況，可供借鑒的經驗典型，需要解決的某些問題，協助領導搞好跟蹤反饋，及時調整和改進不足，確保決策意見順利貫徹實施。
綜合協調職能發揮就是從健全完善規章制度入手，用制度來規范約束各項工作，著力做好縱向協調，橫向協調和內部協調工作。縱向協調就是當領導的要求形成文件、決議后，要迅速向下傳達，使之認真貫徹執行，確保政令暢通，有令必行。當遇到下級不理解時，要耐心地做好解釋工作。當遇到不同意見時，要客觀如實地把意見向上反映，以便上下溝通，步調一致。當某單位執行的好時，要及時總結經驗，予以推廣，做到“以點帶面”，當某單位工作落后時，要積極主動協助領導進行重點幫促，做到“以面促點”。橫向協調就是本部門組織的實施領導思路的階段性重點工作，要致力“左鄰右舍”，同級各部室之間關系的協調，與大家一道把重點工作、部署落到實處。內部協調就是以辦公室內部人員、工作為對象，按照既有分工，又有合作的原則，促使大家融洽、和諧地開展工作。
監督檢查就是把工作重點真正轉移到關系全局發展的大事上來，使之成為整個督查工作的主題，積極完善督查制度，創新督查形式，追求督查效果。
增強四種意識：就是在整體工作上增強“謀劃上求早，步調上求快，方法上求活，作風上求實”四種意識。謀劃上求早就是加強對上聯系，對外聯絡，對下溝通，摸清大情、上情、外情、內情，增強預見性，做到早知道、早研究、早介入、早落實。步調上求快就是要求各項工作都要加快節奏，力求行動快，辦法切實可行，盡量減少程序，簡化程序，提高效率。方法上求活就是圍繞重點，在抓工作成效上采用靈活的方式方法。作風上求實就是對待工作要求強素質，嚴管理，重考核，確保不折不扣地完成各項目標任務。，
