加油站促銷活動總結(jié)一
一、促銷活動中容易產(chǎn)生的問題。
成品油銷售企業(yè)經(jīng)常會推出各種促銷項(xiàng)目。在這些促銷中，有多少是按照可控程序進(jìn)行的，有多少達(dá)到了預(yù)期?促銷行為是不是演化為“客戶答謝”，哪些環(huán)節(jié)決定了促銷活動的成效呢?
反思以往零售促銷活動開展過程中存在的問題：沒有非常明確的目標(biāo);沒有促銷活動開展前后精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)(例如：日銷變化、單筆交易量變化、提槍次數(shù)變化等)分析;宣傳工作不到位以及員工促銷品發(fā)放過程中存在的諸多問題等，最終帶來的結(jié)果就是將促銷演變成了客戶答謝，嚴(yán)重時(shí)甚至還會出現(xiàn)客戶糾紛!
在以往促銷活動開展過程中中，以下問題是常見的：
1、促銷活動的發(fā)起，往往是被動的。
由于加油站經(jīng)理本身對促銷的概念、意義、目標(biāo)不清晰，沒有一個積極的心態(tài)，影響了自己，也影響整個團(tuán)隊(duì)。往往從以下幾個方面表現(xiàn)出來：“上級說搞，就搞唄。” “競爭對手那邊開始加油送水了，咱也送吧。”“客戶老說給送點(diǎn)手套，咱申請點(diǎn)促銷品吧。”“搞不好，要接受公司的考核的。”
2、促銷方案制作“想當(dāng)然”。
“想當(dāng)然”主要表現(xiàn)在4個方面：在選擇促銷品方面，想當(dāng)然;贈送條件上，想當(dāng)然;活動開展時(shí)間上，想當(dāng)然;促銷目的，提量目標(biāo)，想當(dāng)然。就是因?yàn)檫@些“想當(dāng)然”，才沒有促銷動力、才沒有評價(jià)、行動才不統(tǒng)一、才沒有達(dá)到預(yù)期效果。
3、員工參與程度不夠。
促銷要見效，宣傳先搞好，可加油站往往忽視了這一重要環(huán)節(jié)，表現(xiàn)在：宣傳海報(bào)已經(jīng)沒精打采啦;配發(fā)的宣傳單，未及時(shí)發(fā)送;進(jìn)出站口沒有牌子，怎么吸引客戶進(jìn)站?員工沒有在加油前告訴客戶，客戶加夠數(shù)量就拿贈品唄。原因還是對方案的理解程度不夠，再加上沒有階段性的成效分析，班組比對，員工就更沒有成就感，沒有積極性。
4、促銷品管理不當(dāng)，甚至活動期間斷檔
一天的促銷品發(fā)放數(shù)量是多少?每天，每個班組促銷品發(fā)放有登記嗎?有交接嗎?哪個促銷品發(fā)放最快?現(xiàn)在庫存還剩多少?這些促銷品，能夠保證用到活動結(jié)束嗎?要知道，斷了贈品的嚴(yán)重性等于斷油，說不定會引起客戶的投訴，好事變壞事!
5、促銷結(jié)束=時(shí)間到了，促銷品也發(fā)完了。
活動有始無終，沒有達(dá)到預(yù)期效果，目標(biāo)達(dá)到了嗎?成本和利潤之間的關(guān)系?客戶對此次促銷活動整體上是滿意還是有其他意見?又新增了那些潛在客戶信息?員工的服務(wù)以及銷售熱情是否都有所提升?
在市場需求持續(xù)增長，競爭環(huán)境日趨激烈的市場環(huán)境下，誰學(xué)會了促銷，誰將占據(jù)市場主動權(quán)!在這種激烈的環(huán)境中，促銷就成為一種手段，一種提升油站影響力和輻射力的有利措施，一種開發(fā)潛在市場客戶的有利條件，也是一種虛弱競爭對手實(shí)力的良好時(shí)機(jī)。所以，我們更應(yīng)當(dāng)抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，吸收同行業(yè)的先進(jìn)做法，運(yùn)用于實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)步，以積極的心態(tài)讓自己學(xué)會如何去搞好促銷，因?yàn)樗旧砭褪橇闶坌袠I(yè)中一項(xiàng)必不可缺的技能!
二、加油站零售促銷的四個基本組成部分。
加油站零售促銷由四個基本的部分組成：廣告、銷售促進(jìn)、參與推銷、效用評估。從整體上說，這四個部分組成了零售行業(yè)的促銷組合。
1、廣告宣傳
廣告宣傳的作用主要是讓潛在消費(fèi)者了解零售商提供的商品、價(jià)格信息、折扣優(yōu)惠等信息，目標(biāo)是建立消費(fèi)者對商品產(chǎn)生偏愛。目前，加油站常用的廣告促銷宣傳主要包括媒體宣傳、設(shè)立進(jìn)站口宣傳牌、印制宣傳單、設(shè)立宣傳海報(bào)以及員工口頭宣傳等。
媒體宣傳主要是通過報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影等媒體對促銷活動進(jìn)行宣傳。需要零售商在一定的費(fèi)用范圍內(nèi)內(nèi)、把廣告信息最有效地傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。廣告活動對誰開展?廣告?zhèn)鞑サ哪繕?biāo)對象是誰?廣告內(nèi)容如何策劃的更為精準(zhǔn)等問題，是零售商在選擇媒體宣傳時(shí)必須要考慮的。
設(shè)立進(jìn)出站口宣傳牌是目前加油站運(yùn)用較為普遍的廣告宣傳方式。費(fèi)用成本較低、實(shí)用見效快是這一類廣告宣傳的優(yōu)點(diǎn)。宣傳牌的設(shè)計(jì)及運(yùn)用上同樣也值得我們?nèi)パ芯俊?/p>
宣傳牌內(nèi)容展示的對象是駕車司機(jī)，司機(jī)駕車從觀測距離范圍到離開的時(shí)間僅僅有幾秒鐘，因此宣傳牌所要展示的內(nèi)容不宜過多，多了也沒用，因?yàn)樗緳C(jī)也沒時(shí)間去讀完，也極少有司機(jī)愿意下車去讀完你所設(shè)計(jì)的宣傳內(nèi)容。一般來說，在動態(tài)而且是達(dá)到一定時(shí)速的環(huán)境下，字跡工整、排列整齊的宣傳內(nèi)容，更易給人留下印象。
進(jìn)出站口宣傳牌在運(yùn)用上也需要加油站管理者開動腦筋。因?yàn)橥芏嘤驼臼芄肪帧⒊枪艿募s束，往往不能將其設(shè)立于最佳位置或被禁止擺設(shè)。怎么辦?這時(shí)候就有必要和城管“打游擊”了。如圖，聰明的站經(jīng)理選擇在車流高峰時(shí)段，安排員工手拿宣傳牌站立于站口向過往車輛宣傳促銷內(nèi)容以吸引顧客進(jìn)站。
宣傳單再設(shè)計(jì)上則與進(jìn)出站口宣傳牌大不相同了，宣傳單上所印制的廣告內(nèi)容可遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過宣傳牌。因?yàn)榭蛻糸喿x環(huán)境的不同，再加上設(shè)計(jì)時(shí)搭配精美圖片，往往可以吸引顧客完整的閱讀宣傳內(nèi)容，了解廣告信息，這樣我們的宣傳目的就達(dá)到了。
2、銷售促進(jìn)
銷售促進(jìn)是指零售商為了激發(fā)消費(fèi)者潛在需求而利用廣告宣傳營銷力量在一段事先決定的有限時(shí)間內(nèi)針對消費(fèi)者進(jìn)行溝通活動。加油站銷售促進(jìn)最常見的是價(jià)格促銷、贈品促銷、加油卡折扣促銷、抽獎等。
價(jià)格促銷活動首先要能夠充分考慮網(wǎng)絡(luò)內(nèi)油站所出位置、油品品號、競爭狀況、及價(jià)格敏感度等系統(tǒng)因素(一般來說，高標(biāo)號汽油缺乏價(jià)格彈性，應(yīng)按照上限價(jià)格銷售;國道、鄉(xiāng)村，柴油價(jià)格敏感，競爭激烈，油價(jià)要有競爭力;城鄉(xiāng)結(jié)合部或出租車、私家車集中的區(qū)域，汽油價(jià)格敏感)，根據(jù)各站既往價(jià)格促銷的歷史數(shù)據(jù)，提供單站具體的價(jià)格決策建議。建立各階梯價(jià)格數(shù)據(jù)分析模型，每日對所有降價(jià)油站的銷量及毛利變化情況進(jìn)行分析匯總。如果在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)，如果降價(jià)以后毛利增量小于零，就應(yīng)當(dāng)停止促銷活動;反之，則繼續(xù)保持價(jià)格優(yōu)惠。
贈品促銷方面的關(guān)鍵點(diǎn)就是“送什么”與“怎么送”，以往這兩點(diǎn)大都靠機(jī)關(guān)或油站員工主觀臆斷，忽略了客戶的需求，造成客戶不喜歡贈品導(dǎo)致促銷回報(bào)率低。因此選擇贈品時(shí)，繼要考慮“油非”互動，還要綜合分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣，從眾多促銷品中挑選出有針對性的品種。加油站管理系統(tǒng)的成功上線運(yùn)行，為我們解決“怎么送”的問題提供了答案。通過加管系統(tǒng)中不同交易金額區(qū)間交易筆數(shù)的分析，有效確定出贈品促銷目標(biāo)客戶，進(jìn)而合理發(fā)放方案。
3、參與推銷
參與推銷是通過與顧客進(jìn)行面對面的交流來銷售商品。參與推銷通常發(fā)生在零售商勸服購物者購買某種產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候。可以說，參與推銷是零售促銷組合四個基本組成部分中最為關(guān)鍵部分。
參與推銷大都在加油站內(nèi)部開展，如何調(diào)動加油站員工的參與熱情是關(guān)鍵。通過近一段時(shí)期促銷工作開展，我們總結(jié)出以下4個方面，來激發(fā)大家的參與熱情。
首先是方案制定，自下而上。促銷方案制定主要包括目標(biāo)客戶確定、贈品及贈送條件確定、活動時(shí)間確定、銷量提升目標(biāo)等內(nèi)容。加油站員工每日與所處市場區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行接觸，因此他們是方案的制定的最佳人選。相反，并不是機(jī)關(guān)的某個管理崗位。方案制定過程中分析項(xiàng)目眾多，因此，制作過程中需要我們的員工廣泛參與，站經(jīng)理要聽取大家的意見進(jìn)而制定出方案，更為重要的一點(diǎn)是員工參與了方案的制定，他們才更愿意去執(zhí)行。
其次是每日分析活動進(jìn)展情況，班組之間良性競爭。站經(jīng)理每日晨會認(rèn)真總結(jié)前一日促銷活動開展情況，布置當(dāng)日促銷活動注意事項(xiàng)，主要包括：銷售與預(yù)期值比對、口頭宣傳情況、促銷品發(fā)放數(shù)量、相關(guān)信息反饋等內(nèi)容，員工“閃亮點(diǎn)”的肯定與激勵等內(nèi)容，并記入當(dāng)天交接班記錄中。
第三是店內(nèi)與店外的配合。加油員在加油現(xiàn)場接觸客戶的第一人，他們的態(tài)度決定了客戶對促銷活動的反應(yīng)，而收銀員是接觸客戶的最后一人，也是至關(guān)重要的一節(jié)，他們可以把我們前期所遺漏的推銷環(huán)節(jié)補(bǔ)上，也可以利用最后接觸客戶的時(shí)機(jī)將客戶拉住，所以這兩個崗位的員工是非常重要的，所以要有明確的分工內(nèi)容：
【實(shí)例】
店外：統(tǒng)一促銷語言：您好，歡迎光臨，您加滿吧!我們現(xiàn)在汽油正在搞降價(jià)活動，每升油比外面的加油站便宜2 毛錢，如果你加滿油箱的話可以省下十多元錢甚至更多，怎么樣加滿吧?
店內(nèi)：您好，歡迎光臨，請問幾號加油機(jī)，加滿了是吧，我們的汽油正在降價(jià)促銷，每升油比外面便宜2 毛錢，你可以把這個好消息告訴您的親朋好友。
第四是加大促銷活動站現(xiàn)場督導(dǎo)及跟進(jìn)力度。站經(jīng)理負(fù)責(zé)促銷期間站內(nèi)、站外一切不規(guī)范促銷行為的糾正(例如：促銷品挪用、未按規(guī)定要求進(jìn)行發(fā)放、人員宣傳不到位、不一致等)。片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)跟進(jìn)促銷站活動開展情況，按上述要求給予油站員工促銷行為的指正或激勵;公司加管部負(fù)責(zé)促銷期間到站指導(dǎo)油站促銷活動開展，查看監(jiān)控或現(xiàn)場觀察現(xiàn)場員工行為，查找問題給予指正，搜集閃亮點(diǎn)給予短信激勵;同時(shí)每日負(fù)責(zé)分析促銷站目標(biāo)預(yù)期是否達(dá)到，每日制作促銷站銷售跟進(jìn)表，定期分析公布促銷數(shù)據(jù)。
4、效用評估
要有計(jì)劃、階段性地對促銷效果加以分析。效用評估僅僅是分析銷量變化是不全面的，借助零管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，可以有效分析進(jìn)站交易次數(shù)、單筆交易量和不同金額區(qū)間交易比數(shù)的變化等影響銷量的背后數(shù)據(jù)。同時(shí)，銷量的變化與促銷成本之間的關(guān)系比對，本次促銷利潤分析，這些都是效用評估的重要組成部分。
加油站計(jì)算機(jī)零售管理系統(tǒng)正常運(yùn)行之后所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)、報(bào)表為加油站促銷方案的合理制定以及促銷活動效用分析提供了有效支持。當(dāng)前，系統(tǒng)對于油站促銷活動效用評估的積極作用主要表現(xiàn)在以下兩個方面：
1)降價(jià)促銷效應(yīng)分析
零售價(jià)格降價(jià)促銷需要在保證毛利最大化的前提條件下，平衡銷量和毛利的關(guān)系。通過對價(jià)格促銷前后進(jìn)站交易筆數(shù)、單筆交易量的變化，可即時(shí)分析降價(jià)促銷效應(yīng)。
在利潤分析上，引入 “臨界銷量”概念。
首先，變價(jià)前噸油毛利=變價(jià)前噸油收入-本月噸油成本;變價(jià)后噸油毛利=變價(jià)后噸油收入-本月噸油成本。
若變價(jià)前毛利=變價(jià)后毛利，則變價(jià)前日銷變價(jià)前噸油毛利=臨界銷量變價(jià)后噸油毛利
2)贈品促銷方案制定與分析
通過進(jìn)站交易筆數(shù)促銷前后變化以及不同交易金額區(qū)間交易筆數(shù)變化，可有效判斷促銷活動是否達(dá)到預(yù)期。
三、有效管理促銷組合，確定促銷目標(biāo)要為先
為了有效地管理促銷組合，零售管理者必須首先確定自己的促銷目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是零售商運(yùn)營管理計(jì)劃的必然結(jié)果。因此，所有的促銷目標(biāo)最終都應(yīng)當(dāng)能夠改善零售商的財(cái)務(wù)績效，這才是零售商戰(zhàn)略和管理計(jì)劃希望實(shí)現(xiàn)的。
而通過開展活動，培育油站員工客戶開發(fā)的意識、能力、以及客戶開發(fā)的技巧，形成以站經(jīng)理的油站開發(fā)團(tuán)隊(duì)同樣是企業(yè)希望通過促銷活動達(dá)到進(jìn)一步的促進(jìn)。因而，促銷目標(biāo)應(yīng)明確為對外經(jīng)營方面和對內(nèi)管理兩個方面。
1、對外經(jīng)營方面的目標(biāo)：
1)客戶開發(fā)，開發(fā)油站輻射范圍以內(nèi)的大型、固定零售機(jī)構(gòu)客戶;
2)不斷用新的政策吸引新客戶，穩(wěn)定原有客戶;
3)在客戶之間形成好的口碑，樹立中石油品牌形象;
2、對內(nèi)管理的目標(biāo)：
1)培育全站員工客戶開發(fā)的意識、能力、以及客戶開發(fā)的技巧，形成以站經(jīng)理的油站開發(fā)團(tuán)隊(duì);
2)從根本上改變油站員工不維護(hù)客戶的惡習(xí);
3)通過促銷活動，讓客戶得到與我們親密接觸的機(jī)會。
加油站零售促銷組合的四個組成部分需要從一個全面系統(tǒng)的角度進(jìn)行管理。也就是說，為了實(shí)現(xiàn)促銷目的，它們必須有效結(jié)合起來并相互加強(qiáng)。如果廣告、宣傳向消費(fèi)者傳達(dá)的是商品的質(zhì)量以及可獲實(shí)惠，那么銷售促進(jìn)、個人推銷也必須針對同一方面。不然的話，消費(fèi)者只能從零售商那里接收到一系列相互沖突或者閉一只的的信息，這就會讓消費(fèi)者感到迷惑，從而阻止他們的消費(fèi)欲望。能夠成功將促銷力量和零售組合中的其他因素結(jié)合起來的零售商，將會具備更為強(qiáng)大的盈利能力!
加油站促銷活動總結(jié)二
一、加強(qiáng)動員，廣泛宣傳，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識
基層管理是一項(xiàng)復(fù)雜的、細(xì)致性的工作，更是一個長期的、系統(tǒng)性的任務(wù)，需要每個員工的積極參與。加油站按照今年公司推出貫穿全年的“我要安全”主題活動的總體部署，通過集中學(xué)習(xí)、互相交流心得、現(xiàn)場演練等形式，大力做好宣傳動員工作，為把全站員工思想統(tǒng)一到強(qiáng)化“安全”工作上來，統(tǒng)一到創(chuàng)建省級十佳管理加油站目標(biāo)上來，做到“抓員工教育從思想入手，抓思想從基礎(chǔ)管理出發(fā)。”讓每一個員工都清楚地認(rèn)識到強(qiáng)化基層管理工作的重要性和必要性，堅(jiān)持在各自崗位上找差距、堵漏洞，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、端正服務(wù)態(tài)度。為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)形象營造了良好的輿論氛圍。從而使該站的“三基”、安全管理工作初見成效。
二、以站長為龍頭，打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型團(tuán)隊(duì)
為充分發(fā)揮站長先鋒模范帶頭作用，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，我站以爭當(dāng)“安全衛(wèi)士”、“崗位標(biāo)兵”為目標(biāo)，提出適應(yīng)新形勢，樹立新形象。對全站員工提出了“六要六不要”要求，即：政治上要敏銳，不要麻木;服務(wù)中要出精品，不要次品;工作上要勤奮，不要懶惰;員工之間要團(tuán)結(jié)，不要內(nèi)訌;同事間要誠信，不要失信;遵章守紀(jì)要自律，不要放縱。要求員工做到的站長必須做好。利用組織學(xué)習(xí)檢查落實(shí)，促進(jìn)員工素質(zhì)的提高。完善了安全學(xué)習(xí)制度，為建設(shè)一支更加朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的員工隊(duì)伍打下基礎(chǔ)。
三、以服務(wù)標(biāo)兵競賽活動為依托，提高員工的整體素質(zhì)
加油站現(xiàn)有工作人員八人，老員工人，新員工人，在人員管理上面臨管理難度大等問題。為進(jìn)一步激發(fā)全站員工立足本職崗位學(xué)技術(shù)的熱情，推動群眾性崗位練兵的開展，在全站開展服務(wù)標(biāo)兵競賽評比活動，為強(qiáng)化崗位責(zé)任的落實(shí)，提高職工整體素質(zhì)起到了促進(jìn)作用。
四、以hse管理為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓安全生產(chǎn)工作。安全為天，人人有責(zé)
加油站以hse管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持誰主管誰負(fù)責(zé)的安全責(zé)任負(fù)責(zé)制，使每位員工時(shí)刻牢記安全責(zé)任重于泰山，并在全站范圍內(nèi)開展了“找隱患、堵漏洞”活動，從點(diǎn)滴小事抓起，從平時(shí)抓起，向“低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、壞習(xí)慣”發(fā)起攻勢，堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象。對重點(diǎn)部位承包到人，責(zé)任到人，做到安全生產(chǎn)人人有責(zé)。
五、以資料管理為基礎(chǔ)，夯實(shí)日常管理工作
資料管理是基層日常管理工作的基礎(chǔ)，加油站工作人員結(jié)合實(shí)際工作，建立、健全各種報(bào)表、臺賬，對原始資料的錄取，要求數(shù)據(jù)來源真實(shí)，杜絕了弄虛作假。設(shè)備管理是日常管理工作的重點(diǎn)。雖然站內(nèi)加油設(shè)備不多，但他們?nèi)匀蛔晕壹訅海瑖?yán)格執(zhí)行設(shè)備管理責(zé)任制、設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)程、巡回檢查制度等，及時(shí)檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)備，杜絕了跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象，保證各種設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
加油站促銷活動總結(jié)三
一、全面提高加油站站長的素質(zhì)
加油站站長自身素質(zhì)的高低直接影響安全管理，這就要求站長必須要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂經(jīng)營、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法，有效的帶動加油站員工形成合力，心往一處想，勁往一處使。同時(shí)，作為加油站安全的第一責(zé)任人，應(yīng)加強(qiáng)自己的安全生產(chǎn)意識、安全知識素養(yǎng)和安全責(zé)任感。平時(shí)不僅要注意學(xué)習(xí)安全知識，宣傳安全生產(chǎn)的重要性，而且還要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，只有這樣才能被加油站員工所尊重、所信任。
二、貫徹以人為本的安全方針
人是生產(chǎn)過程中最活躍的要素，是安全生產(chǎn)的實(shí)踐者，安全管理的根本目的是為了人的安全。堅(jiān)定不移地貫徹“以人為本，安全第一”的思想，是建立安全長效機(jī)制的前提和基礎(chǔ)，也是尊重員工基本生存權(quán)的具體體現(xiàn)。
1、發(fā)揮好理念先導(dǎo)作用。心態(tài)安全是安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提，最能體現(xiàn)人本思想。無論是站長還是普通員工，只有心態(tài)安全，才會行為安全;只有行為安全，才能保證安全制度落到實(shí)處。為什么一些單位“三違”現(xiàn)象屢禁不止?最根本的問題就是觀念問題。比如說，上級組織安全大檢查，這本是好事，可下級往往百般應(yīng)付，唯恐查出什么問題，抹殺了自己的工作成績;再比如，“我要安全”本來應(yīng)是員工本能的內(nèi)在需要，可現(xiàn)在卻變成了管理者強(qiáng)迫被管理者必須完成的一項(xiàng)硬性指標(biāo)。如果上述錯誤觀念不破除，正確的安全理念不樹立，那么以人為本的安全文化建設(shè)就永遠(yuǎn)是一座空中樓閣。
2、發(fā)揮好宣傳教育作用。石化銷售企業(yè)的安全管理落腳點(diǎn)在加油站，因此，加油站每一個員工要樹立起從 “要我安全”到“我要安全”安全理念，同時(shí)拓寬宣傳教育形式，建立起全員、全方位、全過程的安全環(huán)境。通過音像制品、報(bào)刊、板報(bào)、標(biāo)語、橫幅、讀本等媒體和安全知識競賽、演講比賽、歌詠文藝演出等形式多樣的活動，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳，使安全生產(chǎn)意識深入人心，安全知識廣為傳播，潛移默化地規(guī)范人的安全行為，培養(yǎng)人的安全心態(tài)。
3、發(fā)揮好管理示范作用。除了批評教育加經(jīng)濟(jì)處罰外，企業(yè)管理人員要發(fā)揮示范作用，如在設(shè)置“不規(guī)范行為警示臺”，讓違章指揮和違章操作者站到臺上，將違章經(jīng)過及危害說清楚，促使其自我反思，自覺遵守規(guī)章制度。
三、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制
通過建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確地規(guī)定加油站成員在安全工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，做到一崗一責(zé)制，使安全工作事事有人管、人人有專責(zé)、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查，職責(zé)明確、功過分明，從而把與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項(xiàng)工作同加油站成員連結(jié)、協(xié)調(diào)起來，形成一個嚴(yán)密高效的安全管理責(zé)任系統(tǒng)。崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制是加油站安全之魂，執(zhí)行崗位安全責(zé)任制是加油站安全的基本保證。
四、加油站安全管理實(shí)行目標(biāo)化
為實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全目標(biāo)管理，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的良性循環(huán)，應(yīng)加大目標(biāo)管理的力度。安全目標(biāo)的制定要在企業(yè)總體目標(biāo)的指導(dǎo)下，形成個人向加油站、加油站向零售管理部門的層次管理;對具體目標(biāo)要做到數(shù)據(jù)化;加油站安全目標(biāo)的考核要和安全責(zé)任制掛鉤，要避免考核時(shí)重“硬”輕“軟”的傾向。只有把加油站安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)的安全基礎(chǔ)才能夯實(shí)。
五、加油站安全管理的重點(diǎn)在現(xiàn)場
加油站現(xiàn)場安全管理的內(nèi)容：①設(shè)備整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡回檢查制度，及時(shí)消除事故隱患，及時(shí)消除跑冒滴漏。②加油站人員須嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、勞動紀(jì)律，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、書寫工整。③消防器材擺放整齊，各種工具實(shí)行定置化，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目。④設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，崗位有安全規(guī)章制度。⑤加油站在經(jīng)營服務(wù)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理經(jīng)營服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題。
搞好加油站現(xiàn)場安全管理：①高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。加油站根據(jù)實(shí)際情況，訂出現(xiàn)場安全管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求，現(xiàn)場安全管理不但要求制度全，而且要求標(biāo)準(zhǔn)高。②嚴(yán)執(zhí)行，勤檢查。健全的制度必須靠嚴(yán)格地執(zhí)行，才能發(fā)揮作用。加油站成員只有遵守現(xiàn)場安全管理的各項(xiàng)要求，才能保證現(xiàn)場各項(xiàng)安全工作落在實(shí)處。同時(shí)，還要經(jīng)常檢查，主要有公司的定期檢查，零售管理部門的隨機(jī)抽查，加油站自我的全面檢查，并對查出的不安全問題限期整改。③獎罰明、嚴(yán)考核。加油站應(yīng)制訂現(xiàn)場安全考核標(biāo)準(zhǔn)。每月加油站站長在考核中嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到一絲不茍，達(dá)到獎優(yōu)罰劣。
六、加油站安全管理是個動態(tài)過程
所謂動態(tài)安全管理，是指在整個生產(chǎn)過程中，對生產(chǎn)的工藝流程和生產(chǎn)作業(yè)過程進(jìn)行安全跟蹤、預(yù)測控制，使安全生產(chǎn)在每班、每個環(huán)節(jié)都得到保證。對于加油站來說，動態(tài)安全管理要做好五個控制：制度控制、作業(yè)控制、重點(diǎn)控制、跟蹤控制、群防控制。加油站動態(tài)安全管理是?種群體行為。只靠站長、領(lǐng)班和兼職安全員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須采取宏觀控制和微觀管理相結(jié)合、專業(yè)管理和群眾自主管理相結(jié)合，特別要注意發(fā)揮崗位員工的主人翁積極性。
七、安全管理要做到危險(xiǎn)預(yù)知
危險(xiǎn)預(yù)知，簡言之就是預(yù)先知道生產(chǎn)或作業(yè)過程中的危險(xiǎn)性，進(jìn)而采取措施，控制危險(xiǎn)，保障安全。實(shí)踐證明，加油站開展危險(xiǎn)預(yù)知活動是安全工作之法寶。加油站成員要對本班所管轄范圍或承擔(dān)的作業(yè)項(xiàng)目做到明確無誤，對重點(diǎn)、難點(diǎn)、危險(xiǎn)點(diǎn)了如指掌，做到心中有數(shù)，并制定相應(yīng)的事故預(yù)案，并定期演練，防患于未然。
八、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是加油站安全的保障
加油站作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是預(yù)防事故、確保安全的基礎(chǔ)，它能夠有效地控制人的不安全行為，尤其能夠控制“三違”現(xiàn)象的產(chǎn)生，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，企業(yè)中所發(fā)生的事故有80%是由“三違”現(xiàn)象引起的。加油站作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化把企業(yè)各項(xiàng)安全要求優(yōu)化為“管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、動作標(biāo)準(zhǔn)”。把人的行為限制在動作標(biāo)準(zhǔn)之中，從根本上控制違章作業(yè)，特別是習(xí)慣性違章作業(yè)，保證加油站人員上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、交標(biāo)準(zhǔn)班，從而制約了僥幸心理、冒險(xiǎn)蠻干的不良現(xiàn)象。
綜上所述，搞好加油站安全管理工作，有許多工作要做。因此，加油站應(yīng)當(dāng)牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的觀念，以穩(wěn)定安全生產(chǎn)形勢和員工隊(duì)伍為加油站安全建設(shè)的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，明確各自的安全職責(zé)，搞好安全管理，以確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
加油站促銷活動總結(jié)四
安全生產(chǎn)月” 我站積極響應(yīng)公司開展的 20xx 年“安全責(zé)任，重在落實(shí)” 為主題的安全生產(chǎn)月活動，采取有效措施，提高全員安全意識，并以 此活動為契機(jī)，進(jìn)一步推動安全工作，現(xiàn)將我站開展安全生產(chǎn)月活動 總結(jié)如下：
1、 我站緊緊圍繞 “安全生產(chǎn)月” 活動為主題， 認(rèn)真做好動員、 宣傳工作。按照公司統(tǒng)一部署立即召開專題會議，會上對開展“安全生產(chǎn)月”活動的各項(xiàng)工作進(jìn)行了目標(biāo)落實(shí)，部署工作重點(diǎn)，同時(shí)還對 此次活動提出了具體要求。認(rèn)真做好安全生產(chǎn)月的宣傳工作，此次活 動的主題“安全責(zé)任，重在落實(shí)”同時(shí)緊密結(jié)合我站實(shí)際情況，利用 “安全生產(chǎn)月”開展多種形式的“安全經(jīng)驗(yàn)分享”和安全學(xué)習(xí)等各種 有效形式，加強(qiáng)宣傳教育。加油站懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標(biāo)語、發(fā) 放宣傳材料。活動月期間，我站員工利用每日例會組織員工學(xué)習(xí)安全 知識，牢記崗位職責(zé)，反違章六大禁令，要求員工每隔兩天都要進(jìn)行 抽查學(xué)習(xí)情況，研究解決活動中出現(xiàn)的問題，確保了我站安全工作再 上一個新臺階。
2、深入開展員工再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)活動，提高全員的安全意識。 我站利用安全教育培訓(xùn)等組織員工重新學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和規(guī) 范，重新學(xué)習(xí)《加油站管理規(guī)范》和《HSE 管理體系的規(guī)范》 ，學(xué)習(xí) 公司《關(guān)于開展“安全生產(chǎn)月”活動方案》 ，努力做到人人講安全， 事事從安全出發(fā)。 對公司安全規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行， 如達(dá)不到我站要求， 限期整改，直到合格為止，真正形成營造“安全責(zé)任，重在落實(shí)”的濃厚氛圍。
3、認(rèn)真做好自檢自查，努力降低安全風(fēng)險(xiǎn)。我站安全工作員工 對日常的安全生產(chǎn)管理工作做了全面的安全隱患自查及排查。 在自查 及排查中發(fā)現(xiàn)：個別員工勞保用品穿戴不整齊，個別電器開關(guān)固定不 緊，等等，針對存在的問題，我們組織員工開展舉一反三活動，讓職 工充分認(rèn)識安全隱患的嚴(yán)重性，提高了防范意識，把"安全在我心 中"落實(shí)在了自覺的行動上。
4、認(rèn)真進(jìn)行行每一次應(yīng)急預(yù)案演練活動，讓安全警鐘時(shí)刻在敲 響。通過開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)、演練、評估等一系列活動，及時(shí)完善各 級生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案和處置程序。 重點(diǎn)提高員工現(xiàn)場應(yīng)對突發(fā)事 件的處置能力，確保發(fā)生意外情況時(shí)能夠處亂不驚、應(yīng)對自如
5、目前我們已進(jìn)入暑期和汛期，為了確保生產(chǎn)安全，我站未雨 先繆，負(fù)責(zé)落實(shí)責(zé)任，隨時(shí)掌握氣象信息。我站員工對所有高空物件 和房屋等進(jìn)行了一次檢查。做好了安全生產(chǎn)工作的防范措施，建立健 全防暑防汛應(yīng)急方案，還成立了防暑防汛搶險(xiǎn)隊(duì)，以確保在防暑防汛 期間的安全。
通過安全生產(chǎn)月活動，我站員工的安全意識大為增強(qiáng)，極大地推 動了我站安全文化建設(shè)，普及了安全法律法規(guī)和安全知識，強(qiáng)化了員 工的安全責(zé)任意識 ，生命價(jià)值意識和自我保護(hù)意識，為公司全年的 銷售和 HSE 管理目標(biāo)的完成及我站各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了強(qiáng)有 力的保證作用。
在今后的安全管理工作中，我站將努力提高員工的 安全意識、規(guī)范安全生產(chǎn)的技術(shù)操作、規(guī)避習(xí)慣性違章違規(guī)行為，尤其還對所進(jìn)站加油的車輛執(zhí)行安全提示，他們的安全素養(yǎng)、充分地將 精細(xì)化管理落實(shí)到安全管理中，切實(shí)在我站形成人人關(guān)注安全、人人 渴望安全的良好勢態(tài)，有效地避免安全事故的發(fā)生。
